
“这个锁的钱已经交给盼盼门业两年多了,锁也一直没给我安,当时盼盼门业给我安门时,称这个指纹锁当时没有货,两个月货到了给我安。
”艾先生说。
因为这扇门上本来就带着一把机械锁,指纹锁一时半会不到位也没耽误用,一晃就是一年时间,2020年初指纹锁还没来给艾先生安装。
艾先生说:“发现原始的店铺已经关门了,我当时也没有留盼盼门业电话,当时就感觉认了。
”艾先生自认倒霉,于是他花钱又买了一把指纹锁装上了,可事后没过几个月,艾先生意外找到了欠指纹锁的商家。
“当时我陪朋友区看门,我就遇见卖我门的服务员了,说欠我一个指纹锁一直没给,服务员把底根找到了,当时服务员告诉我我定指纹锁已经没有货了,要用一个1200块钱的指纹锁顶给我,我没同意,我说要不你把钱退了,但是到现在也不给退。
” 梅河口市盼盼门业负责人:“我们也不是卖完东西就跑了不给,我们也承认这个锁没给安装,锁现在在我这进了两三年,一直找顾客也找不着。
” 艾先生认为正因为店铺没通知搬家,才又买了一把指纹锁,现在才遭受了损失。
盼盼门业负责人:“我们在店铺那打的条幅,我们业务也忙,也不可能挨个打电话告知,我退不了钱,只是货欠他一把锁,随时都可以给。
” 梅河口市市场监督管理局投诉举报中心的工作人员受理了艾先生的案件后表示会找到双方当事人进行沟通,几天后再次与艾先生联系,得知在执法人员的调解下问题得到了解决,盼盼物业给艾先生返了一半的钱,总共1150元。