未征求意见，城市花园物业擅自安装道闸系统收费

物业:前期确实未征求意见，近日已在征求意见中物管办:地下停车场归全体业主共有，物业现在征求意见属于补救措施九江新闻网讯（九江报业融媒记者 吕安琳 文/摄）6月10日，家住浔阳区城市花园小区的业主王先生反映，他们小区的新物业在未向业主征求意见的情况下，在小区其中一个地下车库安装了道闸系统，而且向车主收取设备费用，遭到了部分业主的反对。
据了解，目前该小区物业正在就道闸系统后期是否还安装的问题，向业主征求意见中。
业主:道闸系统收费过高，前期未向业主征求意见“我多年前在小区21栋-24栋的地下车库购买了子母车位，小区每年另收了360元的管理费，”业主王先生说，小区共四个地下车库，只有位于21栋-24栋的地下车库长期没有道闸系统，导致外来车辆乱停，自家的车位经常被占用。
去年小区换了新物业，今年4月新物业在地下车库安装了道闸系统。
这本是一件好事，可是物业安装前期未向业主征求意见，安装的是蓝牙道闸系统，而且收费过高，这让部分业主无法接受。
“以前，小区其余3个地下车库在安装道闸系统时都没有向业主收取费用，为何只有我们要收费，而且别的车库都是车牌识别的道闸系统，我们新安装却是经常要换电池、使用不灵敏的蓝牙道闸系统”，王先生说，据他了解，新安装的设备是小区物业把其它小区“淘汰”下来的设备换上去的，每车的蓝牙识别卡费用100元。
他表示，如果安装的是新式车牌识别的道闸系统，多交一些钱，他也是可以接受的。
今年四月向业主发出的通知另外一位业主则说，前几天业委会与物业协商后，物业曾口头承诺该笔费用不需要业主来承担，可后面不知为何，一直没有实行。
现场:保安指引前往物业咨询交费事宜6月10日，记者以业主的身份上前询问车辆进入地下车库是否需要去物业交费，办理蓝牙识别卡时，保安指引记者查看道闸系统上张贴的“温馨提示”，并表示收费问题要直接去小区物业公司咨询。
这份“温馨提示”中写“为维护车位车主的正当权益，防止外来车辆占位停放，……请未办理蓝牙的车主于本月14日之前前往物业管理处办理相关手续，逾期责任自负。
”随后，记者观察发现，小区其余地下车库安装的也是蓝牙道闸系统，并非业主王先生所说的车牌识别的道闸系统。
物业:前期征求意见工作确实不到位，目前已在征求意见中当天，记者来到甘棠街道城市花园社区，社区主任刘霞表示，此前曾与业主前往物业一同协商此事，目前未得到确切回复。
关于收费问题，物业管理处韩经理告诉记者，他于今年6月1日调到城市花园小区，前期的事不太清楚，但向记者介绍，小区4个地下车库均为蓝牙道闸系统，只有小区大门为车牌识别的道闸系统，还解释了收费的标准。
虽然这个道闸设备是从别的小区移来的，也是需要成本的，除此之外还有安装费、运输费、蓝牙识别卡及后期维护、升级费，业主无后续费用(更换电池除外)。
设备安装前期，是否向业主征求意见?小区前任物业经理桑先生告诉记者，确实没有向21栋-24栋购车位的全部业主征求意见，物业公司于去年进驻小区，今年4月物业在该地下车库安装了道闸设备，安装后在单元楼进入口、地下车库进出口等醒目处张贴了办理蓝牙识别卡的《通知》，这个地下车库已购买车位的业主共有90户左右，今年4月中旬，已有近40位业主办理了手续，期间，因为收费问题，道闸系统的线路还被人为剪断。
物业管理处韩经理表示，物业公司前期的征求意见工作确实没有做到位，6月9日，已重新向已购买车位的业主进行征求意见，按照少数服从多数的原则，如同意安装则正常收取设备费用，如不同意安装，物业公司将会把设备拆除，目前还在征求意见中。
业委会:安装前不知情，安装后与业主一起到物业协商过此事小区业委会副主任曹女士向记者介绍了为何只有21栋-24栋的地下车库没有安装道闸系统。
当初，开发商在售卖地下车位时，为防止未购买车位的车辆停放到地下车库，开发商将其余地下车库安装了蓝牙道闸系统，因21栋-24栋地下车库基本已经卖完，所以这个车库未安装道闸系统。
曹女士表示，业委会在设备安装前完全不知情，安装后才得知物业一位负责人向前任业委会代理主任反映过此事，在没有得到正面回复的情况下，物业自行将设备安装完毕并开始收费。
今年6月向业主发出的温馨提示针对部分业主反映道闸系统收费过高的问题，曹女士陪同业主一起前往物业协商此事，经过物业负责人之间一番协商，口头表示业主不用承担该笔费用，但业委会必须出一份函，函的内容为该笔费用从小区的公共收益里支出，曹女士表示，作为业委会肯定不能出这份函，因为公共收益是归小区全体业主的，业主不可能同意这笔费用的支出。
物管办:地下停车场归全体业主共有，应该向业主征求意见6月11日，浔阳区物管办一位工作人员表示，地下室分为人防地下室和地下停车场，地下停车场属于全体业主共有，所以安装道闸系统，应该向全体业主征求意见。
物业近期开展的向已购车位车主征求意见，是补救措施，如未达到70%业主同意，物业承诺将退还前期所收款项，并将设备进行拆除。
“物业安装道闸系统主要为了便于地下车库的停车管理，防止外来车辆进入，但物业开展各类工作前提是要向全体业主征求意见的情况下进行”，物管办工作人员说。