
元宝山区消费者王先生在红山区头道街废旧市场的一商户手中购买了几扇二手窗户,安装后发现窗户漏气,维权未果。
消费者投诉到消协后被告知:其购买的二手窗户不属“消法”保护范围,无法维护其权益。
据赤峰市消费者协会负责人介绍,近日,消费者王先生向消协投诉:他在头道街废旧市场花1400元购买了5扇旧窗户。
回去安装后发现:旧窗户玻璃漏气,且安装后并不美观。
他将旧窗户存在的问题向出售旧窗户的商户反映后,对方答复,对出售的废旧窗户,不负有维修义务。
【消协维权观点】:赤峰市消费者协会负责人认为,对于这类从废旧市场上购买的“二手货”,不在“消法”的保护范围之内。
对于消费者而言,在购买前没有充分了解旧窗户可能在使用性能方面存在的质量问题,只是考虑价格便宜。
发生争议后,因“二手货”不在“消法”保护范围之内,所以在发生纠纷后,无法维护自己的权益。
对此,赤峰市消费者协会建议广大消费者:在购买“二手货”前千万要想清楚,别图价格便宜而不顾“二手货”质量。