上门“求吐槽”普陀社区工作者走遍全区22万户居民

图说：今天上午，普陀区举行百日走访竞赛活动总结总结表彰大会。
普陀区民政局 供图新民晚报讯（记者 江跃中）敲开独居老人李阿姨的家门，石泉路街道管弄新村第二居委会党总支书记应玉珍等，在问候老人的同时，还主动征询“有啥困难需要帮助解决”，老人像受了委屈的孩子一样，把遭遇一股脑儿地说了出来：“华池路菜场因违建拆除了，我们买菜买米要走远路，很不方便。
在路边的摊贩处买米，想不到米的分量短缺不说，还找给了我假钱……”居委会组织引导老人们，学会用智能手机和购物App在网上买菜买米，还可以享受送货上门，老人们喜笑颜开。
困扰数十载“顽症”一朝解位于沪太路1008弄的众源公寓，是典型的老式商品房小区。
这个由“烂尾楼”改建而成的老小区，环境设施陈旧，日常管理“真空”，功能布局欠缺。
“四百活动”开展以来，居委会干部们多次实地走访众源公寓，听到居民们反映，公寓的先期开发商对小区排污管道施工项目未经检测验收就投放使用，造成弯道转接处部分管道常年堵塞。
现在每隔几个月，就要用抽水泵进行抽水作业，而其中的一栋楼，平日里就“浸泡”在污水中，居民们担心长年累月的渗水问题，会让房屋主体基础疏松，这已经成为大家的一大心病。
对这个已困扰居民数十载的“顽症”，大家共同努力，经过15天的奋战，终于在4月23日晚上完成管道疏通排堵工程，大大改善了小区居民的居住环境。
不用关门窗躲避“毒气”了一户底楼居民因燃气热水器年久失修，每次使用时，大量呛人废气就会上冲排放出来，进入公共楼道，临近居民每天只得关闭门窗躲避“毒气”，楼上数层居民的日常生活和作息受到影响，居民多次与该底楼居民沟通，问题始终未得到妥善解决。
长风新村街道新渡口居委会的社工上门听居民讲述了这件事后，居委会书记、主任马上进行调解处理，请底楼住户、两位已到耄耋之年的高龄老人和他们的子女，分别前来沟通，共同商讨解决方案，人民调解员、业委会主任、楼组长与居民代表一齐参加。
最后，两名子女当面表示，先把排气管延长至大楼墙外，暂时降低对楼内上下居民的影响，下个月就出钱对房子重新装修，一并解决热水器废气扰民的问题，让父母安享晚年。
堵上马蜂窝去除大麻烦一天上午，家住甘泉路街道新长小区某楼组的居民提着被单，气冲冲地来到居委会，抱怨被单上都是鸟屎。
原来，504室外墙上方有个洞，洞里都是马蜂，吸引了鸟群来啄食，楼下居民们晾晒的衣物表面都有大量的鸟屎，现在大家除了衣物无法晾晒之外，更担心马蜂飞进家里蜇伤人，天气逐渐炎热，几户居民却不敢开窗透气。
居民只能向居委会求助。
居委会干部第一时间安抚来访居民，当场拨打119报案。
经对相关居民做通工作，消防人员得以从她家进入作业，彻底堵上了马蜂窝，去除了这个大麻烦。
图说：真如镇街道居民送锦旗感谢居委会解决高空抛物问题。
普陀区民政局 供图图说：曹杨新村街道居委会干部为百岁老人家解决了蚁患，老人很开心。
普陀区民政局 供图普陀区巡视员孙萍，区委常委、组织部长周艳，市民政局基政处处长章淑萍等向获奖者颁了奖。