
华商报讯(记者 张莉)6月19日《华商报》A06版报道了家住大寨路群贤汇小区的周先生家,3个月内两扇窗玻璃发生爆裂的事情。
昨日,西安高科幕墙门窗有限公司相关负责人到业主家进行了查看,表示将免费更换,并称那名刘姓负责人已离职,冒名服务进行高收费,他们将保留追究其法律责任的权利。
22日上午,该公司质量部相关负责人到周先生家查看了玻璃爆裂的情况,一名玻璃厂家的负责人说,这块玻璃确实属于自爆,从爆裂痕迹看,应该是爆裂点处硫化镍分布不均导致,他们将给周先生免费更换一块。
该公司还给物业了一份《告知书》,说明群贤汇小区的窗户安装项目2011年6月竣工,2011年交房,质保期两年,截至2013年12月。
对于小区内其他业主发现玻璃有爆裂的,可及时与他们联系,他们将对玻璃爆裂原因进行分析,并提供售后维修服务。
该公司维修人员上门会出示身份证、收费标准并提供专用收据、开具发票,希望业主不要上当受骗。