
【讯 记者 胡敏 刘纪云】本月初,市民肖先生在喜盈门负一楼的安格尔专卖店订购了一套窗户,出于某些原因,肖先生和商家协商退单,但是在协商的时候,商家却要求肖先生支付安格尔品牌参加“家博会”活动的费用,这让肖先生感到莫名其妙。
市民 肖强:因为我们在他店里看了都是这个品牌的东西,都是安格尔品牌,我们就以为纱窗也是这个品牌,后来签了合同以后告诉我们不是,材料也没有标明它们是什么品牌的,我有疑问,所以就对此产生了分歧,要求他们退款。
从肖先生提供的合同上可以看到,上面有黑色笔记补写的“以上为安格尔门窗产品”字样,但是下面的纱窗却并没有写明是什么牌子,并且这张合同是九江怡乐门业的专用合同。
市民 肖强:我去过几次,和他们谈了,他们没有答应给我退款,后来我就去找了工商局,经过工商局协调后,他们才同意退款,但是要我承担一些费用,包括刷卡的、砸金蛋的,还有他们店里的礼品,还有他们举办“家博会”的费用。
肖先生说,刷卡和礼品钱自己会退还给商家,但是他最不能理解的是,他们是4月18号在店里购买的商品,并没有参与4月22和23号举办的“家博会”活动,为什么自己还要承担商家和第三方的合作费用。
市民 肖强:这个过错肯定不是我单方面造成的,商家有他的义务明确告诉我们他所卖的商品是什么样的,需要明明白白的向我们消费者表明清楚,我们才可以按照这个合同,才能放心的购买他们的产品,因为他没有明确告知而产生了分歧,让我们承担全部的费用,我觉得这不太合理。
随后,记者陪同肖先生一起,来到喜盈门负一楼的安格尔门窗专卖店了解情况,对于合同、纱窗和门店品牌不同,商家是这么解释的。
九江安格尔门窗专卖店 吴老板:我说我做不了(纱窗),为什么做不了,这不是我安格尔的,我肯定做不了。
刚好他到其他地方去问,他说别人可以做,我说别人做多少钱,我帮你打个电话问下别人多少钱,我是出于帮他省钱,我说我帮你问一下多少钱,我还是当着他面按了免提,他说没有听见。
因为我的营业执照是九江怡乐门窗,我的合同上面也是怡乐门窗。
而至于要求肖先生支付的“家博会”活动合作费用,对方解释,这只是活动期间肖先生自己产生的那部分,并不是全部的合作费用。
九江安格尔门窗专卖店 吴老板:你没签单我就没有产生费用,你是签单了所以才产生了这个费用,它这个是家博会的那种收据,(这个黄色的订单是吗)这个是家博会的,不是我店面的,如果是我店面的,这种费用就不存在产生。
最后摊费用全部是按照订单来的。
双方最后商定,等这次“家博会”具体的费用清单出来后,再将双方的帐算清。