
破窗效应原是犯罪学的一个理论,大意是环境中的不良现象如果被放任存在,会引起人们效仿,甚至变本加厉。
以一栋有少许破窗的建筑为例,损破的窗户如果没有及时修复,大概率会被造成更大的破坏。
如果房子无人居住,甚至还会被人闯入,在那进行纵火或者其他损坏行为。
这个理论现在被广泛应用于社会治理、企业管理以及个人自我管理当中。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。
停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。
而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。
后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。
结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。
以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论,认为:如果有人打坏了一栋建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,那么别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。
久而久之,这些破窗户就会给人一种无序混乱的暗示,在这种持续无序的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣,从而造成更大的破坏。
01社会的长治久安离不开对公共秩序的维护。
举个例子,假如你在某个场所突然犯了烟瘾,如果周边没有任何人抽烟,你会因为自己是否要抽烟产生顾虑;如果周边有一个人也在抽烟,你的顾虑会有所降低;如果有十个人在抽烟,你的顾虑几乎会降低为零,你会觉得因为这么多人抽烟,多你一个也不算什么,就算你不抽,这里烟味也已十分浓重。
如果一间屋子干净整洁,人们想把垃圾丢到地上时,内心会有所迟疑。
而如果一间屋子满是垃圾,人们必然会毫不迟疑地把手头的垃圾也丢在地上。
我们要感谢那些敢于站出来指责不文明行为的人。
如果不及时制止,将会有越来越多的人加入到破坏公共秩序的行为当中。
罐子一旦破了,损坏的不仅是罐子,还有我们对罐子小心翼翼的呵护之心。
小奸小恶是大奸大恶的温床,及时止损,防微杜渐。
02在企业生产经营过程中,日常管理失序可以分成以下五个阶段:1. 员工开始出现小的错误,这些错误很细微,影响很小,管理者没有出面制止。
2. 其他员工发现管理者没有制止,认为此问题不在管理范围内,也开始出现类似错误,并且把这种错误认为理所当然的不会被考核的事情。
3. 整个部门或公司的管理能力开始下降,管理开始无序,混乱,但管理者尚未意识到该问题。
4. 因为微小错误的积累,产生大的管理问题和错误,管理者意识到事态严重。
5. 管理者开始出手干预,但发现许多细小的错误已经习惯化,员工对管理者突然严加管理很不适应,内心非常抵触,行动上不配合,甚至有员工不理解,开始离职,最终可能导致团队人心涣散,管理失败。
作为管理者,应当要能预见事态的发展,要把问题掐灭在萌芽之中,谨防小问题拖延成大错误。
亡羊补牢,为时未晚。
03间歇性踌躇满志是不少人的通病。
我们经常在喝了一大碗鸡汤后悬梁刺股,发愤图强,决心洗心革面,好好做人,立志匡扶社稷,决心改变未来。
然而这种状态多半无法持续太久。
曾国藩年轻时,脾气十分暴躁,做事没什么毅力。
为了改变现状,曾国藩尝试了许多方法,但还是以失败告终。
于是,他决心不再把时间精力放在对远大理想的规划上,而是坚持做好一件小事——早起。
日复一日,年复一年,无论遇到什么事情,曾国藩也没有赖床。
他明白,只要给自己一个借口,那无数借口和松懈都会纷至沓来。
坚持和自律可以帮我们养成良好习惯,规避恶习,修复自己的破窗。
04破窗效应的核心:任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展。
破窗的出现,会让人们对周边的环境失去信任和信心,继而引发链式从众心理,导致各种消极盲从行为的产生。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
警惕破窗,防微杜渐。
-THE END-往期精彩 | More他,至少影响了大半的年轻人,他的书,堪称当代经典拥有一只手表是好事,拥有两只手表却只会坏事同样是出轨,为什么大家对一个人宽容,对另外一个人却十分苛责越是亲密的人越容易发生矛盾,了解这一点,让人际交往更舒适更多经管趣闻,欢迎关注【三流经济学家胖橘】