交了定金不想要,销售说定金不退,怎样才能退回来(付了定金销售就不管了)

我有一个朋友刘女士跟我诉说前几日交了几万的定金， 但是想想后并不想要， 开发商销售说定金不退回 ，她想问我定金怎样才能退回，还跟我说开发商销售员都要帮她开犯法的个人收入证明诱导她，他不想犯法，万一被银监会查到可是坐牢的，但是开发商销售员跟她说放心，说金融机构会放款的 ，但是刘女士跟我说这样他就不买了，于是跟开发商说不买了定金退回，但是开发商明确的跟她说定金不退，是属于个人原因，现在他问我怎么才能退回这个定金？于是我跟她详细介绍了为什么定金不退的原因，按照他的述说定金开发商是不给退的，银行不放款或者流水不过都属于个人的原因，如果说是开发商五证不全的话那么就属于开发商的原因，因此这个定金走法律程序的话，诉讼费，开庭费，律师费等，还有时间也长，最后还不一定要回来，于是我跟她说找我们专业的退定专家可以帮到你，于是他把相关的资料提供给我们后，经过分析评估，在一周内帮他全部退回，他不可思议的说你们真有办法，你们的专业程度很厉害，而且不成功不收费。
其实我说不是我们厉害，而是很多人都是没经过深思熟虑就盲目购房下定，下定后就后悔，而我们只能通过自己的努力去帮助这些有需要帮助的人。
最后我再跟他普及了一下定金和订金的含义。
定金就是指合同书一方被告方依据合同书的约定，事先交给另一方被告方一定金额的额度，以确保合同的履行，是做为债务贷款担保而存有的。
在合同书中，根据《担保法》有关要求，要是约定了定金条文，假如一方毁约必须担负与定金金额相同的损害。
换句话，假如付款定金的一方毁约，即缺失定金的使用权，定金归扣除定金的一方全部。
假如扣除定金的一方毁约，则应二倍退还定金。
“定金”的总金额不能超过合同书标底的20%。
这类以定金方法保证履行合同的方式 称之为定金罚则。
在商住楼市场销售中，定金罚则一样可用。
定金交付非常容易、要回难，因而，不要随意向开发商交付定金，要留意购房协议书內容，要非常警醒“定金一律没退”这类的条文，以防受骗上当。
在签协议书、交付定金前，要各个方面调查清开发商的信誉度、工作能力水准。
假如开发商销售员作出了口头上服务承诺，在签署合同书时务必将她们的服务承诺写上去，书面形式化以保存直接证据，不必因嫌麻烦，碍于情面等不写到协议书，为自己的利益保障。