
不放弃任何一单生意 虹静原创 整理房间,发现卧室的纱窗网破了一个小口子。
外出时遇见一个换纱网的男人,我向他打听价格。
男人问要换几个,我说只坏了一个。
他有点为难地说,一个太少了,不值得去一趟,要么你把家里的纱网全换掉,要么你联系邻居一起换,我可以马上去给你换。
我左右为难,他的建议我做不到,于是走开了。
纱窗网坏了,终是要换的,我该去找谁换呢? 突然想起本市一家大型的塑钢门窗厂。
当初安装窗户时,顺便订了纱窗,虽然高于市价,但是质量有保证,信得过。
九年了,才有破损。
他们曾承诺,如果出现任何问题,随时可以打电话联系他们。
这话可信。
去年窗户滑轮坏了,打去电话,他们耐心地做了记录,告诉我会尽早来更换。
他们态度热情,也不在乎我换几个滑轮。
大概三四天的功夫吧,他们就上门了,统一的工装,标牌,有礼貌地问好,进屋又穿了准备好的鞋套,让人心里很暖。
滑轮换完了,我真诚地道谢。
他们说,不用谢,你是我们的用户,即使只换一个滑轮,也会随叫随到的。
话不多,却让我感动不已。
找出联系卡,接线员告诉我价位,并积极地查找有没有来小区安装的工人,约好第二天上门。
第二天,下午四点多,他们来了。
拿着纱网和边条,细心安装,一丝不苟。
结束后,我付钱并表示感谢,他们说,“不用谢,这是我们应该做的,你是我们的客户,门窗有问题请随时联系我们。
” 一个滑轮,一个纱网,这些都是门窗上的小部件,却让我看到了一份诚信,一份温暖。
做生意,谁会不重大利?为了小生意,耽误时间不说,还没多少利润,不值得。
这家门窗厂却能挤出时间,来为客户做些小生意,还随叫随到,他们如此真诚对我,我岂能熟视无睹?再有邻居说换门窗,让我帮忙推荐。
我会不假思索的说,去康达塑钢厂吧。
“不放弃任何一单生意,让我们成为永远的朋友”这样的经营理念,怎能不把企业做大做强?没有长远的目光,不注重细节,或许只能和走街串巷的小贩一样,绞尽脑汁想多挣些钱,却适得其反。