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奔驰保养后发动机故障灯亮了(奔驰要保养的时候会提醒你吗)

2023-02-21 来源:防盗门责任编辑:断桥铝门窗 浏览数:5 门窗网

核心提示:几天前,李先生把奔驰越野车送去做保养,项目结束后,他发现转向时,前轮附近传来“吱吱吱”的声音。奔驰“吱吱吱”,和保养有关?李先生:两边都有声音,摩擦的这种声音,吱嘎的摩擦声。李先生这辆奔驰GLC越野车,是三年多前买的,开了8万多公里。他反映,2月4号到杭州萧山中升星宏奔驰4S店做常规保养,保养结束后,他注意到了车子前轮的声音。李先生:车里面停着也是很刺耳的吱吱吱的声音。记者上车感受了一下,“吱吱吱”的声音确实存在,但不是很明显,车子快速行驶转向时没有“吱吱”声。李先生介绍,他是第一次送车子到这家4S店做保

保养之后 奔驰:吱吱吱……

几天前,李先生把奔驰越野车送去做保养,项目结束后,他发现转向时,前轮附近传来“吱吱吱”的声音。
奔驰“吱吱吱”,和保养有关?李先生:两边都有声音,摩擦的这种声音,吱嘎的摩擦声。
李先生这辆奔驰GLC越野车,是三年多前买的,开了8万多公里。
他反映,2月4号到杭州萧山中升星宏奔驰4S店做常规保养,保养结束后,他注意到了车子前轮的声音。
李先生:车里面停着也是很刺耳的吱吱吱的声音。
记者上车感受了一下,“吱吱吱”的声音确实存在,但不是很明显,车子快速行驶转向时没有“吱吱”声。
李先生介绍,他是第一次送车子到这家4S店做保养,主要是因为买保险时送了一次免费保养。
李先生:更换机油滤芯,还有空调滤芯吧,常规保养。
记者:会保养摆臂吗?李先生:他们说不保养。
记者:你觉得会保养吗?李先生:我觉得一般也不保养。
这个我也不知道他们在保养途中,会不会碰到,因为要把车顶起来,具体监控我也没有看到,他们说我的车在监控死角。
李先生说,车子行驶三年多来没有出现故障,只发生过小的刮擦,这次除了常规保养,没有其它增项内容。
他认为,车子开过来时没有异响,做完保养出现异响,就应该由4S店负责解决。
李先生:他们的解决方式就让我整个更换右下臂,我是不认可的,费用大概五千来块钱。
为了进一步了解车子保养前后的情况,记者取下了行车记录仪的储存卡,经李先生允许后,通过4S店的电脑查看之前的视频。
不过由于储存卡的容量较小,无法完整查看保养前一天的行车路线。
储存卡的另一个文件夹中,保存了近期车子刚起步和刚停车时的一分钟内录像,最终确认的结果是:1月29号和1月30号,车子慢速转向是没有声音的。
杭州萧山中升星宏奔驰4S店 经理:慢速的转变方向,视频当中没有听到异响,今天现场采访视频,外面打轮响,车上能够听见响,1月31号到2月3号,这几天车子发生什么,我们没法判断,1月30号和1月29号车子没有打轮响的情况,如果这样基础,让售后全承担他的费用是不太可行的,可能最多给他优惠,我去申请一下七折六折。
4S店的市场经理介绍,根据他的了解,技师在做保养之前,就已经发现了异响故障问题,并将情况发在了工作群中。
杭州萧山中升星宏奔驰4S店 经理:保养前正常一个预检,技师发现车辆摆臂有异响,技师进行了报价并通知了客服,电话联系客户,客户说在睡觉没听到,所以就没有接通,以上时间节点都是有的。
4S店的工作人员提供了工作群里的聊天记录,通知是下午1点33分之前发的,李先生在当天两点多确实有一个未接来电。
目前,双方还在做进一步沟通。

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