青岛市南区八大湖街道：打造智慧治理综合体 推动网格化管理走深走实

青岛市南区八大湖街道网格化服务管理坚持党建引领、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的原则，按照“每天有新突破、每周有明显进步、每月有显著成效”的安排，压茬推进，率先推动做深做实网格化服务管理理论创新、实践创新和制度创新，不断形成阶段性成果。
搭建网格架构科学适度确定网格员职责八大湖街道辖区2.21平方公里，人口7.3万，面积大、范围广，人口组成复杂，开放式楼院多，管理难度大，社区管理模式亟需更新换代，不断满足群众日益增长的社区服务需求。
下好绣花功夫，做深做实网格化服务管理，是打破当前社区管理瓶颈的唯一有效路径。
根据市南区党建引领网格化管理的划分标准，八大湖街道按照每500户一格，划分了56个网格，配备了专兼职网格员。
街道党工委书记任总网格指挥长，包片班子成员任网格督导员，社区党委书记任网格指导员，中层干部任对应网格指导员，打破过去条块分割、各自为政的被动局面，让每一块地方都有人管理，每一户人家都有人服务，真正架起凝聚人心，产业兴旺的连心桥。
科学适度确定以民意收集、政策宣传、隐患排除、纠纷调解、卫生监督为框架的网格员职责，分级完成法律法规政策明确的主体责任、配合责任和协助责任，主体责任由街道、社区依规履职，配合责任通过片区分工和平台端口逐步实现责任衔接，协助责任以核实上报为常态，真正发挥下情上达服务诉求，上情下达帮办代办的作用。
织密网格体系服务群众在身边八大湖街道依托指挥中心统一调度辖区网格员，实现任务网格化、管理精细化、服务亲情化、机制规范化。
通过网格化管理，确保政策宣传在网格、疫情防控在网格、矛盾化解在网格、事故排查在网格、违建防控在网格。
为宣传好党的便民、利民政策，网格员在网格走访中积极宣传党的方针政策，根据社区实际情况开展理论宣传，让群众了解党的便民、惠民政策，推动党的政策的落地实施；为筑牢八大湖疫情防线，网格员依托全员核酸检测工作底账和人口普查数据，通过实地敲门走访，逐楼逐户逐人进行摸排，统计清楚每一栋楼、每一户、每一人的疫苗接种情况，并呼吁居民朋友尽早接种疫苗；为最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽阶段，对于网格内的邻里纠纷、家庭纠纷和物业纠纷，网格员自主处理并积极协助上级有关部门开展矛盾调解工作，对无法解决的纠纷及时上报，并做好现场稳控工作，防止事态扩大，有效维护了辖区社会治安稳定；为排除事故险情，网格员每天至少两次到各自的网格进行治安、卫生巡逻，发现问题及时处理。
永嘉路社区专职网格员冷峰，在一次例行的巡逻过程中突然闻到一股很浓的焦糊味，这立刻引起了他的警觉，他当机立断，开始挨家挨户用力敲门，及时查找出烟感