
沈北新区坚决以“群众的需求在哪儿,党的阵地就覆盖到哪儿,党的服务就延伸到哪儿”为出发点,坚持问题导向、需求导向,以提升小区党群服务站综合服务功能为抓手,倾力打造“小区便民服务、小区职能部门服务、小区党群志愿服务队服务、小区居民需求、共产党员亮身份”五大动态清单,让小区治理成色更足、底色更亮,充满“民生温度”,全面叫响“党派我来的”服务品牌。
目前,五大清单已涵盖所有社区和378个小区,服务项目多达50余个,实行“固定”+“点单”服务。
需求内容包括政务服务、法律维权、金融咨询、医疗保健、青年服务、休闲旅游、志愿对接等,服务事项清单包括组织建设、联系服务、议事协商、产业帮扶等,全方位为群众提供更为优质的服务“菜单”。
清单一:小区便民服务清单坚持精准服务。
进一步细化具化政务服务、下水疏通、锁王开锁、送水理发、家电维修、门窗维修、房屋漏水检测等服务功能,明确服务主体、时间和联系方式。
清单二:职能部门服务清单坚持问效于民。
结合居民实际需求,将执法、应急、公安、交通、市场、房产等执法力量,教育、卫健、民政、人社等民生部门,水、电、燃气、社保等保障服务企业力量真正下沉到小区,进一步明确服务内容和联系人,提供“点对点”服务。
清单三:小区党群服务队服务清单坚持供需对接。
充分发挥社工、劳模、社会组织服务队的优势作用,以优势资源联享,志愿活动联办,党员队伍联建,居民生活联促活动为主要内容,结合实际,有选择性地开展志愿服务活动。
清单四:小区居民需求清单坚持靶向发力。
通过实入户走访、征集“微心愿”等方式,与群众建立起面对面交流的常态化的服务机制,进一步明确居民需求办理的认领单位、认领人和办结措施,建立系统台账。
清单五:共产党员亮身份清单坚持党员亮身份。
全面推行小区在职党员、老党员、劳模党员等亮身份、展形象,设置党员服务示范岗,公示工作岗位职责,引导党员履职担当、争创优秀,及时发现总结和宣传推广优秀经验做法,让党员学有榜样、做有标杆。
目前,沈北新区小区服务“五项清单”已全部上墙公示。
下步,沈北新区将继续发挥小区党群服务站的综合服务平台作用,做好线上预约服务小程序的开发与推广,拓宽资源渠道,提升服务效能,为辖区群众提供贴心便捷的高品质服务。