宁海市民服务热线(宁海便民服务微信号)

2018-02-09 22:11 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 陈军杰 见习记者 施佳琦“快过年了，太阳能热水器出现故障了，能否快点派个师傅来我家修下？”2月9日上午，收到西店镇孙先生的求助服务信息后，宁海县城乡社区服务工作人员迅速跟专业维修热水器的张师傅对接。
佳节将至，近日，宁海县城乡社区服务中心网络平台群众求助服务信息也增加了不少。
张师傅接到订单后，及时赶到孙先生家解决了问题。
服务中心还跟孙先生联系，对张师傅的服务满意度进行全程监督，孙先生表示对此次服务比较满意。
2011年，宁海县在整合原有的社区服务中心资源基础上，建立城乡社区服务中心。
同时，该县在全市内率先开通首家县级社区公共服务网，建立公共服务智囊“信息超市”，实现最大程度上满足城乡市民多层次的生产生活需求。
目前，该县智慧民生服务网络已延伸到18个乡镇（街道），给城乡群众提供“一站式”零距离的保姆式服务。
为延伸服务触角，打通服务群众“最后一公里”，宁海整合众多服务资源，采取“企业加盟、政府监管、社会监督”的服务模式，打造县、乡镇（街道）、村（社区）三级方便快捷的便民服务网络，以此激发基层活力，方便群众生产生活。
截至1月底，智慧民生服务网络拥有家政、法律、教育、房产、医疗、美容、婚庆、旅游、人才、家电、购物等30余类1360余家加盟企业的万余条信息数据，解决市民求助事项累计46万余件，求助事项办结率100%，服务回访满意率99.78%以上。
宁海县智慧民生服务网络还特别针对老年人群体提供“81890”一键通求助服务，遇到紧急事件时老年人只要轻轻一按电话机挂件的摇控按钮或者按老年一键通电话机求救键，中心将根据求救需求迅速联系家人或者120、110、119等进行应急救援。