
我是银兰(兰飞飞),销售技巧、话术、案例分享。
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昨天我在一本书上看了一个销售话术案例,觉得写得很好,今天特意分享给大家,希望对朋友们有些启发!也请多多指教。
这是一个邀约客户的话术案例,请大家细细品读。
销售:“陈总,你好!我姓赵。
我们没见过面,但可以和您谈一分钟吗?”(销售有意停一停,等待客户理解了谈话内容并做出反应)客户:“我正在开会!”“那我半个小时后,再给您打电话好吗?”对方毫不犹豫地答应了。
(咱们尽可能主动挂断电话,可以减少失败感)半个小时后,销售再次打电话给客户。
“陈总,您好!我姓赵。
您叫我半个小时后来电话..."(销售营造了一种熟悉的回电话气氛,缩短了距离感)客户:“你是做什么生意的?”“我是**公司的业务经理,主要为客户设计一些理cai投zi计划..."客户:“教人du博,专搞欺骗?”两人都笑了。
销售说:“当然不是!我们见见面,当然不会立刻做成生意。
但看过资料印象深刻些,今后你们需要这方面的服务,一定会想到我啊!”(直接否定,不做解释,不顺着客户的话聊下去,重新掌握主动权,表明打电话目的)客户笑了笑,没说什么。
销售继续说:“这两天我在您公司附近办事。
不知您明天还是后天有时间?”(掌握主动权,引导客户二选一)客户:“那就明天吧”“谢谢,陈总”...看完这个案例后,有几点与朋友们一些分享:1、自信表现。
通过看这场对话,我感受到这位销售特别自信,主要