
长春的田女士在嘉旺·金碧园小区购买了一套房子,前段时间,房子交付使用了,可在验房过程中,田女士发现不少问题,客厅举架高度不一致、门窗品牌与销售区样板不符、墙面存在掉皮掉渣等等,田女士把发现的问题反映给了地产商和物业公司,但对方却迟迟没有回复。
长春的田女士在宽城区合隆镇嘉旺金碧园购买了一套房子,前几天房子下来了,可在验房过程中,她发现有很多问题。
嘉旺·金碧园小区业主 田女士:本月8号来验的房,看见了很多问题,地面开裂,外墙还有窗户,加上房屋举架都有问题。
田女士说,8号验房当天,她就将发现的问题反映给了物业管家,如今两周时间过去了,除了有工人来简单维修了一下窗框,其它的问题都没有得到解决。
在现场,田女士的爱人向记者说明了他发现的情况。
田女士的爱人 丁先生:我现在如果装修,贴石膏线的话,这不有两公分大缝子吗?田女士的爱人 丁先生:买房子的时候,承诺这个玻璃是三层钢化,现在就看到两层钢化。
除此之外,田女士还发现房屋卫生间存在塌梁、客厅窗框安装不严。
这刚到手的新房让田女士感觉心凉半截,而物业管家的回复,更是让她无法接受。
嘉旺·金碧园小区业主 田女士:物业管家给我回电话的时候,就我说的这些问题都属于正常范围之内。
我家亲戚有干建筑的,因为我懂这个东西,它肯定是属于建筑问题。
田女士的爱人 丁先生:一系列问题全报上去,你们不给我解决,我就想退房。
那么,田女士所反映的问题地产方面是否已经知晓?房屋质量究竟是否存在问题?为了进一步了解情况,记者跟随田女士来到了小区物业公司。
嘉信物业服务中心 工作人员:如果是业主认为的问题,我们都会给他维修。
不过记者注意到,这位物业工作人员身后的墙壁上贴着《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》及《住宅工程质量分户验收记录表》。
记者注意到,物业公示的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》目前都是空白状态。
在《住宅质量保证书》上主要声明了房屋的保修年限及如何上报房屋质量问题,没有写明具体的质量标准。
而在《住宅工程质量分户验收记录表》中列举了一些验收项目。
工作人员表示,由于盖章工作没有结束,因此还没有对全部业主正式发放。
嘉信物业服务中心 工作人员:现在我们没正式盖章,因为我们需要盖完章之后发给业主。
工作人员表示,如果田女士仍然对房屋质量存疑,可以到附近的销售中心进一步向地产方了解情况。
在销售中心,一位姓王的销售经理接待了田女士。
王经理表示,房屋是否存在质量问题,他目前无法作出回应,只能上报请工程部门进行验收。
对田女士提到的房屋质量问题,王经理逐一进行了记录,其中就包括客厅钢化玻璃是三层还是两层的问题。
在销售中心的装修展示区,记者发现,所展示的钢化玻璃样品确实为三层。
记者:我们刚才确实拍了他屋内窗户是两层钢化玻璃,为什么咱们地产展示是三层钢化玻璃?嘉旺·金碧园销售中心 王经理:样品我都是按照那边卖的,我去跟工程那边对接这个事,工程那边来给你解答。
最后,王经理表示地产方会对田女士的诉求及时作出回应,记者也将联系方式留给了王经理。
截止到记者发稿前,记者和田女士都没有接到地产方面的回应,对于这一情况,我们也将持续关注。