汽车销售投诉(5月轿车投诉榜)

日前，专业汽车投诉平台汽车门网发布2018年7月汽车投诉分析报告，2018年7月汽车门网共收集整理车主有效投诉5100宗，劲客“影音门”、朗逸“漏水门”本月热点事件。
7月份投诉共涉及433个车型，其中，投诉量达2位数（含）以上的车型达到105个，劲客、标致408达到3位数。
就7月份投诉榜单来看，合资品牌的投诉量仍占据主导地位，约占总体投诉的63%的份额，自主品牌占比35%，进口品牌投诉占比2%的份额。
就品牌国别而言，自主品牌企业多车型杂，产品品质参差不齐，经销商渠道管理不规范，存在大量投诉，达到1786宗，占据首位，日系品牌劲客“影音门”爆发，加之“机油门”余温，投诉量排名第二，达到1096宗，德系品牌排名第三，投诉靠前车型均来自大众。
受“影音门”事件影响，SUV投诉量占比达42%，劲客领跑；紧凑车投诉量占比35%，标致408多重问题爆发投诉量激增，轩逸也因变速箱问题出现大量投诉，英朗、标致408、朗动分别因不同质量问题遭遇集中投诉。
从投诉的车款来看，2017款为投诉量最高车款，约占整体投诉量的27%，其次是2016款，约占投诉量的20%。
质量投诉涉及层面中，劲客“影音门”致使车身及电器问题高居榜首，约占整体33%的份额，其次是发动机和变速箱，两者分别占整体投诉21%和15%。
编者注：数据