
欧派家居(603833)2018年年度董事会经营评述内容如下:一、经营情况讨论与分析雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
回首2018,一路走来荆棘密布,险象环生,我们顶风冒雨,虽登上百亿收入新巅峰,但深刻的感受到了来自宏观及行业层面巨大的压力。
面对急遽变化的市场环境,既然选择了远方,便只顾风雨兼程,公司在董事会的坚定领导下,全体欧派及泛欧派人深刻研究市场形势,主动变换攻击阵型、强化攻击力度,全力攻占市场;与此同时,公司深化人才体系改革,全面竞岗重组,强筋健骨,推进职能信息化改革,提升运营效率,创新供应链管理模式,降低采购成本。
(一)市场背景 1、宏观及行业变化情况 受复杂严峻的外部环境影响,2018年我国经济运行稳中有变、变中有忧,一些经济指标增速回落;此外,房地产调控政策深化落地,商品房交易量增速回落,作为房地产后周期行业的我们亦受影响,我们深知房价的过快上涨对于家居行业的发展是破坏性的,但是房价调控的过程对于我们而言也是阵痛性的。
2、渠道变革背景这一年,行业不仅迎来风沙,更面临大雨,行业渠道的变革在迅速推进,客流分 化的影响已经日趋明显。
随着精装、整装、电商等新兴渠道的崛起,定制家居行业渠道发生深刻变革,客流分化明显,产品供需结构发生显著变化。
在此背景下,市场经营主体也面对一系列挑战:经销商面临着渠道引流成本上升、经营管理要求提升、市场决策扰动因素增加、盈利能力下降等多重挑战;与此同时,定制家居企业也面临市场竞争加剧、产品风格转化、财务结构变化、需求渠道多元化等问题。
行业发展业态的变化,为行业及公司发展既带来机遇,也带来挑战。
(二)2018年业务板块工作情况回顾 1、欧派橱柜 盘点2018年,欧派橱柜事业线以横向扩单值,纵向提单量的"橱柜+"纵横营销战略,辅以"新产品、新渠道、新展示、新服务、新模式"五新举措,一方面强基固本,一方面变阵攻击。
全渠道营销,快速推进整装、电商、国美、社区等新兴渠道建设,全年整装接单业绩突破3.5亿;电商联合推广490场,全年电商引流业绩销售占比达20%;国美店、社区店布局试点已初见成效。
创新"橱柜+运营"、"全能套餐"、"旧厨改造"新模式,通过样板打造、模式提炼、复制推广,为经销商运营注入新的动能。
2、欧派衣柜(全屋定制) 欧派衣柜应对市场环境以变应变。
持续创新优化19800套餐,并创造性地开展"送床垫"、"送保险箱"促销,及时有效地应对市场竞争,抢占市场份额;加速渠道布局优化、推动全渠道的立体营销,品牌知名度、专业度和美誉度进一步提高;家配发展稳健,欧派高端全屋定制生态平台渐成雏形;购物中心和精装房的拎包入住模式渐入佳境,为后市的逆市强攻打下了基础;培训、销售发展等营销工作再上新的台阶,为持续稳步发展保驾护航。
3、欧派大家居 2018年是欧派整装大家居的发展元年。
在过去的一年里,整装大家居从无到有,从"第一个吃螃蟹"的四川宜宾到目前在22个城市开花结果,并涌现了整装大家居的成功案例宜宾模式和长沙模式,整装大家居的推出对当地业绩贡献显著,模式效果得到了初步显现。
欧派整装大家居创造性提出与各地龙头家装公司直接合作模式,率先提出了"整装赋能"的全新商业模式,为集团开辟了实现大家居战略全新路径和销售渠道,有望成为集团未来3-5年业绩增长主引擎之一。
在推动自身渠道转型的同时,欧派整装大家居也得到了业内同行的高度关注和纷纷效仿,欧派再一次引领了行业的渠道变革发展方向。
4、欧铂尼木门 2018年是欧铂尼木门转型升级的关键元年。
欧铂尼木门面对市场环境及自身存在的短板,进行了六大方面改革: ①重塑产品定位,打通橱衣柜花色,竞争力大幅提升; ②店面形象升级,更加年轻时尚; ③完善电商、整装、工程新渠道布局,2018年木门电商引流接单业绩达1.13亿,同比增长159%; ④以木门为流量入口,强化护墙板、垭口窗套、装甲门等配套产品的销售; ⑤管理扁平化,突破新渠道,强化了帮扶能力; ⑥资源聚焦在主要增长点,有效拉动增长。
5、欧派卫浴 2018年欧派卫浴在品牌、研发、生产、终端等各个系统均衡发力,紧密顺畅运行,综合实力稳步增强。
产品研发从收纳功能突破,改变传统浴室柜功能配置普遍简陋的市场现状。
淋浴房、智能马桶等单品快速增长,全卫空间定制解决方案日趋丰富完善,为终端销售源源不断输送弹药,有效推动促销业绩增长。
终端运营能力持续增强,招商结构焕然一新,树根体系进一步发展壮大。
公司化运营全面推进,定制设计能力、服务品质进一步提高。
6、欧铂丽品牌 2018年,欧铂丽事业线在代理商全面转换的阵痛中完成艰难的再造,重新出发,基本完成了历史蝶变。
欧铂丽品牌商业模式逐步成熟,并初步探索出一套较完善的终端运营模式。
顺利完成核心市场样板打造工作。
在套餐模式打造方面,深化"19800"套餐模式,打造"套餐计价、橱衣任搭"的促销形式,效果显著。
欧铂丽电商发展路径清晰确认,全国与区域引流渠道布局分明,全面打通O2O网销派单体系,搭建天猫平台为全国门店引流。
(三)2019年工作规划 明晰现实,尊重规律,依势而行。
2019年,我们将"穿越风雨,再攀巨岩"。
公司的总策略是:"守得住,攻得起"。
面对风雨交加、竞争加剧的市场环境,我们与竞争对手将在正面战场针锋相对、寸土必争,同时利用自己的独特战略优势开辟各种形式的营销战线,形成遥呼之势,近争份额与单值,远得蓝海。
(1)2019年业绩目标 2019年,公司预计营业收入将同比增长15%左右;预计营业总成本将同比增长15%左右;预计净利润将同比增长20%左右,当然,我们期待超越目标,挑战自我。
(特别提示:上述目标为公司根据生产经营发展计划编制的2019年度财务预算目标,该目标受未来经营环境影响存在一定的不确定性,并不构成对投资者的实质业绩承诺,敬请投资者注意投资风险)。
(2)工作计划 1.抢份额,增单值。
①面对房地产调控政策、行业渠道变革等外部因素,市场竞争态势将日趋激烈,恶劣环境之下需要更加优秀的经销商同行。
因此,公司将遵从规律,投入更多资源,坚决对终端代理优胜劣汰;同时大力创新招商办法,加大招商力度。
②坚决守住传统主战场的优势。
一方面,全渠道扩张渠道张力,做精、做专、做透各品类,守住传统渠道竞争优势和客流,并全力拓展整装、精装、电商等新兴渠道;另一方面,想尽一切办法,克服一切困难,充分利用欧派特有的品牌叠加效应、全品类布局、生产基地布局、风格一体化等优势,借助"橱衣融合"、"衣木融合"、"橱卫融合"、"整装大家居"、"星居整装"、"微型大家居"等融合营销渠道,给客户最好的服务和产品体验,做大客户单值。
③坚持不懈向大家居巅峰发起进攻,两面出击。
一面在经销体系外寻求最强的装修公司合作,贯彻"龙蛇计划",强攻整装大家居;一面在经销体系内遴选能攻敢攻之经销商,开设"星居大家居"、"微型大家居",采"蝌蚪式"叠变法,依山势攀援大家居巅峰,逐步挺进蓝海。
2.重塑价值链,聚焦产品和服务质量的突破性提升 ①实现信息化建设再突破,为经销商、消费者提供更为实时、精准和透明化的信息共享与协同能力,大幅提升效率,减少错漏、降低成本。
②加强产品体系研发整合力度,匹配各渠道营销定位和营销模式需要,助力营销快速抢占市场。
③提升产品和服务质量,着力减少遗留单、降低系统成本;完善产品质量标准体系和质量管理体系,提升新产品评价体系、产品质量检测监控体系建设水平,进一步巩固产品的质量口碑。
④建立产品齐套交货服务标准体系,订单数据流、业务流实行全流程全覆盖信息化管理,提升客户有关产品交付信息交互体验。
⑤变革物流端到端的模式,大力提升物流服务质量。
⑥聚焦"质量"、"服务"、"成本",依此推进制造系统机构、人员激励机制的改革。
二、报告期内主要经营情况 报告期内,在公司董事会及全体泛欧派人员的努力下,公司实现了营业收入、净利润等经济指标稳健增长。
2018年公司实现营业收入115.09亿元,同比增长18.53%;归属于上市公司股东的净利润15.72亿元,同比增长20.90%;截止报告期末,公司总资产111.20亿元,同比增长15.00%。
三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一)公司发展战略 公司的企业愿景定位于把欧派打造成一个受人尊敬、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团。
我们的目标不止做国内行业领导品牌,而是要做世界的欧派。
放眼眼下,面对行业内外的飞速变革,大变之世,唯有顺势以变,方能恒立潮头。
为此,公司将继续推动以下工作: 1、信息化战略:2018年公司信息化建设取得了全面的新突破,三年信息化战略 初见成效。
但是未来我们的目标仍然是加快信息化一键通打造,多形式推进大家居试点的进程,构建贯穿从营销到制造端,设计及制造一体化的信息系统,并基于该系统打造出欧派特有的"传统行业+互联网"模式。
2、商业模式打造:一方面深化新兴渠道模式打造力度,推进整装大家居、星居 大家居、微型大家居,探索出符合欧派企业情况、适应市场形势的融合营销道路;另外一方面推动橱柜+、衣柜高端全屋定制、卫浴+、定制木门及欧铂丽年轻时尚品牌的品牌发展和经销商盈利模式打造。
3、全渠道布局:推进全渠道布局战略,在守住原有渠道优势和地位的同时,积 极布局精装、整装、电商、外贸渠道业务,渠道布局稳健推进,渠道管理兼具制度管理与创新管理并行,不断优化管理方式。
4、品牌建设:品牌作为企业发展的核心要素之一,随着年轻消费群体的兴起, 品牌心智站位、消费群体迭代正成为公司关注的重点,也是未来品牌推广战略新的方向。
公司在坚持机场、高铁站等户外广告投放的同时,积极探索情感短片、抖音等新媒介渠道的品牌宣传方式。
2018年欧派推出的《喊你回家》、《成功》、《狼人的中秋烦恼》等短片均取得了不错的投放效果。
(二)可能面对的风险 1、房地产政策及市场变化风险 家具行业属于房地产后周期行业,与房地产行业景气度紧密相关。
全屋定制产品需求与房屋装修直接相关,受住宅房地产市场销售量、商品房交收和二手房交易的影响。
近年来,为抑制房价的过快上涨,我国严守"房住不炒"主基调,各地楼市调控政策密集出台,调控方式全面落地,在此背景下,购房者观望态度明显,住宅房销售面积有所回落,加之2018年宏观环境的变化,客观上对家居消费造成了一定影响。
如果未来宏观调控、经济发展环境导致我国房地产市场继续持续低迷,整体家居行业将会受到影响。
因此,公司存在因房地产市场不景气导致业绩下滑的风险。
2、市场竞争加剧的风险 公司所在的全屋定制行业属于新兴细分行业,作为行业龙头,公司在设计研发、品牌、服务、渠道等方面具有较强的优势。
但由于定制家居行业市场前景广阔,行业渗透率不高,低准入门槛等特点,部分成品家具制造企业、跨界企业进军定制家居行业,此外包括部分房地产公司、家装公司开始切入到定制家居产业链;而放眼行业内部,随着主流家居企业的纷纷上市,在资本的助力下,各家公司陆续投入大量人力物力加速市场占领,提升公司市占率。
内外部因素的变化导致行业竞争将从产品价格的低层次竞争进入到品牌、网络、服务、人才、管理以及规模等构成的复合竞争层级上。
市场竞争的加剧可能导致行业平均利润率的下滑,从而对公司的经营业绩带来不利影响。
3、原材料价格波动的风险 公司生产整体家居产品的原材料包括刨花板、中纤板、功能五金件、石英石板材及外购的部分电器。
最近三年,公司直接材料成本占生产成本的比例较高,直接材料价格对公司生产成本的影响较大。
由于直接材料占主营业务成本的比例较高,直接材料的采购价格变动会对主营业务成本产生较大的影响。
2018年,原材料价格总体维持稳定,若未来原材料采购价格发生剧烈波动,可能对公司盈利水平产生负面影响。
4、经销商管理风险 经销商专卖店销售是公司主要的销售渠道。
经销商专卖店销售模式有利于公司借助经销商的区域资源优势拓展营销网络,并对各级市场进行有效渗透、提高产品的市场占有率。
虽然公司与经销商在签订的合作协议中约定了经销商的权利与义务,且在形象设计、人员培训、产品定价等方面对经销商进行了统一管理,但若个别经销商未按照协议约定进行销售、宣传,可能对公司的市场形象产生负面影响。
5、信息系统风险 信息技术的应用催生并推动了定制家居行业的发展,定制家居产品的个性化设计、标准化生产均依赖于稳定的信息系统,信息系统是公司生产、经营管理的重要技术支持系统,信息技术的全面应用也构成了公司的核心竞争优势。
但随着定制家居市场的快速发展,公司在柔性制造、供应链管理、消费者响应、管理信息协同化等方面对信息系统提出了更高的要求。
公司可能存在信息系统在软、硬件方面难以满足公司业务快速发展需要的风险。
6、品牌管理风险 公司产品属于耐用消费品,品牌代表着产品质量和内涵,是影响消费者购买选择的重要因素。
作为行业龙头,"欧派"品牌在国内整体家居市场上已具有较高的知名度和美誉度。
虽然公司积极采取多种措施进行品牌维护与维权,但随着经营规模不断扩大,品牌管理的工作难度日益增加。
此外由于部分中小厂商在产品研发与创新方面基础薄弱,公司研发设计的产品被模仿甚至仿冒的风险较高。
如果公司在注册商标保护、门店形象、产品质量管理及售后服务等方面出现问题,会直接影响公司的品牌形象和品牌美誉度,将对公司经营带来不利影响。
7、产品质量风险 公司一直视产品质量为企业发展的基石,公司生产技术先进,工艺流程完善,质控标准严格,质控措施完备,产品出厂前均经过严格的质量检验,但这无法完全排除产品使用后发生质量问题的可能性。
产品一旦发生质量问题,即便在非公司责任的情况下,消费者也可能与公司产生权益纠纷,这对公司产品未来的美誉度和信任度构成潜在风险,进而可能对公司产品的市场销售造成不利影响。
四、报告期内核心竞争力分析 1、强大的品牌影响力 欧派成立25年以来,凭借强大的规模和实力优势,在专精道路上孜孜以求,不断以"欧派品质中国价"的优势产品服务国内外消费者,"欧派"品牌在广大消费者心目中已有相当的品牌知名度和影响力,并正逐渐转化为美誉度和信任度,"有家有爱有欧派"的广告语已经深入人心。
公司为我国定制家居行业内同时获得"中国名牌产品"和"中国驰名商标"的企业。
2016年、2017年、2018年公司连续3年入选中国最有价值品牌500强榜单,2018年欧派以285亿元的品牌价值名列"第十二届中国品牌价值500强"第169位。
2、强大的终端销售体系 公司拥有家居行业最大的终端销售网络,经销商专卖店和公司直营店构成的门店销售网络拥有近7000家门店。
在经销商管理方面,公司拥有行业领先、体系化的经销商管理模式,公司自成立以来,以合作共赢为理念,深耕树根理念,在行业内首创千分考核机制、"10+1"欧派终端营销系统、双50理论、店面4S管理等完善的经销商管理制度,并建立了与欧派集团紧密合作、共同成长、遍布全国的家居行业内规模最大的营销服务网络。
同时经过多年的实践和努力,公司已经形成与现有营销规模相匹配,整体家居行业内较为成熟和先进的培训模式,一方面满足了经销商的多样化培训需求,另一方面可以吸引众多优秀培训人才加盟欧派,持续为经销商提供优质的培训服务。
强大的培训服务支持成为公司保持营销服务网络优势的重要支撑。
3、强大的产品与工艺创新能力 公司坚持以创新促发展,不断自主研发,推陈出新,坚持不懈地研发新产品、新材料、新工艺、新技术,鼓励和支持公司科研人员参加标准组织及标准起草活动,以提升企业的技术水平和竞争力,使公司的创新技术水平始终处于行业前列。
为满足市场需求,公司在产品工艺结构设计、新材料开发与应用、工艺品质管理等领域不断的研究与探索。
大批量采用以不含甲醛的MDI生态胶生产的人造板来提升产品环保要求,引入处于行业前端的激光封边技术,实现板材与封边带无缝黏合;公司产品的关键五金大批量从奥地利百隆和德国海蒂诗采购。
公司领先的工艺技术水平为生产高品质的定制家具产品提供了有力的技术保障。
公司拥有资深的设计师队伍和行业先进的设计理念,研发和设计实力在国内同行业中处于前列。
经过多年努力,公司设计、开发团队从众多个性化定制家居产品和客户多样化需求中,提炼并设计了多系列多种风格的整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴和定制木门产品,组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵,为定制家居产品的规模化、标准化生产打下了坚实的基础。
4、大规模非标定制生产能力 20世纪九十年代初,欧派率先将欧洲"整体厨房"概念引入中国,开创中国工业化生产现代橱柜的先河,被誉为中国"厨房革命"的倡导者。
历经二十余年的发展,努力探索出一种具有欧派特色的大规模非标定制产品的制造模式。
现拥有清远、天津、无锡、成都(建设中)四大生产基地,形成辐射华南、华北、华东、华西的全国性生产能力,生产规模雄踞亚洲。
并已初步将原来的零部件生产模式,提高为全屋定制家具产品的柔性化加工工艺,并辅之以自动加工技术,进行现代化和信息化改造,现已建立柔性化的定制生产线。
5、信息化优势 公司产品从产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款、订单排产、组织生产、成品出货等全面实现了信息技术的应用,客户在欧派经销商专卖店或者直营店店内确定设计方案,然后通过电子信息平台传送到公司,即时生成BOM清单,订单的审价、扣款、排产、加工等每一环节均能在电子信息平台进行显示。
信息技术的应用源于公司长期不断的摸索、研究和优化。
公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势,在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平,提高产品质量,缩短生产周期,提升产能规模。
公司结合多年运行信息化积累的经验,与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化管理和柔性生产要求的软件系统,并进行持续完善,使公司信息化水平始终保持行业先进水平。
6、报告期内公司产品专利及著作权情况 截止至2018年12月31日,公司共计拥有专利239项,计算机软件著作权47项。