皇派门窗朱梦思：关注用户核心价值，为消费者创造美好人居

在经济新常态的背景下，家居行业的高速发展期宣告结束，过去的粗放式发展方式已经难以持续。
在零售端，家居行业也正面临"人、货、场"的全面重构，加之2020年新春一场突如其来的疫情，使得原本的行业竞争愈演激烈。
《TOP对话》特别栏目特别邀请家居行业的资深人士，洞察疫情下家居行业时代的现状，共同探讨行业未来的发展方向。
广东皇派家居科技有限公司创立于2007年，是一家专注于系统门窗、阳光房等产品，集研发、设计、制造、营销于一体的大型现代化门窗产业集团。
历经了13年的发展，皇派已奠定了中国门窗头部品牌的坚实地位，开拓出一条特色发展之路，全面进入跨越式、规模化的发展新时代。
《TOP对话》有幸邀请皇派门窗董事长助理朱梦思女士，与我们分享她与皇派门窗一起成长的故事。
疫情加速行业竞争，以用户价值构建核心优势疫情发生后，家居行业的大部分品牌都面临着延期复工、销量骤降的问题。
皇派门窗的销售一直以线下门店销售为主，疫情给线下门店特别是湖北区域销售带来了很大的影响，而作为行业的头部企业，皇派门窗反应迅速，成立了防疫工作小组，朱梦思在其中担任关键的角色，积极参与组织复产复工，不断探索新的商业模式。
在朱梦思看来，机遇始终是与挑战并存。
疫情使得市场对于新技术的需求被激活，"远程"、"无人化"、"云服务"、"数字化"、"智能化"成为关键词，同时也倒逼着家居行业大力发展线上推广及服务体系。
朱梦思表示， 皇派门窗在这次的黑天鹅事件中开始重新思考自己在市场当中的定位和价值，希望通过效率驱动和价值驱动提升企业的核心竞争力和抗风险能力。
在5G时代和移动互联网时代趋势下，皇派门窗正向企业数字化转型，重构商业模式和运营模式，更快、更精准抵触并服务好消费者。
"如果用户与我们站在一起，我们就能战无不胜。
"朱梦思相信，未来的市场环境将会更加复杂，而品牌需要围绕着"为用户创造价值"来弥补服务和运营上的短板、构建自身的核心优势。
皇派门窗董事长助理朱梦思洞悉行业发展新机遇，促进品牌高效服务消费者每次的危机事件都将催生新的商业理念和商业模式，疫情促进了家居行业的线上经济发展。
朱梦思认为家居行业发展的新机遇主要有以下两个方面：一是存量与增量市场的并行发展。
一方面，原有线下的客户转战线上，企业可继续深耕存量市场；另一方面，企业通过线上推广将获得新的客户，而这部分的客户是原有线下渠道所忽略的，对于企业来说是新的市场增量。
皇派在线上推广上做了很多的尝试，如今年的开门红活动、抖in home家居节、各个区域的促销活动以及天猫的直播，通过对不同形式的尝试为未来构建完整的线上推广体系。
第二个则是线上服务模式的蓬勃发展。
对于门窗行业而言，因为对尺寸精准度测绘的要求非常之高，目前完全实现云服务的可能性较小，但皇派将根据远程测绘技术的发展突破进行积极的尝试。
未来，皇派将加大线上业务的布局，推进企业和终端门店的数字化转型，更高效地服务消费者。
拥抱消费新升级，升级产品的颜值与内涵随着8090后的崛起，消费升级的概念已经深入新一代的消费者。
皇派门窗对年轻消费群体进行了深入的洞察，这个群体注重生活品质，注重与品牌之间的精神呼应，既追求"颜值即正义"又追求"超高性价比"，同时，他们成长于互联网与移动互联网时代，对产品与品牌的真正价值有着精准的判断，这个群体表现出来的复杂性对于传统门窗行业而言确实是一个新的挑战。
为了与8090消费群体建立更深入的连接，过去一年，皇派门窗在服务方面开拓了更符合年轻消费群体特点的渠道，加大了电商平台建设、社群营销平台建设，通过多渠道去连接他们，搭建起与消费者沟通的桥梁。
针对年轻群体对产品的颜值和设计美学的需求，皇派研发了高颜值、富有设计感的窄框系列产品，同时开启了与广州设计周的合作，希望以企业之力去推动中国家居设计的发展，也希望彰显品牌态度，与追求个性的8090后进行精神层面的共振。
在要求产品颜值的同时，年轻消费者同样注重品质。
皇派门窗加强了QC、QA体系建设，确保产品出厂品质。
而在终端服务端，我们加强了安装服务规范，确保产品安然无损的安装，打造完美最后一公里。
朱梦思表示：8090后作为崛起的新生消费力量，他们有着独特而精准的价值判断，这个群体未来将促进企业和品牌的整体优化及改善，给企业带来了挑战，也带来了新的成长机会。
平衡变化与不变，为消费者创造美好人居每年，皇派门窗都会举办416"世界噪音日"的公益活动，这已然成为皇派独特的品牌文化名片。
13年来，皇派一直坚持"为消费者带来美好人居生活"的品牌使命，满足消费者对美好人居生活的追求。
今年的416"世界噪音日"的公益活动，皇派将以全新的线上直播方式向广泛的消费群体传递品牌的公益理念，多渠道为美好生活发声。
"变化"与"不变"是今年皇派门窗的关键词。
主动求变，加大线上推广、线上接单、线上云服务，为消费者提供更便捷、更安全的服务是未来皇派着力发展的方向。