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装修超工期违约(定制门超期严重如何处理)

2023-02-10 来源:断桥铝门窗责任编辑:防盗门 浏览数:3 门窗网

核心提示:实习生 张艺馨 澎湃新闻记者 吕新文王女士家客卫门门缝过大,缝隙能容一手指。近日,消费者王女士向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,她今年7月12日在诺德豪森国际门窗(北京)有限公司购买了其旗下的9扇门用于装修,双方约定工期为45天,且产品到货后三天内完成安装。按照合同约定,王女士购买的门应在8月底便完成制作和安装,但至今仍未完工。对此,涉事的诺德豪森店长表示,将支付违约金,并积极协商解决问题。王女士与诺德豪森极简门店签订的商品销售合同消费者投诉:据王女士介绍,

消费曝光台丨定制门超工期且安装问题多,商家:会支付违约金

实习生 张艺馨 澎湃新闻记者 吕新文王女士家客卫门门缝过大,缝隙能容一手指。
近日,消费者王女士向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,她今年7月12日在诺德豪森国际门窗(北京)有限公司购买了其旗下的9扇门用于装修,双方约定工期为45天,且产品到货后三天内完成安装。
按照合同约定,王女士购买的门应在8月底便完成制作和安装,但至今仍未完工。
对此,涉事的诺德豪森店长表示,将支付违约金,并积极协商解决问题。
王女士与诺德豪森极简门店签订的商品销售合同消费者投诉:据王女士介绍,她7月12日与诺德豪森国际门窗(北京)有限公司签订合同,花费63000余元购买了该公司9扇门,用于自己家全屋的装修。
合同标明,这批门窗的生产工期为45天,这意味着厂家需要在8月26日之前给王女士发货,同时应该在8月29日完成全部门的安装。
但王女士表示,直到9月27日,部分门的锁头和拉手还没有送到。
此外,在门的安装过程中,她还发现了多处问题。
她称,由于门测量时的数据有误,客卫湿区的门框与墙面的缝隙过大,甚至能放进一个手指,同时北边主卧室的门毛茬也没有磨平,“更衣室的门框和玻璃贴合不紧,摇摇晃晃。
这些问题我和商家经过多次沟通始终没有得到解决”。
王女士表示,她以昂贵的价格购买了这几套门,但安装的效率和效果让她无法接受。
第一个师傅安装的每个门都有问题,因此第二个师傅全部拆下来重新组装。
希望店方能够尽快解决售后问题。
厂家回应:澎湃新闻联系诺德豪森的店长核实上述情况,对方表示,一直在和王女士就门的安装问题进行协商,同时店方会按照之前的商议结果支付违约金。
对于王女士家的门在安装过程中出现的各种问题,该店长表示,由于王女士定制的门比较复杂,确实有现场测量不准和工厂加工方面的问题,“店方将继续积极和王女士进行协商,确保解决问题”。
责任编辑:汤宇兵 校对:施鋆

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