西安女子买电动三轮车半年维修了次经沟通后补差价更换了另一车型

赵女士遇到一件糟心事：半年多前买的一辆台铃小功率三轮电动车，频繁出问题，“半年维修了13次。
”赵女士在找到店家时对方却称车子没问题，看她顶着个大肚子才更换的零部件。
花4600元买回三轮车 频繁出问题赵女士告诉华商报记者，2021年8月份，她在西安市伞塔路一家名为台铃三轮车的店里买了辆电动三轮车，花费4600元。
同年9月16日，车就启动不了，给店家打电话，店家派人来维修，给换了个零件；仅过了两天，当时下雨，车子正在行驶中又出问题了，“手把上的油门一松，车就熄火了，再打就打不着了。
”赵女士说，她又报维修，店家派人来也打不到原因，但天晴后，这个毛病又消失了。
去年年12月11日，又遇下雨天，车又熄火了，店家还是找不到原因，“车子只要不开的时候，我也都给盖遮雨布，遮雨防晒。
把车子保护得很好。
”赵女士说，12月12日早上，又打不着了，再报维修，店家派人上门检查，又换了一个长条型的盒子，光这样的盒子就换了4回。
让赵女士印象深刻的是，在2021年12月13日，当时车子行驶速度十分缓慢，她说她住半坡，要去唐都医院，平时20分钟的车程，那天骑了一个小时，还没走路快。
12月20日，车又打不着了，“他们又派人来给换了个长条盒子。
”而从今年2月14到16日一连三天，三轮车都出现了问题：14日遇上下雨，三轮车松油门就出现“咯噔咯噔”的声音，紧接着熄火，然后就打不着了，“店家派人来维修，还是找不到原因。
”15日下班准备骑车时，车又打不着了，店家派人来又换了个长条盒子；16日是电动车充不上电，店家派人给换了个充电器……3月16日，赵女士向店家提出换车或是退车，遭到拒绝。
“他们认为车子出问题是正常现象。
”3月25日，车子又出现充电后充电器不亮的问题；3月30日，车子又充不上电。
3月31日，店家给换了个充电器。
“然后我骑着车子，就发现只要跑到10公里的时候，后面两个轮子的部位就能闻到皮子烧糊的味道。
店家说这是正常现象。
”赵女士说，之前虽然车子总出问题，但店家的态度一直都挺好的，有问题就派人来修车，可自从当她提出换车或是退车后，店家的态度就不好了，甚至以报警的方式想驱赶她。
赵女士统计了一下与店家沟通的过程，发现半年多时间里，车子被维修了13次。
卖家：车子没问题，看车主是孕妇才更换配件的4月2日下午，华商报记者来到伞塔路台铃电动三轮车店铺。
张姓店员介绍说，其实卖给赵女士的三轮电动车都好着呢，有些问题可能是赵女士操作不当引起的，但看她是孕妇，担心万一因为三轮车引发问题了，他也承担不起这个责任，所以每次赵女士打电话报维修，他们都会第一时间安排售后上门检修，先后换了控制器、充电器、报警器、电机等。
“后来她总说车子有问题，我自费给赵女士订了全套的零部件，又全换了一遍，车子再没出啥问题，后来就是充电灯不亮，协调给她换。
”对于赵女士说维修了13次的说法，该店售后人员不认可，说也就维修了三四回吧。
张先生说，如果说一些小毛病、像调个刹车片也算在内的话，有些人一年能来100回。
售后的工作人员也说，就是考虑到赵女士挺着大肚子，是孕妇，担心万一因为电动车搁浅到半道了不方便，所以小张（张姓店员）自费把影响车子动力的几个零件全换了；对于车后出现的糊焦味，售后人员猜测有可能是刹车磨损造成的。
对于赵女士提出的换车或退车的请求，店家都不同意。
4月6日，赵女士说店家提出给她有条件的换车，将原来的车折抵4000元，要求她再加付1200元，目前更换了另外一款电动三轮。
华商报记者 苗巧颖