
12月11日,华商报-二三里资讯报道《定制双层玻璃窗竟出现缝隙客户:想退却不容易》一事。
12月22日晚,记者联系到水景湾小区的陈先生,其称,报道发出后,东豪铝业的负责人安排了工作人员来处理,窗户重新打胶后再安装,未出现缝隙问题;破坏的窗户下的木工板,他们也拆掉重新换好;因玻璃型材是5+20+5的,而他当时出的是型号5+24+5玻璃的钱,经协商最终少收了500元;目前尾款已结清,窗户已于16日安装完毕。
陈先生还表示,事件报道后,汉滨区市场监督管理局从中进行调解,12月18日 ,双方在市场管理所签订了一份质保五年的按公章的文字说明。
随后,华商报-二三里资讯记者联系到东豪高端断桥门窗定制公司销售经理李亚军核实该事,其称,窗户已经给客户重新安装好,不再出现缝隙问题,在汉滨区市场监督管理局的调节下,他们也签订了调解书,客户对处理结果还是比较认可。
实习记者 柳玲