每日/每周/每月例行程序(公共区域清洁)
(一)服务项目及范围
1、日常保洁服务范围:办公区地面(楼梯、过道)、桌椅、各种设施、设备表面、玻璃门窗;接待室内设施设备。会议室的地板、桌椅应彻底清洁;活动区的草坪和玩具要打扫干净。办公室全面卫生;全面清洁浴室;保持室外走道清洁,清理落叶和白色垃圾的绿化带。
2、有计划的卫生:招牌一年打扫一次,玻璃门窗一个月打扫一次,遮阳棚一个月打扫一次门窗保洁服务怎么样,草坪一个月打扫一次。
(二)服务内容及流程
1、保洁服务
保洁服务是物业管理运作过程中最基本的部门。该部门负责为客户单位清洁工作的方方面面。以下是保洁服务的范围、操作程序、服务标准和注意事项。
A:大堂清洁协议
(1),具体操作流程
1)除了每天打扫两次楼梯和走廊外,随时走动打扫,时刻保持整洁,重点清理地面垃圾和杂物。
2)清理大厅和走廊的垃圾。
3)清空垃圾桶,清洗并放回原处。
4)从大厅和走廊拖走污垢和污迹。
5)用干毛巾和不锈钢上光剂轻轻擦拭大厅内的各种不锈钢制品,包括门柱、门框、广告牌等。
6)用毛巾擦拭大厅和走廊的门窗框、消火栓、标牌和信箱。
7)用湿拖把把台阶拖两次,然后拧干干净的湿拖把,再拖一次。
8)玻璃门每天用干净的毛巾擦拭,每月清洁一次。
9)进出台阶要随时清洁。
10)定期清洁大堂地板。
(2)服务标准
1)地板光洁,没有烟头、纸屑、果皮等杂物
2)大理石地板和墙壁干净,大堂的宣传板、信箱和招牌用纸巾擦拭,没有明显灰尘。
3)门窗玻璃上不得有水痕、污迹或指纹。
4)通风口和电气开关在视觉上没有污迹和灰尘。
(3)备注
1)用干毛巾擦拭电器开关和灯具,以防触电。
2)提醒顾客在拖地时“小心地面湿滑”。
B:卫生间清洁程序
(1)具体操作流程
1)打开门窗通风,用水冲洗小便池,用夹子清除小便池中的烟头等杂物。
2)清扫地面垃圾,清空垃圾桶,换上新垃圾袋并放回原处。
3)用蘸有马桶液的马桶刷擦洗小便池和小便池,然后用清水冲洗。
4)用湿毛巾拧干镜子和窗户玻璃,然后用干毛巾擦干。
5)洗脸盆、大理石台面、墙壁、隔板和门窗标志,使用湿毛巾清洁剂。
6)在浴室中放置除臭剂,在小便池中放置过滤器。
7)随时打扫,清理地面垃圾、积水等
1)墙壁的角落在视觉上没有灰尘。
2)检查墙壁是否干净门窗保洁服务怎么样,大便池和小便池是否干净,没有黄色污渍。
3)房间内没有异味或异味。
4)地板上没有烟头和纸屑。
C:玻璃门窗的清洁
1)先用剃须刀片去除玻璃上的污渍。
2) 将玻璃清洁液与玻璃清洁剂和水按 1:5 的比例混合。
3)将浸泡在玻璃清洁液中的毛尖贴在玻璃上,然后用适当的力从上到下垂直擦拭玻璃。
4)尤其是在重度染色区域。
5)使用玻璃刮刀去除玻璃表面的水分。
6)用不起毛的毛巾再次擦拭玻璃和玻璃框上的水滴。
7)最后用拖把把地上的污水擦干净。
8)高处清洗玻璃时,可将玻璃刮板放在伸缩杆上。
玻璃表面无污迹和水痕;清洁后用纸巾擦拭50CM,无灰尘。
1)清洗高位玻璃需要两个人同时工作。
2)工作时注意不要在玻璃的金属部分刮伤玻璃。