
文|石灿编|园长天近黄昏,下了高铁,从黄山北站乘车约莫10分钟,两座硕大的乳白色方形建筑出现在车窗左边。
走进大门靠近建筑,庭院式道路上散漫着粗粝砂石,松树和枫树都沾裹着湿热的水蒸汽,踏步园区参观,像在逛美术馆。
七月高温,新安江与横江相汇徽州河谷,不一会儿,人的皮肤也湿黏起来。
山川与河流构成安徽省黄山市独有的地理环境,19世纪便有徽州商人于此研制茶品兜售全国。
作为徽文化和徽商发祥地,如今,黄山每天都在向全世界输出茶叶,2022年上半年,黄山市出口茶叶2.5万吨,直接把安徽省送上全国茶叶出口量的第二把交椅。
小罐茶正是在一座历史悠久、茶业经济发达、茶文化浓郁的城市边缘地带,构筑起了一座新式超级工厂。
它距离市区15公里,总占地面积约321亩,于2017年12月破土动工,总投资达15亿元。
一期工程的四座乳白色建筑于2021年竣工,分别是研发办公楼、生活休闲楼、生产智造楼和智能物流楼。
它们在2022年正式投产使用。
另一个世界里,小罐茶更被人熟知。
2019年,因营销标签被互联网舆论“围殴”,导致小罐茶创始人杜国楹不得不重新审视茶行业和这次创业,结论是加速新品上市,构建公共沟通体系,打开天窗说亮话,与茶行业、全社会对话,祛除神秘感。
2022年6月,杜国楹在黄山超级工厂进行了一场盛大的直播演讲,直面质疑。
效果明显,起码网络上对小罐茶的认知不再只是情绪指责,而是从直播中看到了小罐茶黄山超级工厂的具体运作实体。
直播的长尾效应蔓延到茶业商界,预约前来参观工厂的人越来越多,杜国楹经营多年的事业,好像“成了”。
过去漫长的岁月中,杜国楹跌跌撞撞走过营销、产品主导的商业世界后终于明白一则道理: 一个伟大的商业组织不是靠术决定的,而是靠道——价值观。
但要把价值观落地,必须有高效的生产方式与坚实的组织体系。
小罐茶非常擅长整合与利用商业资源进行创新。
它与百度AI、IBM合作研发智能化生产设备,动用明星资源参与品牌营销,寻得顶级设计师落实美学畅享,深度介入全国多地茶区创建现代化茶厂…… 它们全部指向“科学做茶”体系的构建,所有要素都服务于小罐茶的价值主张。
这导致小罐茶像是被“设计”出来的现代化产物,囊括四海智慧,聚于一身之中。
而小罐茶工厂体系是杜国楹价值观驱动下的一场浩大实践,也是人类商业文明达到一定程度后,集各家所长合力诞生的新物种。
因为,不论把小罐茶放到茶行业,还是智能制造版块,甚至是美学设计领域,都能找到立足之地。
它什么都像,但似乎又不完全像,一种全新的形态令人好奇又着迷。
杜国楹的“产品美学”杜国楹有两间办公室,一间在北京,一间在黄山。
黄山办公室位于工厂园区研发办公楼二层东北角,古朴简约,干净利落,两块长方形玻璃做窗,日出东方朝霞入,日落西方暮色升。
杜国楹有深夜久居办公室的工作习惯,两块大窗户也便于他根据日色安排工作节奏。
此外,从左边窗户望去,能清晰看到生产智造楼与智能物流楼;从右边窗户望去,园区内的茶园和生活休闲楼进入眼帘。
由内而外,从小及大,均是工厂施工前设计好的布局。
黄山超级工厂的200余人分布在工厂运营、设备运维等岗位上,产品设计、市场公关、电商销售、新品研发等部门留在北京。
北京总部坐落于朝阳高碑店地区,共7层办公室,每个部门办公区的楼层装潢风格都不同。
这也体现着这家公司的文化复杂性。
市场公关部办公区是沉稳中式风格,新品研发部主要工作区是简洁风格,电商销售部工位更接近互联网公司风格,唯独设计部门最特别。
设计师的办公环境好似往水泥墙凿了个洞,走进去,暖光暗沉,墙上、办公桌上、电脑上散落着各式各样的设计图和包装样品,像市井杂货间,也是灵感之地。
大部分公司的业务发展均基于创始人的战略选择,创始团队的经历和想法显得尤为重要,小罐茶亦如此。
设计部门直接承接着杜国楹美学理念的执行、落地与想象。
创业20多年来,杜国楹从没有在任何一个项目上降低对设计美学的要求。
这点执拗在业内向来有名。
比如有一次,杜国楹上午在广州开会,下午才回到酒店,远程与远在北京的设计师连线开会,一直工作到第二天早上7点才结束。
这既是美学苛求,也是极度勤奋的体现。
我们从成长轨迹中寻找他身上色彩的