门尺寸要求(门尺寸是多少厘米)

厦门的杨女士向FM全媒体《维权超给力》报料，今年6月，她在厦门一家“骊住木门”定制了三扇室内门，用于新房装修，安装的时候却发现门的尺寸出现偏差。
她要求商家退换货，却遇到难题。
今年6月份，杨女士在厦门一家“骊住木门”购买了三扇室内门，分别装在新房的两个卧室和一个卫生间内，共花费10700元。
此后，骊住的装修师傅入户测量尺寸，确认了定制门需要的高度宽度等数据。
杨女士称，她当时明确跟师傅提出需要三扇门的高度一致。
杨女士家人与骊住销售的聊天记录今年12月21日，装修师傅上门安装三扇新门的时候，杨女士发现卫生间的门尺寸不对，长度较另外两扇门短了1.5厘米，无法与新房预留出的门洞完全契合，露出了明显的缝隙。
“卫生间的门与卧室的门相邻，很明显可以看出，门的高度不平齐。
”杨女士无法接受这样的瑕疵，要求商家重新定制一扇卫生间的门，可是商家却回复定制品不退不换，只能在门上加装一块木板，填补上缝隙，使之平齐。
杨女士：“商家的定制品不符合我们当初约定的标准，怎么能说不退不换呢？如果再加装上木板或者其他材料，这个门就不是一个整体了，视觉上也非常丑陋。
”经过协商，骊住商家又提出另一个方案：如果杨女士一定要求重做木门，需要出1000元的拆装费和运费。
杨女士觉得莫名其妙：“整个过程中，我什么都没有做错，为什么要承担损失？”杨女士：“定制出现偏差完全是商家的责任，由于门没安装清楚，我新房装修都停工了。
我花高价购买骊住这样的大品牌，产品却没有达到最基本的要求。
FM全媒体记者联系上了该“骊住木门”店的售后经理彭女士。
彭女士表示，杨女士可能和销售人员口头表达过“门要一样高”的需求，但是没有书面表达，所以在信息对接上出现了偏差。
同时她认为，1.5厘米的偏差其实并不影响使用，杨女士过于计较，不理解商家做生意艰难。
彭经理：“短1.5厘米没什么影响，我们帮她把门的框架补齐，不会影响美观的，并且再赔偿她1000元。
但她非要我们重做一个门，那成本太高了。
”“骊住木门”店的售后经理陈先生则表示，常规来说，很多业主比较忌讳卫生间门比房间门高，所以可能师傅当时按照常规的习惯，下单时让卫生间门稍微低一点。
而且销售合同上也没有注明“房门和卫生间门要等高”，当时的销售人员又已经离职，所以杨女士要求重新定制让店里很为难。
陈经理：“我在积极解决这个问题，可以给她再重新定制一扇门，只需要她再出1000元运费、拆卸费，可她就是不愿意。
”《维权超给力》特约专家、福州市家装协会副会长王涌认为，商家没有按照约定给消费者提供定制商品，违约在先。
而商家提出给门框增高的解决方案，的确会有损美观，因为门框本来是一根木条制作的，和门是一体的，如果加装框架，不仅视觉上会有偏差，时间长了，也会增加框架与门板分离的风险。
在王会长看来，陈经理提出的“卫生间门不能比房间门高的习惯”的说法，更是纯属无稽之谈。
王涌：“中国人讲究四平八稳，一个房子里的门等高这是最基本的装修要求。
建议商家不要再找借口去掩盖自己的错误，赶紧帮消费者更换符合要求的门，维护好自己品牌的口碑。
”双方重新签署了合同在《维权超给力》介入下，目前，骊住木门商家已经同意更换卫生间木门，并承担所有费用。
双方也签署了新合同，并备注“卫生间门与房门等高”。
商家将在近期为杨女士新房重装木门。
杨女士对此表示满意。
记者：Peter King，监制：超艺本文为福建FM全媒体原创稿件未经授权，不得转载、摘编