
扬子晚报网2月13日讯(通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇)近日,家住南京秦淮区的张女士拨打12345政务热线进行求助,称其母亲因小脑肿瘤目前病情严重急需手术,但就医时发现身份证和医保卡均找不到了,需要紧急补办。
了解到这一紧急情况后,秦淮公安分局建康路派出所综窗民警立即与张女士取得了联系,得知其母亲已经在医院后,便与其约定好上门时间。
为了加快办证时间,民警申请开辟了绿色办理通道,随后带着办证设备来到医院。
民警核实老人信息后,将她微微扶起靠在枕头上,使用白色床单铺在身后布置好拍摄背景,为她拍摄了证件照。
随后,民警又拿着老人的手,帮助她依次将指纹录入系统。
完成信息采集工作后,民警告知老人及家属,会尽快进行办理,并将证件送到家属手中。
面对民警的耐心帮助,张女士连声表示感谢。
记者了解到,秦淮公安分局便民服务的事例不止一件。
近日,南京85岁的李奶奶因感染肺炎入院治疗后,家属在准备给她办理手续时,同样发现丢失了身份证。
辖区大光路派出所综窗民警接到求助后,决定特事特办,在当天就及时来到医院为老人办理了身份证件所需手续。
校对 陶善工