向菏泽人民报告丨决胜攻坚，共建小康，枣庄银行菏泽分行在行动

决胜攻坚，共建小康，枣庄银行菏泽分行在行动齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王会广通讯员樊首秀2020年是全国脱贫攻坚的收官之年，也是实施乡村振兴的关键之年。
枣庄银行菏泽分行始终坚持“服务中小”的市场定位，践行社会责任，为涉农企业融资解困、助力企业脱贫。
截至2020年10月底，全行涉农贷款余额4.29亿元，较年初增加1.6亿元；发放精准扶贫贷款0.15亿元，带动建档立卡贫困户30户。
同时为更好地帮助企业复工复产，进一步缓解企业融资贵问题，枣庄银行菏泽分行主动对接各类小微企业、深入了解满足企业各类金融服务需求。
金融支持复工复产，助力涉农企业纾困解难疫情发生以来，帮助企业纾困成为重要的工作。
当客户经理走进山东隆森木业有限公司时，通过企业负责人座谈了解到公司生产工人450多人，主要生产木门、集成材、家具、细木工、多层板,主要出口到美国、德国、法国、埃及、阿联酋等国家和地区。
由于国内外疫情原因，导致企业上半年一直不景气，订单极少，资金链紧张。
枣庄银行菏泽分行客户经理了解企业的真实困难后，及时按照疫情期间简化授信手续，按照特事特办、急事急办的原则，一周内为该企业申请授信并发放贷款1000万元，即解决了企业资金需求，保障了企业复工复产，帮助企业顺利渡过疫情难关，同时通过降低利率等政策，有效的减轻了企业融资成本。
严格落实让利政策，提升普惠金融服务水平落实好让利政策要求，进一步降低小微企业综合融资成本；落实好延期还本付息政策，对符合条件的小微企业贷款“应延尽延”。
同时，为切实满足小微企业的资金需求，枣庄银行菏泽分行针对续贷小微企业客户，降低利率，免除敞口费等政策，更好的降低小微企业成本。
下半年，枣庄银行开发出的“云税贷”线上金融产品，针对生产经营正常、信用状况良好及仍有融资需求的小微客户，及时安排线上办理“云税贷”线上业务，方便、快捷，最大限度保证小微企业生产经营的资金供应。
客户需求无小事，上门服务暖人心作为基层网点，窗口服务中，难免遇到客户因身体原因无法前来柜台办理业务的情况，而按照规定，有些业务如涉及银行卡密码的，须本人携带身份证亲自办理，不能代办。
当客户实际需求与相关制度发生冲突，枣庄银行菏泽分行在谨遵制度规定、做好风险防控的前提下，为客户开辟了绿色通道。
7月28日，枣庄银行菏泽分行工作人员分批次，双人上门，为接到的三名需求客户提供服务。
在了解情况属实，现场核实存单密码业务的真实性，确定特殊客户意识清醒，告知其业务风险，征得同意后，由客户本人与代理人在授权委托书上签字，并与客户拍照留证。
整个过程严守规章制度，离开前，工作人员还特意交待代理人前去办理业务时需要带上的证件，客户对他们的到来再次表示了感谢。
近年来，枣庄银行菏泽分行始终践行“以客户为中心”的服务理念，不断丰富服务形式，提升服务内涵，为行动不便的客户进行入户办理、进社区为客户办理开卡业务、进工地为农民工客户办理集体业务，一次次贴心服务，获得客户的频频点赞，真正成为客户身边的“邻里银行”。
下一步，枣庄银行菏泽分行将继续严格贯彻市委、市政府、监管部门的工作部署，提高政治站位，认真履行金融职责，强化融资支持，提升金融服务水平。
大力发展普惠金融、大力发展乡村振兴业务，持续推进脱贫攻坚各项金融服务工作，为菏泽地方经济高质量发展做出积极贡献。
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