门窗销售关键问题(销售门窗遇到的问题有哪些)

我们先来看看三个问题：1.你知道为什么顾客一进来就问价格吗？这里引入感官理念，大家发现了没有，当我们看到一个东西的时候，这时候，我们的大脑皮层就会做出反应。
当我们进到一个建材卖场外面，一看到大幅的广告是某某产品多少钱？顾客一进到店内看到的也是XX门窗惊爆价？？？ 或者很大的爆炸贴写着XXX价格。
这难道不是在叫我们的客户第一时间问价格吗？2.你知道做活动为什么要热闹氛围才能成交的原因吗？我们知道购物的时候，顾客是怕被打扰的。
一旦受到干扰，会大幅度的降低购物的需要。
所以这里引出个概念叫干扰效应。
按道理说环境嘈杂的环境下，成交率很低。
所以我们要明白活动的时候的本质是价格折扣来吸引客户的。
在热闹氛围，在这种情况下掌管情绪的大脑杏仁核会在感性的，不加思考的下单、下单。
3.你知道不同性别，不同年龄的客户成交的方式不同吗？我们发现没有，当一个女人和闺蜜去逛街的时候，会买很多东西。
毕竟两个女人去购物，代表的是最强的消费力量。
男女之间的思维意识形态的不同，反映出来购物的习惯也不同。
女性顾客偏向于沟通，所以一男一女来购物的时候，多和女人沟通；男性顾客偏向于自己去思考，所以需要用专业的工具（材料展示、完整的产品参数图册等等）去打动他们。
进入正文。
我们相信，任何行为的背后都有一整套逻辑；如果没有看到背后，只是我们暂时没有发现而已。
1.干扰效应。
顾客不喜欢在购物的的时候被打扰。
我们发现当我们的导购在接待顾客的时候，如果在接待的过程中，我们去打扰整个接待3次以上，绝大多数顾客会感觉很糟糕。
所以当我们在店面的时候，尽可能不要去打扰正在接待客户的伙伴。
创造一个优雅的环境给客户吧。
2. 判断门店销售情况4个维度。
我们以前经常看到的是盈亏平衡点、人效、坪效等等。
这些是基础的我们从另外几个维度来分析。
首先是一个店面的转化率。
这个不讲，大家都知道是什么意思，但是我在这里重点说下，客观的转化率很必要。
我们很多门店的伙伴是语文思维，经常讲的转化率是70/80。
可能我们太高估了。
我这里说一个门窗行业的常规成交率水平会在10%-30%之间。
所以大家一定要用好顾客进店登记表。
总之，让更多的顾客进店吧。
让我们的转化率提高吧。
第二点是拦截率。
回想一下，我们有没有在逛店的时候，看到没有人招呼我们，我们会简单逛一下，就走了？我相信大家都遇到过这样的情况。
核心是没有人上来给我们打招呼（没有拦截我们购物的状态）；第三点是等待时间。
顾客喜欢和高效的门店交往。
如果让客户等待时间过长，会出现不耐烦的情况。
同样我们每个人也是厌恶等待。
特别是在有些大的卖场，统一收款的时候，我们销售一定要和顾客聊聊天，不然顾客会觉得时间太久啦。
第四点叫做混淆指数。
各位伙伴发现没有，为什么现在越来越多的门店设计，采用空旷式、少样品。
内在的原因就是减少混淆指数。
混淆指数很重要，我给大家详细说一下，混淆指数的是指让顾客用太多的时间才能找到自己想要的产品。
特别是我们门窗行业，本来也是个高介入度，低关注度的行业。
很多客户其实不知道要什么产品，也是迷茫的。
所以，专业的知识技能体验的很重要。
这样可以提高消费者的体验。
3. 缓冲地带。
指一个客户从商场进门到购物状态之间的过程。
我们可以发现，为什么一个客户进店以后。
我们开始介绍产品、介绍品牌，客户并不是特别感冒，反而会在后面我们谈到一些其他问题的时候，顾客才开始回答。
直到后面，这个客户才进入到一个购物的状态。
大家在日常生活中可能发现，楼下的超市会在门口放一个“您好！欢迎光临”的物件。
我们一路过的时候，听到这个机器发出的声音，一下子，就会激发我们的购物状态。
反而，没有提示的店面，我们进店买东西的时候会迷茫一下，再挑选我们的产品。
我们在实际情况下，可以用高一点的声音“嗨”“hello”之类的语言，让顾客快速进入购物状态。
所以我们是不是真的热爱这件事。
我们如果真的热爱这件事，我们就会沉浸在其中，每天在卖场里边去看你们的顾客，或者不管是不是在卖场的人，你干任何一个行业，你去观察你的顾客，你去看看他们为什么买，为什么不买，拒绝的理由是什么。
然后从这里边去思考说，我有没有什么地方可以改进的，开店最大的好处就是今天改进，明天就能够看到效果。
所以一切东西皆有一个道理，我们只要找到了这个道理，并且不断地去尝试、去执行，就能够发现知识所带来的收获。