
做门窗一定不能报着只有一次交易的心态,不然只会导致经营不长久。
所以维护好老客户才是至关重要,今天小编就分享一下如何把老客户变成回头客的方法,其实归根到底都是需要做好售后服务,希望对大家有所帮助!如今每一个选购门窗的消费者都是报着有备而来的心态,所以良好的服务很重要无论是消费者的言语过于严肃都好,服务员都要提供好相对应的服务来尊重他们,只有这些服务细节做到为了给一点耐心那么便会成交的。
促成了第一次成交过后这是好戏才刚刚开始,我们需要做的就是把新客户变成老客户从而促使它们第二第三次成交,认识解决客户在使用门窗时所遇到的问题,同时推销它们某某产品和这款产品搭配起来更好用等,只有真正了解到消费者心理真切的需求这样才能大大提升老客户变回头客的成功率。
即便是遇到了售后问题也是属于正常范畴,哪有产品是没有售后问题的,只要妥善的处理能够正向地解决消费者遇到的售后问题,这样消费者对该品牌的好感度便会加分,同时后续也会提高二次成交的几率。
因此对门窗品牌的口碑度也会大大提升,所以售后服务可以说的是百利而无一害的。
对于老客户门窗加盟商可以不定时地致电问候一番,跟进一下售后的情况看看在使用过程中是否出现问题,如果发现问题应该立刻处理,千万不要搁浅太久,不然消费者就会默认认为该品牌不负责任。
比如瓦瑟系统门窗的售后服务很专业,响应速度也很快。