郑州中州建材市场广宇门业涉嫌欺诈 实木门变空心门

近日，王女士向记者反映，她在郑州市中州建材市场广宇门业买了木门，店家承诺是实木门，但王女士买回家后因木门长期散发异味而锯开了它，发却现里面是空心的。
被欺骗的王女士要求对方给个说法。
记者和王女士一起来到了广宇门业了解具体情况。
王女士对工作人员说，她的门不是实木木方门。
工作人员表示，性质是一样的，王女士的是桥洞板门，实木中间加的桥洞木板。
面对王女士的质疑，工作人员一再表示，你们不是专业人士，对这个东西不是太了解。
但聊天记录上明确门内是一根根的木方。
记者对工作人员说，两个材质明显不一样，从头到尾没有告诉顾客门是桥洞板，里面并没有你说的实木木方。
两个是一个性质但不是一个东西，这不就涉嫌欺骗吗?稍后，广宇门业负责人来到了现场。
负责人说，窗套，阳台套不会退的，可以承诺把门退了。
是下单的环节出了错，可以把门退了，再补偿消费者500块钱。
但王女士表示不能接受，她要全退，如果重新买门，门和窗户套的颜色不一样。
最终，双方对如何赔偿并没有达成一致协议。
(河南广播电视台视频整理)