简述破窗效应及其对企业经营的启示(如何来理解这个“破窗效应”?)

“破窗效应”该理论认为，如果有人打破了建筑物的一扇窗户，而那扇窗户没有及时修复，可能会给其他人一些隐含的鼓励去打破更多的窗户。
随着时间的推移，这些破碎的窗户给人一种无序、无法无天和麻木的感觉。
因此，在这种公众冷漠的氛围下，犯罪活动猖獗。
1. 可能导致企业“破窗效应”的因素(1)规章制度不严格、不完善一个企业部门的风格来自于部门的气质。
这要看部里谁是正邪孰重孰轻。
规章制度是企业管理的重要依据，是所有员工必须遵守的行为准则。
如果规章制度不严格、不完善，就会出现“两面公开演讲，事出有因”的混乱局面，容易使员工产生离心力。
(2)规章制度执行不严格在企业管理中，如果部门经理对违反规章制度的行为不认真处理，人性的不一致性会给人法律不负责任的暗示。
如果他们不让第一个闯红灯的人停下来，他们就会给所有等待红灯的人一个提示:违反规则将不会受到惩罚，他们将从中受益。
他们还会想，“我不是第一个，我的生活太墨守成规了!”特别是对于那些“小奸小恶”的放纵，久而久之，制度就会变成摆设，让员工们有了懈怠轻视的心，工作流程就会“改进”，工作目标就会“修改”。
(3)“第一”很重要在每一个企业文化的建设过程中，各种“第一”的辐射效应是无限的。
第一次职工大会、第一次劳动竞赛、第一次质量安全检查、第一次优秀职工考核……如果每个“第一”部门经理都能精心设计，严格要求，每一个“第一”都能成功，那么在未来这些活动将站在一个高起点发展;相反，如果因为缺乏严格的设计或管理而有一个“first”，员工就很容易看到自己“activity”的可能性，而在未来要弥补这些activity就会困难得多。
而且，如果以后没有有效的方法加以改善，这种活动的负面影响就会辐射到其他类型的活动，形成“破窗效应”。
(4)对错误行为的教育不及时教育实效的关键在于及时、彻底、“切中要害”。
有时候，由于业务繁忙，错误行为本身并没有造成多大的损害，或者由于其他一些客观因素，部门经理在错误行为发生几天甚至几周后才进行处理。
有时候，管理者会“冷淡地对待”员工的错误，或者只是简单地批评他们。
这种不合时宜的教育就像隔夜茶。
(5)教育方式不合法如果教育不能深深扎根于人们的心灵,团队成员可能出现的现象“无视真理和无视真理”:他们可能表面上承认自己的错误,接受教育,但事实上,“心结”仍不能得到解决,他们可能在任何机会再提交;如果此时部门中有一些类似的员工，很容易在部门内形成非正式的群体，形成“反作用力”，处处阻碍部门的工作。
2. 如何防止企业管理中的“破窗效应”（1）规范求精，不破“窗”例如车间作业场所的6S管理标准要始终围绕布置、整改、清洁、清洁、素养、安全六个方面，制定详细的标准和要求。
工作现场不仅要求地面清洁，墙面整洁，原材料备件摆放均匀，成品整洁干净。
只有精益求精，才不会进入破窗效应的陷阱中。
（2）严格执行及时修理窗户。
制度、标准、墙上的标准是前提，严格执行是保证。
只有将管理制度、标准和规范付诸实施，才能有效制止“破窗效应”。
严格的执行包括准时和到位的执行。
当第一个“窗口”被打破时，应及时进行处理，并按照当地的标准处理。
例如，如果员工违反了操作规程，班组长应立即按照操作规程和管理标准进行纠正和处理。
领队不应该以任何理由拖延甚至拒绝处理。
下班后，违规者将被通知，结果将被公布。
让各方开会讨论理解。
按照标准严格执行，违章行为可以立即整改，防止不良后果;下班后将以公告为榜样，教育全体员工遵守各项规章制度;各方开会明确表示，他们必须对自己的违法行为负责。
（3）可持续管理随时维护窗户。
由于人性的惯性，养成一种好习惯比养成一种坏习惯要花费更多的时间和精力。
好习惯需要很长时间才能积累起来，而改掉一个很难养成的好习惯可以一蹴而就。
短期内防止“破窗效应”并不难。
难的是要把制度、规范和标准贯彻到底。
在实施一个新制度时，制度的有效性有时会经历“领导关注——关键晋升——宽松执行——制度终结”的过程。
当执行懈怠时，“破窗效应”逐渐显现;最后，系统无声无息地结束了，“破窗效应”继续蔓延。
“好事”没有发生，但“坏事”却无处不在。
3. 破窗效应的应用实践“破窗效应”的应用并不仅仅是古人所说的“千里之堤毁于蚁穴”，那只是为了吸取教训，很肤浅，而且管理强调成本效益，行为经济。
,大公司像魔鬼的事情复杂,保持良好的魔鬼是有一个巨大的成本,在实践中,当管理者正面临着各种各样的不良现象,层出不穷,这次讨论预防毫无意义清洁一个地方一两天并不难，但要一年365天保持一个地方的清洁，只有顶级企业才能做到。
这些事情并不难。
缺乏的是决心、毅力、支持机制、文化形成和定期更新。