优化营商环境消防安全先行|巴州区消防援救大队多举措持续优化营商环境

为做好群众的“贴心人”，巴州区消防救援大队多举措持续优化营商环境，实现从“能够办”到“简易办”转变，以“传统+创新”的助企纾困模式，为广大群众提供优质、高效服务。
✦ 简化流程 让办事更高效 ✦为切实提升行政审批效率，大队以“最多跑一次”改革助力营商环境提升，简化流程、缩短时限，将消防窗口办理时限由法定13个工作日缩短至3个工作日，并严格落实“首问负责制、服务承诺制、一次性告知”便民服务措施，向社会公布公众聚集场所开业前消防安全检查审批资料目录清单和标准规范化办事指南，实现事项清单化、清单标准化、告知透明化。
大队2022年办理行政许可38件，开展 “送证上门”服务38次，在2022年全区政务服务“好差评”中，二、三季度连续被评为“好”等次，在全区同类别评比中，是“好”等次获得最多的单位。
✦ 改进监管 让服务更标准 ✦一是人性执法措施，彰显管理温度。
大队对即将开展的检查单位和许可单位开通短信提示服务，变“事后告知”为“事前提醒”，全过程短信推送办理进度和廉洁要求，真正做到政策透明、信息公开；并结合“双随机一公开”监管模式，推行“首违不罚”的执法措施，对违法行为单位自行发现，已采取措施进行整改且轻微并及时改正的不予处罚，审慎采取行政强制措施，最大限度体现执法温度。
全年共检查单位850家，督促整改火灾隐患783处，下发责令改正通知书610份。
二是当好安全顾问，畅通“消企”渠道。
大队通过微信工作群、入企走访、座谈研讨、上门服务等形式，畅通消企“线上线下”沟通渠道，听取企业消防安全服务需求和瓶颈难题，汇总各方信息，分析问题症结，开展“专家会诊”式帮扶指导，确保企业所有问题“件件有着落，事事有结果”，真正打通便民服务的“最后一公里”。
三是强化宣传培训，培养消防“明白人”。
大队主动对接全区企事业、社会单位，采取上门培训和开放消防队站等方式加大消防宣传培训，牢固树立企业员工消防安全意识，切实提高消防安全管理工作能力，全年累计对280余家单位（场所）开展上门消防知识宣传培训活动，开展消防队站（科普教育基地）参观活动80次，营造了“人人参与消防安全，事事关系营商环境”的良好社会氛围。
✦ 强化沟通 让形象更鲜明 ✦大队采取双向监督的方式，对消防机构行政审批、政务公开、服务承诺、行政执法及政务窗口服务等情况进行监督，通过“12345”热线收集并反馈社会各界对消防营商环境建设的意见建议和损害营商环境的问题线索，宣传消防优化营商环境工作的有关制度、规定及措施。
针对收集反馈的各类问题，进行及时梳理，逐一进行整改，确保问题清彻底，整改查到位。
全年妥善化解举报投诉60余起，获得群众好评率100%，切实为助力全区优化营商环境贡献了消防力量。
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