区长做客夏令热线接听的群众反映问题，反馈意见和解决措施来了……

7月13日上午9点，区委副书记、区长陈宇剑做客上海人民广播电台2021“夏令热线·区长访谈”节目。
倾听群众呼声，现场解决民生难题。
（区长陈宇剑作客“夏令热线”，回应并推进解决这些民生热点问题……）不到一天时间，陈宇剑在直播中接听回应的问题都有了反馈，相关部门、单位提出了具体的解决措施，一起来看一看吧。
Q：航东路航南路蔪丰艾灸馆，用低价艾灸治疗吸引老年人，哄骗他们购买高价艾灸椅，存在虚假宣传艾灸椅嫌疑。
A：经核实，蔪丰艾灸馆主要经营养生保健服务（非医疗），具备营业执照属于合法经营。
店内宣传未存在违反广告法的情况，但当事人在微信建有“蕲丰馆艾灸馆健康群”，其在群内宣传使用艾灸仪器治疗肠息肉等医疗治疗内容，涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。
区市场局已于7月2日对当事人立案调查。
目前，案件正在调查过程中，后续将严格按照法律法规对当事人作出处理决定。
Q：莘庄镇顾戴路上有一个二手车市场，黄牛经常在马路中央举牌做广告，很不美观、影响交通，且存在安全隐患。
此外，顾戴路为来回双向四车道的路，但在松江和闵行交接的闵行区境内有一座小桥，为来回二车道，因途径该处车辆较多，此处成为交通瓶颈。
希望相关部门拓宽桥面，改善交通。
A：莘庄镇已对违规店招店牌进行第一波集中清理，拆除若干店面违规招牌广告10余处，并对20余家问题店铺进店开展宣传教育。
后续将针对该二手市场乱象进行以下整改：一是安排固定市容板块队员，采取机动巡查和固定岗形式加强巡逻及时发现问题并劝阻；二是督促市场落实责任，监督已进行宣教店铺落实情况，加强内部商铺管理；三是将联合派出所、交警等相关职能部门对未改善并擅入机动车道商家进行联合整治。
此外，为缓解顾戴路小涞港桥拥堵现状，区交通委将于近期启动桥面拓宽改造方案研究，会同区相关职能部门共同推进实施计划，尽快解决道路畅通问题。
Q：东方御花园一期小区有多家居民安装了无法伸缩的老式晾衣杆，小区临近多所幼儿园，幼儿园门前和小区旁两条路的丁字路口时常有小朋友和家长通行，而多栋房子阳台朝向幼儿园。
该小区之前已发生晾衣杆从楼上掉落事件，存在安全隐患。
希望街道劝说相关居民改装伸缩晾衣架，并做好高空坠物预防。
A：自2019年3月发生晾衣杆和衣物掉落事件后，居委会和物业已针对该问题开展止新拆旧和日常管理措施。
目前遗留老式晾衣架还有六七户。
后续，居委会督促物业加强日常巡查，及时提醒居民，避免造成物品下落，排除安全隐患。
同时，张贴提示加强安全宣传，尤其是在防汛防台期间，提醒居民自查自检，将易掉落的物品移到室内，对晾晒在外的衣物进行加固等。
并协调业委会，对小区三个文本进行细化梳理，完善小区自治规约，让物业在日常管理上有所依据，并按照规约以业主装修为契机，劝说业主将老式晾衣架更换为可伸缩的衣架。
Q：沪闵路6666弄小区居民反映，沪闵高架（闵行段）在实施各类建筑外立面高层一号楼居民阳台屋檐安装灯管，导致居民受飞虫困扰。
另，居民认为景观灯涉及建筑外墙改造事关居民作息，应事前征询。
目前，业主们希望能更换或取消现有的灯管设计方案。
A：沪闵路6666弄小区景观灯光安装已有13年，今年立项开展景观提升。
其中，项目涉及莘庄镇三个小区原老旧景观灯光原位更换及控制系统提升。
对于项目招引蚊虫和飞蛾，对居民生活造成影响，目前，莘庄镇已暂停该小区灯光更换工作，并根据居民意见建议调整方案，解决蚊虫飞蛾困扰居民问题。
后续，区绿容局将继续推进沪闵高架沿线市容景观提升项目的实施，确保该民生项目及时完工。
此外，区绿容局已要求各街镇今后在实施此类灯光项目过程中充分征求所在地居民意见，并经专家论证后推进实施。
Q：浦涛路汇驰路附近没有菜市场，给周边年纪较大的市民日常买菜造成不便。
诉求：希望管理部门尽快解决市民买菜难问题。
A：经核实，该区域为浦江规划的大居，规划中有相应的商业设施，有菜市场和生鲜超市，但是距该区域距离两到三公里。
为进一步完善周边配套，目前正在新建菜场，建筑面积约为四千平方米，将于今年8月份竣工，力争11月开业，从而更好地满足周边居民的日常生活需求。
Q：颛桥镇翔泰苑小区今年未喷洒药水进行蚊虫消杀除四害，导致小区居民受蚊虫困扰。
诉求：希望有关部门核实并做好后续除四害工作。
A：经核实，颛桥镇爱卫办近期已启动蚊虫滋生地清除、集水井投药工作：7月8日起开始依次进行全镇蚊虫消杀工作，翔泰苑按计划将于8月2日进行药物喷洒；现因小区居民反响强烈，颛桥镇爱卫办决定提前对该处进行药物喷洒、检查蚊虫滋生地，并于今天下午与翔泰苑居委、物业及反映人到现场查看，科学指导灭蚊工作。
Q：龙柏四村6楼的住户，年纪大了身体不好，近期眼睛失明，爬楼吃力很不方便。
其向居委会反映能否加装电梯，居委会表示他们属于动迁房，不能加装。
市民表示不认可。
最近，居委会发放过征询单，事情开始有进展。
诉求：希望管理部门核实并派人到该处进行评估，确认是否能安装电梯。
A：经核实，龙柏四村一、二小区为混合型小区（商品房、动迁房），小区共140个多层门洞，总户数2192户。
小区从今年6月启动电梯加装工作。
目前正在开展龙柏四村一、二小区加装电梯征询工作（大征询），定于7月23日开票表决。
小区可加装（A类）98个门洞，经改造后可加装（B类）30个门洞，不可加装门洞（C类）7个。
同时，后续将对楼栋进行小征询。
此次夏令热线中居民所处的楼道，属于B类。
电梯公司也已着手和57号楼部分业主接洽，按照有关规定推进后续工作。
Q：罗秀路上有陇南肉类批发市场，从罗锦路和罗阳路送孩子上学须从龙中路过桥去罗秀路，而陇南肉类批发市场私自将龙中路圈起来。
此外，西瓜卡车占用道路，行人通行不便，且存在安全隐患。
另，陇南市场停放大量私自改装大功率电动车，面包车改装成货车装货。
希望相关部门加强整治。
A：龙中路土地所有权属于振南公司集体土地,尚未有道路建设计划,目前是市民出行的便道，道路在陇南市场内部，由陇南市场进行管理。
西瓜卡车为市场方设置的货物装卸点位，但装卸水果行为在高峰期,确实影响市民过往通行根据区城管执法局、区交警支队等相关部门召开的现场协调处置会意见，市场方将把装卸点调整至市场其他不影响市民通行的位置；同时市场方设置规范装卸标识，并加强与镇相关部门联动，形成长效管理机制。
此外，针对改装车辆问题，梅陇镇将配合交警部门开展专项执法行动。
Q：虹桥镇龙柏七村老年活动中心开放时间为上午9:00到11:00，下午13:00到16:15分，双休日关着，市民表示不认可。
诉求：希望管理部门核实，是否可以工作日延长时间及双休日能开放。
A：2017年，龙柏七村党总支部通过召开四位一体会议、两委班子会议，结合安全和有序管理需要，协商确定了现在的开放时间，即周一至周五上午8:30—11:00，下午13:00—16:00。
2020年疫情期间，出于疫情防控管理要求，居委关闭过老年活动室。
后续，按照常态化疫情防控工作要求，有序恢复开放至今。
2020年7月15日，居委牵头召开相关听证会，因疫情常态化，老年活动室开放时间按照原制度执行；此外，关于周末开放情况，因老年活动室属于多功能室，居委会、社区其他团队均可提前向居委会申请和借用场地。
后续，虹桥镇相关部门将进一步征求居民意见，合理化开放老年活动室，同步对接业委会、物业，共同督促做好活动室日常管理。
区民政局将加强指导，举一反三，对全区老年活动室的建设管理情况进行检查和抽查，总结经验，改进工作，充分发挥老年活动室应有的作用。
此外，由于节目时间关系，现场还有一些问题未被接听，闵行相关街镇和职能部门也针对这些问题及时进行了反馈。
Q：莘建东路莘庄地铁站北出口右拐6米左右靠围墙的人行道，路面凹凸不平且有裸露螺丝，存在安全隐患。
A：莘建东路道路权属为区管市政道路（次干路），为配合莘庄地铁站综合改造工程（上盖工程），该处道路设施于2020年5月移交上盖工程建设单位“莘天置业有限公司”，由其对上述移交范围内的车行道和人行道设施进行项目施工和日常维修养护。
经区交通设施管理中心及莘天置业公司相关负责人现场踏勘，发现道路凹凸不平位于道路红线内，裸露螺丝位于道路红线外。
目前上述问题，已由莘天置业公司完成整改。
Q：市民每天从虹桥火车站乘坐闵虹二线公交车，发现每次乘坐的公交车安全带都是坏的，没法正常使用，存在安全隐患。
A：闵虹2线为江南旅游公司开设的一条定制班线，目前闵虹2线配车共7辆，均为49座车辆，发车间隔为：高峰15分钟，低谷30分钟，线路走向为：东川路枢纽站-虹桥火车站。
经查，该线路运营车辆中有4辆车共计10根安全带损坏或者缺失，区交通委已督促江南公司对安全带进行修复，未完成修复的车辆暂停运营，确保乘客乘车安全。
目前，江南公司通过安全带调换，确保6辆车的营运，待所有安全带更换完毕后（预计7月21日前），恢复正常营运。
Q：银春路1799弄67号夏朵园小区楼下玻璃大门破损一月有余仍未维修，存在安全隐患。
A：经核查，2021年6月6日上午10时许，夏朵园68号张姓小朋友（女，13岁）在离开67号楼其同学家时，因用力过猛，导致该门玻璃撞击外墙立柱后破裂（有监控视频佐证）。
小区物业发现后，对修复费用进行定损（费用约2260元），同时与其父母联系，沟通赔付事宜。
其父亲以该楼栋门口有立柱，属于房屋结构问题为由，只愿意承担部分责任，即赔付200元，双方未能达成一致。
物业公司认为该大门玻璃系人为直接损坏，无法启动维修基金程序，故未进行先行修复，目前用胶带对门玻璃予以暂时固定，在此过程中也未及时通报居委。
现居委知悉后，一是已要求物业进行先行修复，消除安全隐患；二是搭建沟通平台，约请双方进行调解，力争早日达成一致；三是约请社区民警对双方进行法治教育，并明确告知，如最终无法形成共识，则通过法律途径解决。
Q：江月路2000号仁济医院南部门口有设置浦江三路的站头，但公交车过该站不停靠，停靠的站点离医院有200-300米远，该处上下客大部分为老年人，通行十分不便。
A：仁济医院南院南门周边设有一组公交站点“江月路浦锦路站”停靠闵行11路等多条公交线路，分别位于浦锦路东、西两侧。
2017年，为方便周边百姓前往仁济医院南院看病，区交通委结合区政协委员提案及周边百姓需求，在医院南门口设置了一处简易公交站台（江月路浦锦路站），受限于站台面积及道路情况，最多只能容纳3条公交线路停靠，区交通委根据各方意见选择了浦江16路、浦江18路、闵行11路区间，3条公交线路停靠。
关于市民反映的浦江3路，往汇西村方向在医院南门口的江月路浦锦路站设置有停靠点，往跃农村方向受限于上述江月路浦锦路站的实际情况，无法在医院南门口江月路浦锦路设站。
建议市民通过乘坐浦江3路在江月路浦驰路站下车步行约300米达到医院的南门，或在浦锦路北江洲路站下车步行约250米达到医院的西门，或通过浦江3路换乘浦江16路的方式直接达到医院的南门。
Q：莲花南路（梅陇城世纪苑至沪闵路路段）人行街道需要绕行走天桥，但未设置无障碍设施，老年人出行不便。
A：该天桥位于莲花南路下穿口南出口，因距离下穿口过近，没有划设人行横道线的条件。
为解决群众特别是老人及残障人士的出行问题，拟准备在天桥南侧红绿灯处增设一条人行横道线，为群众穿越莲花南路提供便捷。
Q：颛桥镇银都路3118弄6区19栋48号南面有一棵私人种植的树，主人已搬走。
目前因该树高度过高，影响二至四楼房屋的采光，且近年来有白蚁出没，严重影响居民生活。
A ：颛桥镇银都路3118弄6区48号南面院内种植树木，因房屋无人居住，缺乏管理导致生长过高并有白蚁出没。
对此，颛桥镇城运中心已联系绿化公司和居委物业对长高的树进行应急修剪。
目前，已修剪完成，后期将联系房主进行定期修剪或移植。
关于存在白蚁出没情况，要求居委密切关注，及时上报相关部门，联系专业灭蚁单位处置。
Q：七莘路3198弄南国花园小区降噪工程已经基本完成，但至今任存在很多问题：1.按工程要求，小区参与改造的家庭可更换由四建集团提供的门窗。
然而居民在自行改造防盗门功能时，发现四建提供的防盗门原本应该用的蜂窝铝板却被换成蜂窝纸板，并且该品牌防盗门2018年就被列入不合格产品。
2.小区整体浇铸柏油路面从施工至今已出现柏油露底，下雨路面出现凹堂积水等情况。
3.小区行人走道需铺设防滑地面，但至今仅在原地砖上铺了薄薄一层塑胶跑道，现如今已到处翘起破损。
A：1.本次工程使用的隔声防盗门相关参数和技术指标均符合国家标准和项目设计要求。
总包方也已经向小区居委和物业公司提供了该产品的出厂合格证及质量合格报告。
在施工过程中，项目监理单位也在现场对产品进行质量把关，目前暂未发现使用不合格产品的现象。
2.关于小区沥青路面质量问题，经现场查看，并未发现沥青露底现象。
下雨天路面局部积水现象确有不同程度存在，施工单位将立即与小区居委、物业、业委会对接，根据现场情况进行处理。
3.关于塑胶地面质量问题，最初该部位是根据小区居委、物业、业委确认方案为铺设地砖。
后因居民认为不防滑，因此又在地砖上喷了一层≥1cm的塑胶面，起到防滑作用。
经现场查看，有几处塑胶面确有脱落现象。
该问题前阶段七宝镇已与施工单位进行过沟通，双方已协商决定，待该部位儿童乐园设施安装完成后，由施工单位进行一次统一修补。
Q：浦航路36弄聚缘北庭小区物业不作为，居住环境差、安全隐患多，门禁常年损坏无人修理，监控也存在问题，小区维修基金账目模糊混乱。
A：经现场核查，聚缘北庭小区物业公司为深圳彩生活物业有限公司上海分公司，小区维修资金账目每半年公布一次，维修资金总额约1270万元；公共收益每季度公布一次，每次入账金额5—10万不等，且补充维修资金比例高于百分之五十，目前总额约125万元。
另外，小区门禁属美丽家园施工项目，于2018年8月15日竣工并签订了维保和移交协议书，维保期限为2年，至2020年8月15日到期，针对门禁系统损坏严重问题，居委已于7月9日牵头业委会和楼道组长召开小区议事会，经三方比价后召开业主大会征询动用维修资金启动维修；针对小区环境脏乱差问题，已督促物业公司加强巡视和保洁力度，严格按照物业服务合同约定履行好保洁职能。
Q：马桥镇彭渡村3组8号居民反映，其家旁边的浦东船厂的工作设备24小时运行且伴随严重噪音，影响周边居民正常休息。
A：马桥镇环保办曾于2021年7月5日收到张先生的诉求，于7月6日上午9时30分进行核实并现场处置，经了解情况，该厂于2021年7月1日刚做过厂界噪音的检测，检测结果日间61分贝、夜间50分贝，符合日间不超过65分贝、晚上不超过55分贝的三类标准，并已将处置结果告知诉求人。
后续，马桥镇环保办将持续关注该公司的生产情况，督促该公司在存续期间严格按照环保要求运营生产，确保噪声长期稳定达标排放，减少对周边居民的影响。
Q：江川路街道金平路777弄13D号小区网球场存在广场舞扰民问题，目前每天早上07:30-08:30和晚上19:00均有人在网球场跳广场舞噪音较大。
同时根据管理规定，网球场开放时间应为7:00-20:00，但现在有部分居民私配钥匙，早上6点左右就有人进入网球场。
A：经核实，小区网球场开放时间是经过四位一体会议决定的。
目前，在场内活动的仅有一支太极拳队伍，人数20人以内。
居委干部曾2次现场测试音量，均未超过50分贝。
为防止噪音扰民，合二居委在网球场门口醒目位置悬挂“居民区请勿噪音扰民”告示牌。
在中、高考期间，居委干部提前在网球场张贴纸质告示，告知居民考试期间关闭网球场。
5月中旬，12345平台曾接到私配钥匙的投诉，经核实，并无此情况。
由于网球场有一处铁丝网破损，导致居民擅自进入网球场内活动。
物业发现后已及时进行修补。
5月底物业曾连续一周调取视频监控，均未发现有私自进入网球场的情况。
接投诉后，物业调取了7月5日至7月13日的视频监控，未发现有早6点进入网球场的现象。
下一步打算：1.居委会将与太极拳团队负责人沟通，活动期间降低音量。
2.物业将进一步加强对网球场的巡逻管理，一是提醒场内活动的居民控制音量；二是定期检查，防止有人在非开放时段进入网球场。
3.小区四位一体将于本周召开会议，调整双休日和节假日网球场的开放时间，试点早上8：00到晚上8：00开放。
Q：7月8日，颛桥镇鹤翔路翔泰苑小区四楼排水管道无法疏通，导致漏水殃及二楼三楼，物业和四楼业主沟通无果，相互推卸责任，漏水还导致无法正常用电。
7月9日，物业安排上门整修电路后，至今未给出解决方案，还被物业告知由于房屋老旧，需要整栋楼签字才可进行整修。
A：接市民投诉后，颛桥城建中心（房管所）督促翔泰苑物业公司对漏水漏电问题进行应急维修，同时请颛桥镇房调委介入调解，化解相关矛盾。
颛桥镇将持续关注，督促办理，切实解决居民的急难愁盼问题。
Q：金汇南路301弄29号小区近一年没有业委会，小区有972户，外籍人士较多，成立业委会十分必要，然而新选举业委会时，居委会百般阻挠并存在有拉票行为。
A：金汇南路301弄小区即锦绣江南四期（耕读园）第二届业委会于2020年1月任期届满，但由于当时正爆发疫情故业委会换届事宜暂延。
该小区业委会于2020年7月1日向虹桥镇人民政府书面提出了业委会换届申请，2020年7月22日居委会张贴了锦绣江南四期（耕读园）业委会换届改选小组产生方式公告，该小区业委会换届改选工作正式启动。
经小区业主推荐产生了业委会换届改选小组中的3名业主代表，2020年8月11日，居委会张贴了换届改选小组成员名单公示，换届改选小组正式成立工作。
经换届改选小组讨论决定于2021年1月5日张贴了业委会候选人产生办法公示，组织业主推荐产生业委会候选人，并计划于2021年1月19日开箱唱票。
但在候选人推荐投票过程当中，虹桥镇房办及锦绣江南居委收到多名业主反映在此次推荐选举过程中存在恶意拉票等不公平的问题，并且在开箱过程中部分业主发现投票箱封条有被人为破坏的情况，导致大量业主坚决反对开箱唱票。
随即居委召集换届改选小组召开紧急会议，经换届改选小组现场决定暂停开箱，等待换届改选小组开会后决定下一步工作。
后居委又多次召集换届改选小组开会讨论后续换届事宜，但始终有业主代表无法抽身参加，导致换届改选工作无法正常推进。
接下来，居委将多方听取业主代表对此次选举的工作意见，并预计在7月下旬由本次换届改选小组对本次选举的后续工作推进作出决定。
Q：花王路改扩建的过程中，部分人行道宽度只有30厘米左右，而且工程完成已经半年多，缺损绿植没有得到种植。
A：经核查，花王路为大中修项目，非改扩建项目，不涉及征地。
花王路大中修前未设人行道，大中修后增设的是非标人行道；人行道最窄处约为50厘米左右（长度5米），现场测试可供行人通行。
针对绿化缺失部分将尽快进行补种。
人民城市人民建人民城市为人民“今日闵行”还将持续跟踪报道这些问题的后续处理情况供稿：区新闻办编辑：姚怡莹