
长春的武女士在长春新星宇樾府购买了一套精装房,今年5月25号,开发商通知可以收房了。
武女士在验房时,意外发现卧室的墙体有返潮的情况,陪同的物业工作人员表示会尽快派人来维修,谁知两个多月的时间过去了,这墙面返潮的问题还是没有得到解决。
长春市新星宇樾府19栋业主 武女士:我们是2019年年末买的房,是在新星宇樾府,是2021年5月末交的房,交房的时候在验房当天,我就发现卧室的墙,因为潮湿起鼓了,客厅的卫生间门框起鼓了。
武女士说,当时物业公司告诉她,验完房后,他们会统一将问题上报给地产方面进行维修,在此期间,维修工人共上门维修了两次,但她家的几个问题到现在都没有彻底解决。
长春市新星宇樾府19栋业主 武女士:来把防水做过一次,但是这个壁纸8月份撕下去之后,到现在就一直没人来修过。
有时候说开发商还没来人,有时候说开发商没给工程结款,工人不来修,还有的时候说得挨家挨户修,没排到我家。
长春市新星宇樾府19栋业主 武女士:之前我联系地产的人,他还说尽快来修,但是我昨天跟他联系的时候,他就说这个东西我们就不给你修,就不修。
那么,此事是否如武女士所说?地产方面又为何迟迟不来进行维修呢?当天下午,记者来到了新星宇樾府小区售楼处,通过销售人员的沟通,记者见到了负责跟进处理此事的物业公司客户主管赵女士。
长春市新星宇樾府小区物业公司客户主管 赵女士:漏水这个事,确实他们是最近才大批量上人,开始维修。
地产的单子我早就已经过去了,现在修得慢,是因为地产和施工单位之间的问题,就可能修得不是很快,但他们最近上三方了,我跟地产沟通一下,把单子从施工单位拿回来,拿回来之后用第三方修,就不用施工单位修了。
同时,对于武女士家木门的维修问题,赵主管表示,会立即协调地产、木门厂家以及施工单位去现场查看,划分责任后就着手开始维修。
长春市新星宇樾府小区物业公司客户主管 赵女士:之前一直没有处理的原因,也是之前木门的厂家停工了,一直没有人维修,最近这几天才复工。
约了地产和施工单位的、还有修木门的厂家,明天上午上你家去,现场去看到底这个问题是谁家的,然后给你处理这个问题。