
12月4日,中国设计选材金牌服务商(2020-2021)TOP100颁奖典礼在保利世贸展览馆圆满举行。
慧亚家居网作为活动的战略合作媒体也受邀出席并对本次皇派门窗、博仕门窗、欧哲门窗、致尚门窗和轩尼斯门窗获奖金牌服务商TOP100的的服务商进行专访报道。
(排名不分先后)一起来听听这些领军者是怎样逆风前行,成就业绩佳话的。
皇派门窗陈裕博在问到如何规避因疫情带来的各种风险时,皇派门窗陈总提到“团队”这个关键词。
团队是门店的核心,如果没有高效、默契的团队,又何谈给客户优质的服务并留住客户呢。
皇派门窗陈裕博我们首先做的是召回员工,告知具体工作情况,进而得到他们的支持与理解。
稳住团队,这是我们的工作得以正常进行的重要保障。
团队以销售部为核心,围绕销售部进行运作,这也是我们现在公司化结构的基础。
客户签单成功后,所有部门共同提供服务,有效减少失误,保证客户的订单可以正常运作,带给客户最好的服务。
明年我们还会从团队的角度入手,继续扩大团队规模,进行员工专业素养培训,只有把团队打造好,才能把业绩做起来。
想要留住客户的心,少不了门店与设计师们保持密切交流与协作。
博仕门窗龙蕾蕾博仕门窗的龙总自己就是一名室内设计师,有属于设计师自己的朋友圈子,相对更懂得如何更好地交流与配合,一起做好客户的服务。
博仕门窗龙蕾蕾通常设计师会也在前期进行品牌的铺垫与推广,产品适当的引荐以及整个行业的定位与价位进行大概的分析。
店面所有展品的呈现,整体的装饰、软装的搭配……等等所能够给客户带来高格调的体验感以及自己的品牌价值。
对客户提出设计风格要求,门窗也需同步。
始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的原则,用实际行动来服务于客户,有效地达到更多老带新的资源。
欧哲门窗卢永生欧哲门窗卢永生团队做好服务,服务更多客户,让客户满意。
把利弊关系跟客户交接清楚,最好以合同方式呈现。
与客户真诚相待,以付出真心换来回报,让老客户带动新客户消费。
作为一个经销商和设计师,维护客户,要完成设计师的设计使命,保证服务好客户,百分百让客户满意。
团队和设计师固然重要,在疫情的影响下,门店的生意必定受到影响,而产品的更新和渠道的挖掘成为了留客的关键。
致尚门窗何世珍此次致尚获得“金牌服务商TOP100”的经销商是之前慧亚探店栏目采访过的何总。
能够在市场萧条下仍处变不惊,将客户留住的同时让老客户带来新客户,来看看何总是怎么做的。
致尚门窗何世珍产品一直保持着逐年更新,包括设计、颜色以及系列方面,产品的研发更现代,更接近90、00后的年轻消费者的消费需求,在整个行业都处于领先的地位。
从销售、售后以及安装送货每个环节都有稳定的核心,降低运作难度的同时,也有效提升服务质量,保证了稳定的客户源。
明年我们也会与工厂,包括售后与营销团队进行更多的沟通,及时解决生产出现的问题,提升服务理念。
轩尼斯门窗刘彬轩尼斯门窗刘彬在疫情之下,我们开发渠道,注重装修公司和设计师方面的发展,客户服务得到更大的提升空间。
门店团队齐全,配备自己的师傅工人,给小区业主留下良好的口碑。
把产品质量、服务做好,加上高质量的门窗,提高了装修公司跟我们的合作信心,同时设计师也愿意介绍客户给我们。
如何将客户留住、成功签单以及让老客户带新客户对经销商来说是一门学问,这四位经销商无疑是佼佼者。
明年的获奖门店会是你的门店吗?