
一年一度的315消费者权益日如期到来,各行各业产品质量、售后服务、消费者投诉等问题再次受到关注。
其实,消费者权益日不仅仅宣传维权知识,提高消费者的维权意识,也是倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。
对于消费者颇为关注的建材家居行业,企业更应该以身作则,提高产品、服务质量,保障消费者权益。
企业:以身作则,自律经营,提供高质产品和服务 对于企业来说,产品有瑕疵产生的影响可能是千分之几、万分之几,但对于消费者个体的影响是百分之百,这一点,在关系到居家安全和日常生活的家居产品上体现得尤为明显:产品选材不精,容易出现使用寿命短等问题;生产工艺不严,会导致产品使用功能不佳等恶果,这都会影响消费者的正常生活甚至危及其生命安全。
深谙其道,门窗十大品牌铿固门窗自企业建立以来,便从选材、工艺、测试等各个环节严把关,力求为千万家庭提供安全、静音、耐用的门窗产品。
据悉,为保证门窗产品的高品质,铿固门窗建立了两大现代化生产基地,精选航天航空指定铝材、3C认证钢化玻璃、以及德国好博、京都的实心纯铜拉手等进口五金配件等优质材料,引进全球顶尖门窗机械厂家德国豪迈机械全套设备,确保每一扇门窗都经过专业、精湛的生产设备,生产出高质门窗。
另外,在服务方面,铿固门窗的导购会与消费者一对一沟通,根据消费者的家装风格及喜好,提供选购建议;售中,企业派专人免费送货上门、安装;售后,铿固门窗定期回访、了解门窗使用情况,以便及时解决消费者使用过程中遇到的问题。
企业还在网站设有客服在线咨询系统及服务热线,随时为客户解答疑惑等。
消费者:提高辨别力以及维权意识,切身保护自身利益 如今,市场上门窗品牌众多,产品质量不一,消费者稍不留意很容易看走眼,或者被不良商家忽悠,结果上当受骗,选购到假冒伪劣产品,损坏了自身利益。
对此,从事建材家居行业多年的铿固门窗蔡总提醒广大消费者,家居产品涉及金额较高,消费者在消费过程中更要提高警惕,选购前要全面了解品牌实力、产品材质