主管部门回应“长沙保利香槟国际精装房质量差”投诉：约谈责任主体加快整改进度

中国质量新闻网讯（邓琴）近日，红网《百姓呼声》平台显示，长沙保利香槟国际的业主在该网站进行了投诉维权，称该项目精装房质量差。
针对发现墙面装饰层开裂、门窗局部破损、渗水等质量缺陷问题，长沙县住房和城乡建设局已约谈相关责任主体，责令加快整改进度。
图源：红网《百姓呼声》平台网站据投诉网友介绍，长沙天骄地产（保利香槟开发商）违规销售精装房，且以次充好，装修材料和设备严重质价不符，同时装修做工差、整改速度慢、物业及开发商相关对接的工作人员态度散漫，完全无视业主的诉求。
该网友提出，房子的装修质量严重质价不符，纸地板、纸门、门窗破损、墙壁开裂、外墙开裂、电梯井漏水、地下车库漏水、厕所下水管道破损、用已经被市场淘汰的钢塑窗户、各种下架的电气设备来以次充好，收取了接近2300一平米的精装费。
对此业主们要求开发商公开造价明细，被以“商业机密”为由拒绝了。
图源：红网《百姓呼声》平台网站2022年9月1日、长沙县住房和城乡建设局对此进行了明确答复。
长沙县住房和城乡建设局回复：该项目户内门采用成品PVC平板免漆门，地板采用强化复合木地板，查验相关质量证明文件，检测合格，符合设计要求。
开发商已将相关质量证明文件公示在物业接待中心，业主可自行前往查看。
针对发现墙面装饰层开裂、门窗局部破损、渗水等质量缺陷问题，长沙县住房和城乡建设局已约谈相关责任主体，责令加快整改进度，切实履行保修义务，确保整改质量。
建设单位已按要求组建维保队伍，对业主反映的质量问题和整改中造成的损坏进行核查并及时处理；业主发现相关问题可及时反馈至小区房修服务中心或物业办公室，将按流程进行整改处理。
投诉人质疑房屋品质与精装价格不匹配问题属于合同交付标准问题。
已要求建设单位按销售合同约定提供和出示相关凭证，并向业主做好解释说明工作。
开发商是房屋销售合同规定的责任主体，商品房交付标准与合同约定不一致的，买受人可以与开发企业协商解决，协商不成的，建议通过司法途经维护合法权益。