“你的事，我来跑——”钟屯街道市场监督管理所顺利解决民生投诉

前不久，消费者周涵拿着一面锦旗，兴冲冲地来到古塔区市场监督管理局钟屯街道市场监督管理所，进门就说：“太感谢贵所监管工作人员马天翼同志了，他跑了好几天，终于把俺家的烦心事给解决了……”　　原来，周涵的父母家住古塔区士英街道罗台子村，住的是平房。
因年久失修，部分木质的窗户框都烂了，玻璃摇摇欲坠。
周涵决定出资给换上新的铝塑窗户，就在附近找了一家铝塑门窗加工部，双方商定价格2000元，先交1000元，三天完工后，再付余款。
　　三天过后，周涵把旧窗户拆了，可这家铝塑门窗加工部并未上门安装。
周涵找到对方，对方答应他次日去干。
然而，第二天也没能安装，周涵气愤地来到古塔区市场监督管理局钟屯街道市场监督管理所进行投诉，并要求这家铝塑门窗加工部退款。
　　接到投诉后，该所工作人员马天翼第一时间赶到这家铝塑门窗加工部进行调查，在他的数次协调下，这家铝塑门窗加工部负责人的亲属终于安排工人把铝塑窗户安装完毕。
周涵的父母看着严丝合缝的新窗户，特别高兴，叮嘱儿子一定给马天翼送上锦旗表示谢意。
　　“人人都是营商环境，个个都是开发形象”，处理投诉、调解消费者与经营者之间的矛盾，是市场监管部门的重要日常工作。
事情不大，却体现了基层工作人员全心全意为人民服务的热忱与担当。
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