
如遇燃气故障维修、燃气报装、缴费查询、燃气改管等相关业务,请拨打燃气公司24小时服务热线:95158。
发改局24小时监督电话:85506726一、 用户怎么手机缴费:可以通过支付宝,或者是下载E城E家APP交费。
需要注意的是:缴费号为缴费发票上3开头的合同号,公司选“石家庄新奥中泓燃气有限公司”。
1、支付宝缴费:打开支付宝—生活缴费—燃气费—选择“石家庄新奥中泓燃气有限公司”—输入户号—输入金额—立即缴费2、E城E家APP交费:打开APP—燃气缴费—生活缴费—选择“石家庄新奥中泓燃气有限公司”—输入户号—输入金额—立即缴费二、 欠费用户缴费后不能立即到燃气表上,请用户缴费半小时后手动通讯(扣下表上电池五分钟后装上,按表上按钮重新启动)。
三、报警器响:1.黄灯亮,屋里是否有臭味(漏气自检:洗洁精水,涂到各个接口处看是否产生泡沫),如果没有臭味,自检不漏气,报警器发生故障,需要更换。
如果有味或自检漏气,请立即开窗通风,不启动电器,立即到室外拨打维修电话951582.红灯亮,拨打燃气公司服务热线95158四、用户灶具打不着火(没气):1.看看燃气表和灶具是否应该更换电池2.看看燃气表是否欠费五、燃气表更换电池方法:燃气表中下部位有一个电池盒,从盒子上部向下掀开盖子,4节5号电池取出,按正负极方向装上新电池,按表上按钮,表发出滴一声蜂鸣声松手即可。
六、用户安全注意事项:1、不使用超期(8年)燃气灶具及燃气热水器及采暖炉;2、不使用无熄火保护装置灶具;3、建议使用燃气专用管连接灶具,胶管不超过两年且不超长(2米)使用,胶管不穿墙及门窗,胶管经常检查胶管两端是否安装牢固,防止发生脱落;4、不私自改装燃气管道,不在燃气管道上搭挂重物;5、燃气使用完毕立即关闭灶前阀门,经常不用请闭表前大阀门;6、燃气设施房间严禁睡人,燃气设施停用或拆除后,联系燃气公司加装封堵,防止燃气泄漏;7、鼓励用户安装自闭阀装置,燃气泄漏及时关闭,起到保护作用,鼓励用户投保相关责任保险。