济南住建局投诉电话(济南住房城乡建设部门投诉电话)

问政热线：85652800问题一：莱芜高新区啤酒厂宿舍区居民想改善居住条件的问题。
市住建局回复：鹏泉街道办事处在2019年对啤酒厂小区做了民意调查，并将该小区列入2022-2025年老旧小区改造计划，下一步将按照计划坚持居民自愿的原则，对各老旧小区开展改造工作。
问题二：中海国际社区C1地块紫御公馆交房后，业主发现存在好多问题，例如：1 地下车库没有无障碍设施，通往车库的楼梯又长又陡；2 许多楼后的雨水沟没有排水口，雨水集在沟中只能靠蒸发和地渗；3 地下车库出入口在楼单元门口，无任何安全设施。
市住建局回复：经落实，中海国际社区C1地块紫御公馆由济南中海地产投资有限公司开发建设, 中国中建设计集团有限公司设计，济南市建设工程勘察设计质量监督站进行施工图审查，该项目设计合法合规。
针对业主的诉求，中海地产经过详细的现场勘察，结合实际情况拟在1#2#3#三个车库各增加一个无障碍电梯，位置分别在1号车库的西北角，2号车库的西南角，3号车库东北侧。
该方案需经过征求业主意见并达到四分之三业主同意后进行施工。
对于业主反映的雨水沟排水问题和地下车库出入户口在楼单元门口等问题已及时到现场查看。
目前中海地产已经与业主进行沟通，并表示将会与业主保持联系和协商处理，尽量让业主满意。
问题三：三孔桥街山钢锦绣华府设计图卧室是两扇窗户，交付的却是一扇小窗户。
市住建局回复：经落实，该项目的确存在档案馆存档的竣工图中部分南阳台及卧室开启扇为两扇，而现场实物为一扇的问题。
主要原因为：锦绣华府项目营销样板间开放后，陆续有购房者进行参观，购房者普遍反映南向卧室飘窗的开启扇为两扇，完全开启后占用飘窗窗台使用空间，且视野不通透。
在此期间，1#、16#、17#楼已进行现场安装，结合样板间购房者反映和已安装楼座的现场实际效果，为了使窗户的视野更通透，视觉上更加美观，门窗施工单位重新对未施工的剩余楼座的部分南阳台及卧室飘窗（宽度在1800mm以下）的窗型进行二次深化设计，竣工验收后没有及时将深化的窗户图纸整理到竣工图中。
针对业主提出的问题，开发企业已经制定了处理方案并进行了公示，一是按照竣工图进行整体更换，二是如维持现状，可减免物业费。
目前已经和业主进行了沟通，并表示一定会将问题处理好。
问题四：济南市中区恒大睿城6号楼整栋楼每层的楼道内窗户均是封死的，不通风。
市住建局回复：经落实，济南恒大睿城6号楼楼梯间设计为防烟楼梯间，屋面层设置送风机房，采用加压送风，具备送、排风条件，满足消防规范要求（根据建筑设计防火规范8.5条）。
施工图设计通过消防审查及图纸审查，并于2019年5月24日通过济南市工程质量与安全生产监督站验收；2019年5月8日通过济南市公安消防支队验收，该项目合法合规。
针对业主反映的情况，开发公司已与业主取得联系，对业主反映的问题从技术角度进行解释，如业主对技术规范不认可也可通过法律途径解决。
问题五：位于张庄路392号的济南市装具厂宿舍住户反映，宿舍供电户表改造一直没有进行。
市住建局回复：根据原济南市住房保障和房产管理局（济房管字【2010】9号）文件，济南市银地房产服务有限责任公司接管济南市装具厂位于张庄路392号房产（原张庄路93号，产权证号济槐房字第02055号），接管时大部分已参加房改，仅余7户房产，建筑面积460.52平方米。
该公司接管后，又有5户参加房改，现在仅余2户。
经与来电人电话联系，其主要涉及整楼电表改造资金的问题，说根据有关文件，可以使用当时的房改购房资金。
因本楼大多数住户房改时候所缴纳购房款都缴纳至原单位的购房账户中，如果使用该资金参加户表改造，应该向原单位审请；其中涉及移交的已经参加房改的5户所需资金银地公司可以按照规定协助支出。
在电话沟通中银地公司已取得来电人的理解。
问题六：天桥铁道北街10楼12楼拆迁安置未办房产证的问题。
市住建局回复：9月10日电话联系来电人，向其介绍了该项目办证工作进展情况，并承诺今年年底之前有望彻底解决该问题，来电人表示满意。
问题七：群盛华城小区5个高层楼的外墙瓷砖大面积脱落，如今只好在楼下搭建了简易棚但又阻塞消防通道。
市住建局回复：槐荫区住房和城乡建设局前期已经会同五里沟街道办事处到现场进行调查落实，接到群众的反映后再次到现场调查落实，处理情况为：一、小区基本情况群盛华城小区位于经一路273号，于2008年左右建成入住，开发商为济南群盛置业有限公司，小区目前的物业服务单位为济南金盾发祥物业管理有限公司。
群盛华城小区建设时期外墙保温材料刚刚兴起，后因技术原因济南市场不允许外墙瓷砖技术施工。
2019年7月小区开始多次出现大风导致瓷砖脱落，物业公司对外立面开展全面检修，检修过程中发现空鼓和起边现象严重，极易造成墙面脱落,严重影响了小区居民的生命财产安全。
物业公司对可以临时封堵的出入口及人行较少的南立面进行初步紧急排险工作，之后在掉落严重部位安装了防护设施，保证人员出行安全。
二、问题处置情况为了向广大业主宣传支用维修资金的相关政策，消除业主对维修资金支用的顾虑，同时加强业主的安全意识，了解维修外墙的紧迫性，2020年7月31日，街道办事处在五里沟顺祥街社区居委会会议室召开了群盛华城小区联席会议，济南市住房维修资金管理中心、槐荫区住建局、槐荫区消防大队、五里沟派出所参加，另外还包括济南金盾发祥物业管理有限公司及部分业主代表，根据《山东省住宅专项维修资金管理办法》的规定，会议作出了按应急程序支用小区住宅专项维修资金用于解决外墙瓷砖脱落问题的决定。
作出以上决定后，邀请山东建大检测中心专家多次到现场勘查情况，均表示外墙情况严重。
如果全部维修，据初步估计费用大约920万，将超过该小区维修资金总额，而且五里沟街道办事处在与第三方检测机构接洽讨论如何做检测的过程中，发现检测和设计费用将高达50万元，维修资金存在不足的情况。
因为费用原因，决定暂不进行第三方检测和设计，先对外墙紧急排险应急处置，召开业主大会，由业主决定每个楼外墙如何维修。
在紧急排险和启动维修之间，担心业主对支用大额维修资金有异议，街道办事处多次找小区业主商谈。
下一步，物业公司在完成排险施工后，为保证后续维修资金使用程序无异议，由物业公司出具施工造价的初步方案，对应急维修公开招标，完成后续工程，对这一招标方案目前正在进行可行性讨论。
欢迎关注微信公众号并在“我要爆料”板块