富轩亿合罗兰西尼伊盾简纳斯创高数智转型是企业发展必由之路

随着“十四五”时期数字经济蓬勃发展，“传统产业数字化智能化升级”正成为提升经济发展质量、建设数字化经济的重要命题，产业数字化迎来加速发展。
当下工业4.0迅猛发展，数字化智能化是行业未来的发展趋势，也是企业升级的必由之路。
头部家居企业已经开始布局，全面数字化转型。
数字化转型升级成为了化解家居行业疲局、稳定市场，提升企业竞争力的重要途径。
8月16日，由搜狐焦点家居主办的以“加速门窗数智转型 打造品牌核心优势”为主题的对话沙龙在广州罗浮宫艺术中心顺利举行。
汇聚行业精英，畅聊家居风云！本期对话特别邀请到了伊盾门窗副总经理赖剑波、罗兰西尼董事长助理熊茶垅、富轩全屋门窗营销总经理翁振晖、亿合门窗副总经理贾唯甄、创高门窗总经理熊亮、简纳斯门窗市场总监吴锋，对话搜狐焦点家居华南主编周婷，围绕“门窗数智升级”，与数位行业大咖共同探讨如何加速向智能化、数字化转型，打造企业的核心竞争优势？以下是现场实录：【搜狐焦点家居】：近年来，随着国家政策支持及行业的不断努力，家居行业的数字化进程不断加速，给门窗企业带来了哪些具体的影响？同时提供了哪些发展机遇？【赖剑波】：很多人会将门窗行业所处的阶段比作十年前的全屋定制，不可否认，在门窗行业数字化升级刚刚起步的阶段，我们确实参照过全屋定制。
但很多人可能进入一个误区，认为数字化就等于机器代替人工，其实不然，真正的数字化，应该是通过大量的数据，做到可视化、可量化、可优化，让企业的决策层做决策时有据可依，而不是盲目的靠拍脑袋做决策。
另外，数字化升级可以有效地解决困扰门窗行业的货期长与品质不稳定等问题，减少对技术老员工的依赖，提高生产效率的同时，还能降低生产成本。
我相信，门窗行业的数字化升级，未来一定会成为企业新的增长点。
（图/伊盾门窗副总经理赖剑波）【熊茶垅】：当门窗行业的大部分企业都开始思考智能制造甚至信息化系统化的时候，这表明这个行业迎来了高速发展阶段，我理解的数字化，它是助推行业发展的一种工具。
正如伊盾赖总提到的，数字化会让品质更稳定，让交付更快速。
伴随着大众数字化思维的形成，一定会刺激整个行业产生行为上的变化。
未来，数字化必将改变门窗行业。
【翁振晖】：数字化升级的浪潮，对于门窗行业来说更多是机遇。
数字化让企业更懂消费者，通过大量市场消费数据分析，企业可以得到精准的人群画像；此外，通过前端与后端的数字化系统的打通，可以有效提升工作效率，给消费者更好地品质保障与服务体验。
【贾唯甄】：大家谈及数字化升级，最先想到的就是智能制造升级，但我认为在门窗行业，相比生产端的数字化升级，企业经营、管理方面的数字化却更重要。
以企业定销售目标为例，以前很多时候都是领导凭行业经验来定，但这其实是经不起推敲的。
但是如果真正实现了数字化和系统化，每项销售目标确立都有明确的数据作为支撑，企业来年的增长来自哪里，都有明确的指向；为了实现增长目标，需要配置多少人力、资金，这些都应该有据可依，而不是靠拍脑袋想出来的。
只有这样的数字化升级，对门窗行业才更具有意义。
（图/亿合门窗副总经理贾唯甄）【熊 亮】：门窗企业数字化升级是必然趋势，我认为主要是体现在两个方面，一方面是效率的驱动，另一个是体验的变革。
当下的消费市场已经从供不应求转为供大于求，消费者才是市场的主导者。
从最初的表格化管理和订单式管理、到流程管理、ERP管理，到现在的系统化三联管理，可见数字化的升级可以提升经营效率，使整个服务链路优化，打造透明化、可视化的服务，提高消费者的满意度。
【搜狐焦点家居】：目前在门窗行业的“数智升级”具体体现在哪些方面？门窗数智升级的痛点与难点是什么？【翁振晖】：富轩一直在数字化升级方面进行探索，首先是我们的研发团队，进行产品研发之前，必须对全国的消费市场、专卖店的数据进行系统化的研究，得出目标消费人群的精准画像，针对不同区域的需求研发适合的产品；在营销层面，我们也积极拥抱年轻消费群体，通过新媒体矩阵，融合线下与线下渠道，通过数字化赋能营销获客及转化；在生产方面，除了智能制造设备的引进及智能生产线的投产使用，我们加快了与数字化软件公司的合作，加速形成前后端数字一体化系统。
（图/富轩全屋门窗营销总经理翁振晖）【熊茶垅】：目前谈及的数字化升级主要是两个维度，第一个是后台，也就是刚刚大家提到的设备上的升级；第二个是前端，目前还有许多没有真正落地到终端经销商门店中，大部分还停留在总部下单软件的升级。
在推动信息化的进程中亟需解决的是：将各大系统软件打通，真正实现前后端一体化的流通。
对于终端来说，希望数字化软件能够帮助卖货，但对于企业来说，可以通过数字化实现线下流程线上化。
但信息化解决不了从无到有的问题，而是帮助企业解决从有到优的问题，只有将整个流程跑通了，未来门窗行业才能实现更高质量的发展。
目前对信息化的大量投入，一方面是基于未来市场可以给到用户更多性价比高的产品，另一方面是可以给经销商更有竞争力的产品做长期的铺垫。
对于罗兰西尼来说，实现信息化还有很长一段路要走，是必须长期坚持去做的一项工作。
（图/罗兰西尼董事长助理熊茶垅）【赖剑波】：从2020年疫情开始，我们顶着很大的压力开始做数字化改革，期间也走了许多弯路。
伊盾门窗推行数字化改革两年多，我总结了两点经验以供大家参考。
一是战略层面，数字化让所有决策有据可依。
但这里也有难点，就是让企业决策层知道什么是数字化，只有决策者认识到数字化的重要性，才能让数字化推进事半功倍。
二是执行层面，落地执行过程中肯定会遇到很多困难，特别是企业中的老员工，不愿意改变以往工作习惯，非常排斥使用数字化系统及工具。
所以数字化改革项目必须由新的一批人来做，他们没有过去经验的束缚，反而更容易将数字化推行下去。
【吴 锋】：我先谈谈数字化升级的动机，我认为主要来自三个方面，一个方面是因为时代科技的发展，第二个是因为消费群体的升级，第三是因为疫情的常态化下渠道的升级。
前面几位大咖谈到更多是宏观战略层面，那我就从具体的落地执行谈起。
伴随着数字化进程，新媒体渠道已经成为许多企业布局的重点，简纳斯门窗从1月份到现在，通过新媒体渠道的获客成交已经超过百万。
举这个例子就是想要说明，在门窗行业的数字化升级表现，可以是多方面，可以大也可以小，只要应用得到，就能够产生价值。
谈及痛点，因为门窗行业在数字化方面起步较晚，前后端一体化尚未真正打通，相比其他家居品类，门窗的数字化还有很长的优化过程，但只要大家一同努力，未来可期。
【熊 亮】：刚刚大家都谈到的比较全面，那我就分享下数字化升级在创高门窗内部经营中两个具体的点。
第一个是产品的研发，早期我们进行产品研发和定价的时候，大多根据一定的调查和拍脑袋为主。
但是通过大量的线上邮件调查，我们发现消费者最关注的是产品功能和颜值，其次才是服务。
这对于后期的研发非常有帮助。
这就是数据带给经营决策的帮助。
第二个是产品安全把控，之前是靠人员培训，但后期我们采用系统来管控，不符合安全规定的参数，终端根本无法下单到系统中，通过数字化系统最大程度确保产品安全性。
而难点有四处：第一个是高层的认知以及学习能力，需要有接受新事物的心态；第二个是资金投入，现在市场在打价格战，整体利润下滑，数字化升级又需要大量资金；第三个是人才的稀缺，在佛山这样的制造业城市，真正的比较优秀的相关技术人员需要深挖，不容易招聘；第四个是组织的协同，比如落地C R M系统,经销商不一定认同，这就涉及到了厂商协同的问题。
还有部门与部门之间的协同，员工的认知层面不同，对同一件事会有不同的理解。
【贾唯甄】：大概三个方面：第一个方面叫认知数字化，老板的如果没数字化的认知，底下的人再努力也是徒劳；第二个叫管理数字化，从管理层面和从决策层面，需要数据库调用之间的配合以及系统的协同，而管理数字化才能有真正科学的决策，因为选择有时候比努力更重要。
最后落地执行层面，我认为要做到全场景应用，但是一定要分布式来做连通，通过微内核进行大连通。
【搜狐焦点家居】：数字化转型是家居行业发展的必然趋势，但目前门窗行业距离真正的“数智化”还有很长一段距离，您认为如何做才能缩短门窗“数智化”的进程？【熊茶垅】：我认为，门窗企业数字化落地最重要的是“翻译能力”，懂门窗的人不懂信息化，专业做信息化的人又没那么懂门窗，所以让门窗的人与信息化的人相互提需求是完全不通的，如何打通门窗与信息化之间的隔阂，就需要“翻译”。
第二维度就是管理层面，一定要让有决策能力和一定权力的人去做引导和管理。
第三个是在推行过程中，涉及到很多内部与外部的资源协调，这就需要从上到下都非常认同这件事。
而且数字化升级不是立杆见影的事情，在真正打通之前，需要不断地的投入，所以我们必须以长期主义心态去看待数字化升级。
【熊 亮】：企业的转变不可能一步到位，在企业规模不足以支撑企业进行大的数字化改革的时候，我们也可以从小的地方一点点解决。
比如OA系统的优化，简化内部审核流程，门店设计软件的升级，让门店先用起来再慢慢优化；最后是建议有条件的企业可以开个直营店，真正将消费者进店到工厂下单的全服务流程走一遍，通过实践找出不足，尽力去完善。
(图/创高门窗总经理熊亮）【翁振晖】：首先从老板、决策者、管理者、执行层面，大家应该上下同一。
其次做好全方位的准备，数字化升级对于企业来说是提升和改善，但也是一种挑战，也是一种创新，一旦出现问题，将会浪费非常多的时间成本和管理成本。
企业进行数字化升级，应该从自己擅长的部分开始，然后一个环节一个环节去突破，而不是一下子上好几个系统。
数字化的升级是一种趋势，我们无法回避，所以心态要端正进而拥抱趋势，只有这样才能正确认识数字化，才能带给行业、品牌、团队、自己一些变化。
【贾唯甄】：亿合门窗非常重视数字化转型，在亿合门窗数字化升级是由董事长亲自带队去做，所以推进起来比较顺利。
从去年开始，我们在软件方面的投入已经有上千万，虽然也有非常多的老员工不赞同，但是我们眼光应该放长远，从长期来看，肯定是利大于弊的。
数字化的发展一定会让企业有大的质变。
数字化升级是一件难而正确的事，最更重要的就是坚持，不能急于求成，这个过程就像修复BUG一样，整个企业都会一点一点的变好。
【赖剑波】：这两年多的时间里面我们一直在做升级，其中也走了不少的弯路，但是首先第一点我认为，企业在做升级改造的时候，一定是要结合企业的现状去做，因为数字化不是雪中送炭，而是锦上添花，脱离企业实际去做，就是雪上加霜，任何决策离开了企业现状去执行，都会导致不良后果，因此我们必须量力而为，优先解决企业的生产问题；第二点就是坚持坚持再坚持，数字化转型犹如无底洞，短期内并不一定会看到效果，有可能会质疑，有可能会打退堂鼓，可是我们认定了目标就一定不要放弃，不然就是前功尽弃，所有的努力等于白做了；第三点就是我们需要明白，为什么企业需要转型数字化，目标是什么，期待值到达什么程度，清晰了定位才能够让企业有充足的马力稳定向前迈进。
（图/简纳斯门窗市场总监吴锋）【吴 锋】：这是一个长期战斗的过程，在过程中也许会碰壁，也许会存在很多非常难解决的问题，但是坚持是最重要的。
如果能够实现前后端都打通，绝对会带动整个行业的发展，更是会带来新的机遇。
数字化升级，是未来的新趋势。
企业不论大小，需要顺势而为。
数字化升级的落地，像咱们开车上路，看着很拥挤，有很多困难，但只要下定决心去走，总会有一条属于你的赛道。