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针对最后一公里的送配装环节,企业能否做好交付,搜狐焦点家居来到阿尔维智能门窗中国营销总部对话品牌创始人,挖掘家居企业最后一公里的交付价值。
三分产品,七分安装!家居行业尤其注重消费体验和产品交付,针对最后一公里的送配装环节,企业能否做好交付,将与品牌的美誉度和用户口碑直接挂钩!而在具体交付时,有哪些消费痛点亟待解决?企业又如何通过“品质交付”,让每一个家更安心?在此背景下,就施工工艺、安装交付、员工文化等,搜狐焦点家居来到阿尔维智能门窗中国营销总部对话品牌创始人——张志飞。
希望借此挖掘家居企业最后一公里的交付价值,一起揭开阿尔维智能门窗的发展潜力! 佛山制造是中国铝合金门窗的一张名片,在上万家铝合金门窗品牌中有一家充满朝气的品牌——阿尔维智能门窗。
不同于传统铝合金系统门窗,除了兼顾系统门窗的基础功能外,还在智能门窗领域上进行不断创新。
搜狐家居:张总您好,感谢您在百忙之中接受我们的采访,首先我们想了解一下如何通过“品质交付”,让每一个家更安心的呢?张总:阿尔维的企业文化是“品质时代·定义未来”,品质,是阿尔维的品牌DNA。
从创业之初,我就坚信中国的门窗未来之路一定是智领未来。
目前,安装是所有门窗行业的发展瓶颈,为确保每一个信任阿尔维的用户能够使用到好的产品、好的服务,目前我们自身也有匹配相应安装流程和交付规范。
从安装的工具、安装配件到执行操作规范,阿尔维都不停歇地完善安装系统的工作。
搜狐家居:那具体的流程是什么呢?能给我们说说吗?我们从人到物进行一系列的布局。
首先是人员的培训,在门店的运营培训系统中,有专门的产品知识、安装技能的相应知识培训。
张总:所有门店的安装团队都是经过了专业的训练和考核,确保所有的安装步骤都是符合安全交付的标准。
另外,安装的工具、辅料等使用要求都有相应规范。
从简单的垫片、螺丝等小配件,我们都进行了相应的规范要求。
搜狐家居:对于现在整个建材行情的动荡,阿尔维公司是否有受到冲击,又是怎么应对的呢?张总:阿尔维的品牌定位是高端、智能、时尚。
虽然国内疫情经济影响了整个建材圈,但阿尔维目前还是保持了迅猛的增长势头。
在生产制造方面,我们计划进一步布局智能化生产系统。
品牌方面会作全面深化,通过品牌活动、大数据推广等方式去向市场诠释我们的品牌价值主张。
同时,明年还会在华南、华东等区域进行快速布局,让更多消费者能够接触和了解阿尔维智能门窗。