定制的家具不满意可以退吗(定制家具做的不好怎么办?)

近日，郑州自贸区法院依法审理一起买卖合同纠纷案件承办法官通过电话多次沟通调解最终促使原被告双方达成和解原告撤回起诉基本案情高某在某家居生活广场内购物时看中某家具公司展出的陈设样品家居公司称该样品为美国进口橡木色泽优、品质好高某对该样品的颜色和用料非常满意遂要求公司按照店内陈设样品的颜色与材质定制背景墙、隐形门、电视柜然而实际交付安装的商品与样品材质不同部分物品与合同约定规格存在较大出入且交付的产品存在质量及安装问题高某认为商家以次充好欺诈消费者多次与家具公司协商未果后将该公司及家居生活广场诉至郑州自贸区法院调解结案高某在某家居生活广场内购物时经了解，本案所涉案款数额较小矛盾尚未升级故该纠纷具有一定调解空间承办法官多次与双方当事人电话沟通调解最终促使双方达成和解家具公司除赔偿原告5500元之外还承诺将商品不合格处进行修缮并提供保质期内免费维修等服务至此，原告撤回起诉该起纠纷圆满化解法官后记高某在某家居生活广场内购物时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款规定经营者和消费者有约定的应当按照约定履行义务但双方的约定不得违背法律、法规的规定经营者向消费者提供商品或者服务应当恪守社会公德，诚信经营保障消费者的合法权益家具公司既然与消费者签订了合同就该按照合同办事商家私自更换木材这一行为损害了消费者的权益应该进行赔偿