
闽商报记者 | 林锦在奋安,有一个“一号客服”,她几乎一刻不停地奔走于大江南北,永远“只为客户狂”;她带领团队不断研发“中国式系统门窗”系列产品,打响了福清门窗在世界的知名度;她视员工为家人,竭尽全力的为员工提供优质的环境,当好员工的“娘家人”。
“做实体制造业,最关键的是不能把匠心给丢了。
”创业33年,福建奋安铝业集团能够从福州第一品牌,到福建第一品牌,乃至中国铝材行业的隐形冠军,这位坚守的敬业、精益、诚信以及创新的“工匠精神”的“铝皇”总裁黄秀华的故事却鲜为人知。
01永不停歇的“一号客服”黄秀华的创业史,可以说与其公司名中的“奋”字相同。
早期,黄秀华仅仅只是一个铝材业务员,骑着一辆男式摩托车跑业务是常有的事。
但就是那段时间的经历以及她设身处地为客户着想的良好品质,为其积累下了良好的口碑,也为后续的创业打下夯实的基础。
2005年,奋安在福州拿下一块200多亩的土地,开始正式建厂、生产。
但由于名气小、产量小,奋安一开始只能做一些小订单。
为解决这一困境,黄秀芳不辞辛苦,不断远赴各地,亲自上门为客户讲解服务,以此扩大品牌的知名度。
而真正让奋安“借风扬帆”的,是名城地产的一个别墅项目。
那时,黄秀华听说名城地产正在为一个别墅项目寻找门窗供应商,于是,她想方设法拜访到名城地产董事长,力邀他参观生产车间,为他讲解产品特点,并带领团队针对别墅所在地方的气候、户型等特点进行了专门研发。
功夫不负有心人,凭借着满满的诚意,奋安最终拿下项目。
回忆起那次的经历,黄秀华说,正是那次和名城地产的合作,为奋安的发展开了一个好头。
此后,黄秀华带领团队不断进行产品研发,奋安也由此不断发展,开始了从南到北的全国布局。
如今,黄秀华已经从铝材业务员变成奋安铝业总裁,从骑摩托车服务客户,到现在开奔驰房车为客户解决烦恼。
而奋安集团也在黄秀华的带领下,成为福建省规模最大的铝合金建筑型材和工业型材生产基地,位列中国铝型材五强。
面对荣誉,黄秀华就一句话:用爱缔造“奋安让你心安”。
02品质+服务的“组合拳”福建是经济特区,做地产比较早。
在铝型材行业,奋安算是后起之秀。
改革开放40年,奋安伴随着中国地产的成长,也见证了门窗从木窗,再是树干窗,然后到金窗,再到现在系统门窗的全过程。
门窗一直在升级,升级到最理想的功能,而奋安也顺应时代的变化,主动迎接挑战,在摸索中前进,在检讨中修改,在研发中创新。
福建是沿海城市,水密性、气密性、抗风压是在研发门窗时首要考虑的要素。
而奋安推出的 “圣罗德”系统门窗,开创了推拉门窗的先河,气密性达到了六级的最高性能,对于隔热隔音,改善生活水平也有着极大的作用。
“商机跟市场的规律是并存的,只要你能抓住消费者的心,消费者的需求点,你能解决他的痛点,能解决他的需求,你照样有商机。
”黄秀华说。
现在的精装房,门窗大多数只是半成品窗。
大部分家庭,在刚买房子时,只会考虑现阶段的生活需求。
当家里人口增多,尤其是有了孩子后,有的家庭就会考虑在门窗上加防盗网。
但门窗不是家具,并不能说换就换,而奋安要做的,就是将智能门窗一体化,在业主交房的时候,不要再去换门窗。
除了有品质创新外,奋安的服务也是国内首屈一指。
在业内,奋安是全国唯一一家推出“门窗终身管家服务”的公司。
在一般地产商跟消费者业主只承保两年的门窗,两年过后,一切的责任都是消费者的责任的情况下,奋安为消费者终生承保。
只要是奋安集团生产的门窗,上边都印有电话号码,可随时追溯