
在职场上,总有机会要陪领导出差,特别是第一次陪领导出差时,难免心里紧张,往往也会因为考虑不细致,出现手忙脚乱的问题,别人可能会教你,但真实的细节往往不能完全告诉你,如果你的父母是在机关事业单位工作,会无私地将自身经验传给孩子。
对于一般没有背景无人指点的年轻人,就只能自已一点一点地积累了,只有积少成多,做事的纰漏才会越来越少。
我们单位一个大领导曾经就说过,看一个人行不行,带其出一次差就能明白了。
为什么这么讲,因为,出差能充分体现一个员工的综合素质,会不会准备、能不能统筹兼顾、会不会随机应变、尊不尊重领导、有没有自我决断力等等。
因此如果随领导出差,即使是去著名景点,都要记住,这不是旅游,是出差!要把这当成一件重要的任务来完成。
我结合自已在机关十几年来工作经历和多次陪领导出差的个人经验,总结了一些基本方法,在这里分享给大家,不妥之处,请指正,我们共同探讨,共勉共学,共同进步。
陪领导出差总体可以区分前期准备、出差过程、返回总结这3个阶段,重点做好以下20件事。
第一个阶段:前期准备阶段接到出差的通知后,需要首先做好以下9件事:1.查询当地的天气情况。
要把这几天出差目的地的天气情况查询清楚,根据天气情况,告知领导携带好衣物;将目的地的城市加入到你手机常用的天气软件里,方便随时查询:2.搞清楚着装要求。
询问清楚这次出差,要参加什么场合、需要什么着装,在告知领导天气时,一并告知领导需要携带什么衣物;3.搞清楚领导的忌口。
这也要在出发前就通过以前经常陪领导出差的同事或者领导的秘书问清楚,如果没有问清楚,可以在报告领导其他事情的时候,直接询问领导有没有什么忌口的,然后和办会方提前沟通一下,如果是自己陪,提前了解一下吃饭酒店的菜单,心里初步有个谱;4.定好票。
根据出差的要求,定好飞机票或者高铁票,飞机票领导一般都做头等舱或者像南航的明珠经济舱,比较好办,如果没有票了,要跟你一起坐经济舱,要根据领导的喜好选择靠窗户或者靠国道的位置,注意定要尽量往前排选,最好是第一排,你选择坐在领导座位的后面或者和领导隔个过道,一旦领导有什么需要,可以随时看见你;高铁票也是一样的,要根据领导的级别和喜好来选择;5.定好酒店。
如果办会方提供住宿,那就省了很多事,还需要提前打好电话沟通并确认好;如果自已定的话,要按照规格和标准选好酒店,并提前给领导请示下,看领导没有别的意见再定,领导的房间一般首要选安静的,再看是否向阳、是否视野开阔;有些酒店需要纳税人识别号,オ能开发票,需要把纳税人识别号和单位的统一信用代码记下来;6.做好计划。
尽可能详细的做一个出差计划,里边包含每日各项活动,如各类会议、会见会谈、参观学习、一日三餐、乘车计划等内容,每个内容的时间、地点、联络人的手机号等信息也要有;7.带齐文件资料。
资料分为纸质版资料和电子版资料,纸质版资料如果是合同、方案之类的,根据需要携带,其它资料要经常拿出来看的,最好带上2份,领导一份,你一份,电子版的资料也要带上,除了在电脑上存一份,最好再带一个 U 盘存一份;另外领导的名片也要记得带上,如果见的人多,最好多带几盒;8.带上钱。
身上带上单位的公务卡(确保额度够用)和适量现金(可以先从单位财务预支);9.带上其它常用物品。
工作类的如电脑、录音笔、笔、笔记本、相机、便利贴、党徽等,药品类的如肠胃药、感冒药、晕车药、创可贴等,生活类的如茶叶、消毒湿巾、卫生纸、刮胡刀、卫生巾、保温杯,雨伞、手机充电器和多头数据线等,自己最好背一个大点的双肩包,把自已的物品和换洗的衣物放进去就行了,如果放不下,可以再带一个20寸的小行李箱,东西不要多,一定要能腾出手来帮领导拿东西;第二个阶段:出差过程中出差过程中,重点做好以下8件事:10.乘坐飞机时,帮领导办理值机、拿东西,并与接站的人取得联系,告知到达时间,询问清楚接机的点位,下飞机后,立马打电话询问接机人员是否到位以及乘车点位,引导好领导去停车场;11.上车后,要告知领导大概车程需要多长时间,并与酒店前台联系,提前办理客房,如有统一安排就要与接待人员联系好、对接好;12.到了酒店后,帮领导办理好住房,将行李送至房间,如果是女同志,给男性领导送到门口就行,不要进去了,一方面保护自己,另一方面也不要给领导造成主动送上门的印象,容易被人误解;再跟领导确认一下需不需要酒店的早叫服务,然后自己把自己的东西放在酒店房间后,先不要急着休息,提前走一遍路线,如用餐的餐厅位置、每餐的时间、会议的具体位置及领导的具体座位等,做到心中有数;自己睡觉前,确认下已经定好了闹钟,别因为闹钟没调好,睡过头,也可以给自己定个早叫服务;13.前一天的准备工作。
把每天的行程和计划要提前一天报告领导,下午和晚上的活动要在中午吃完饭和下午吃完饭再给领导提示一下;天气有变化,也要及时提醒领导注意添加衣物;如果领导后边要讲话,要把讲话稿再认真检查一遍,防止漏页少字,并根据需要打印好份数,记得自已也要拿一份;14.当天的准备工作。
如果有接待的人员过来接领导,出发的时间要及时给领导打个电话报告一下,出发前,提前几分钟到领导房间门口等着,到出发时间及时提醒领导,别等到别人都来请领导了,领导还没睡醒,你的工作就失职了;每到一个地方前,要与相关联系人做好对接,到点位后,及时引导领导到指定位置;如果领导只喝自已的茶,要记得将领导的茶杯放在领导的位置上,如果领导还要讲话,把讲话材料和笔同时放好;15.活动开始时的工作。
会议或者活动开始后,根据需要进行录音和拍照,便于回单位后宣传等其他工作的开展;领导讲话的时候,在自己带的那一份讲话材料上,把领导改动的地方及时记下来;16.活动后的工作。
领导参加完会议或者相关活动,一般都会与参会的其他单位领导交流,要注意观察,根据需要及时将领导的名片拿出来,并把其他领导的名片帮助领导收好;或者还有一些其它事项,领导交代了,要赶紧拿小本子记下来;17.回酒店返回前的工作。
参加完各类活动后,返回前一天,要提前和酒店沟通好退房时间,并结算完毕,开好发票,不要因为退房而耽误第二天的出发时间。
第三个阶段:返回后出差返回后,还需要做好以下3件事:18.检查归还物品。
检查领导的各类物品有没有遗漏在自已这的,整理好及时归还领导;19.做好总结和下步工作。
整理出差情况,撰写总结报告、会议报告等,如果回来后还需要对下步工作进行部署,那就需要抓緊筹备下步的工作部署会议;20.及时报账。
整理好出差通知和各类的发票,与财务对接好,尽快完成报销,不要超过信用卡还款时限,以免影响信用。