遵义深化“一窗通办”改革推行“”政务服务新模式

自然人服务区综合窗口。
为认真贯彻落实全省深化政务服务“一窗通办”改革，全面推行“2+2”政务服务新模式，抢抓新国发2号文件政策机遇，今年以来，遵义市不动产登记事务中心以“自然人+法人、咨询+投诉”的形式设置窗口，科学分区分类，规范服务管理，以“为贵人服务”理念创优“遵满意”政务服务品牌，实现企业群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办全部事”，全力推动政务服务提档升级。
自然人服务区综合窗口。
找准“2+2”切入点靶向发力遵义市不动产登记事务中心积极组织召开深化“一窗通办”改革推行“2+2”模式专题会议，认真听取税务、住建等进驻政务大厅部门意见建议，面对面倾听企业群众心声，以突出服务经济高质量发展和便民服务为导向，精准查找短板弱项，聚焦企业群众所需所盼，重构业务流程，重塑服务模式，着力在减材料、减环节、减时间、减成本上下功夫，经过多次组织现场设计、模拟论证，实践出了主体服务功能区划分最佳方案。
法人服务区综合窗口。
主攻“2+2”关键点精准施策坚持“以人为贵、为贵人服务”的理念，遵义市不动产登记事务中心持续做优“遵满意”政务服务品牌，有效实行主体功能分区受理服务，自然人服务专区设立11个综合受理窗口，法人服务专区设立4个综合受理窗口和1个市场主体大宗业务绿色窗口，保证每个窗口工作人员都能熟练掌握全流程业务，同时开展并联审查，企业和群众只需进一扇门、取一次号、到一个窗，就能办不动产登记全部事，真正实现了“一窗通办”，让企业群众享受更加高效、优质、便捷的政务服务。
工作人员耐心进行指导。
抓住“2+2”连接点共享资源遵义市不动产登记事务中心加强部门联动，主动与政务服务中心、税务、住建等部门进行沟通座谈，建立信息互联互通机制，通过贵州省不动产统一登记云平台系统、国家企业信息公示系统、遵义市工改系统等渠道，共享部门之间信息，申请人无需再提供身份证明、营业执照、完税凭证、建设工程规划许可证、房屋竣工验收备案表等材料就可办理登记业务。
自推行“2+2”改革以来，房屋首次登记、商品房与存量房转移登记、以及一般抵押权和最高额抵押权登记由原来的多项材料减少到1项，办理土地首次登记实现“零”材料，群众办理一手商品房登记由原来 40 分钟压缩至 15 分钟，企业办理首次抵押登记由原来 1 个工作日压缩至 2 小时内办结，大大节约了企业群众办事成本。
“随时来了任何一个窗口都可以办理，挺方便的。
”来办理企业之间不动产转移登记业务的吴先生说，“现在我们企业来办理转移登记，递交材料后半小时就能领证了，节省了很多时间。
”遵义市不动产登记事务中心通过推行 “2+2”政务服务新模式，打造高质量、有特色的不动产登记服务体系，在满意度民意调查中获得企业和群众的高度认同。
(文/图 邹洪涛)