楼房外立面为何“贴”不住，小区多处外墙有脱落、渗水、空鼓等情况，专业人士称或和外墙保温层有关

近日一天晚上7点多，家住杭州城西协安上郡小区的翁女士刚回到家，发现自家阳台上到处都是散落的外墙砖块。
她打开装在阳台上的监控一看，吓了一大跳：这些外墙砖块是中午从楼上掉下来的，全砸到了阳台玻璃上。
她说，平时家里人喜欢在阳台上坐坐、晒晒太阳，幸好当时家里没人，万一砸到人该怎么办？ ●小区现场外墙脱落的砖块砸了下来钢化玻璃被砸成“蜘蛛网”协安上郡小区建于2008年，共10幢，有700多住户。
据公开资料显示，目前该小区二手房房价在45000元/平方米左右。
翁女士住在该小区2幢二楼。
她是2015年买的二手房，“小区是学区房，当时买这个房子主要是为了孩子读书，刚开始搬进来还好的，但最近几年经常有砖块掉下来，住得越来越慌了。
”从翁女士家的露台上看到，窗户外的一块钢化玻璃被砖块砸成了“蜘蛛网”，站在阳台往上望，能看到该幢房子外墙上，有一块砖块已缺损。
这块缺损的砖块是从十五楼掉下来的。
住在十五楼的共三户，砖块是从其中一户的外墙上脱落的，住的是一对夫妻，女的姓李。
李女士和翁女士两家户型相同，在该幢同一侧的外墙附近，记者找到了脱落的外墙位置，约1平方米大。
2栋15楼墙砖脱落的位置李女士说不清楚家里外墙有砖块掉下去。
“我租在这儿一年多了，刚有个宝宝，很少出门，也没有业主群，所以不太清楚到底怎么回事。
”外墙脱落、渗水、空鼓多幢楼都有类似情况第二天下午，记者在小区走了一圈，发现很多幢楼下绿化带都拉了警示标志。
业主王女士正推着婴儿车从小区道路走过，她特意绕着警示标志旁走，“现在小区走路都要盯着上面走，万一有东西砸下来，怎么办？”王女士说的“天上掉东西”指的就是小区房子的外墙砖块。
“很多幢房子都有这种情况。
”不仅翁女士家，住在10幢2单元的住户在上个月也发生过外墙脱落情况。
该户人家和翁女士家一样装了监控，从监控里看到：当时是白天，阳台上挂满了衣服，突然从楼上掉下很多砖块，砸到阳台地砖上，监控里传出来的声音很响。
2栋掉落的墙砖砸碎了玻璃记者找到这户人家，开门的是60多岁的张女士，她说：“我当时在家，幸好那时阳台上没人，不然肯定被砸到了。
”除了墙体脱落外，小区还有外墙渗水、空鼓等情况。
小区业主群里，最近一直有业主反映：例如3幢十楼，也发现有墙体脱落情况，其中东南角有空鼓，4幢十二楼外墙也有脱落情况，其中九楼十三楼有空鼓，6幢九楼东北角有空鼓，7幢六楼有空鼓等。
在4幢楼下，小区一名保安手上拿着四张A4纸，上面标注着各个楼的房屋墙体脱落、渗水、空鼓等情况。
他抬头看着楼上，一手拿着纸，一手比划着，发现哪里有情况，先用手机拍照片，然后就在纸上写着情况说明，保安说纸上的数据都是业主反映给物业的，他们过来核查实际情况。
记者数了数，一共有20处。
●物业回应物业没有足够资金支撑维修费用称开发商答应年后仔细检查维修在小区西门公示栏上，贴着印有该小区开发商及业委会印章的“工作联系单”，主要涉及该小区8年维保期内维修事宜。
上面写着：该小区于2018年12月1日8年质保期到期，截至2018年12月，共报修70户室内、8户商铺渗漏、1至10幢外墙条砖空鼓、脱落等问题，该公司于2018年3月开始，经过一年多维修，截至2019年11月共维修35户室内、商铺8户、1至10幢外墙条砖空鼓、脱落等，剩余35户并非该公司不维修，而是在于业主方一直未给出维修时间。
同时，该公示附有剩余35户反映外墙空鼓、渗漏、脱落未维修的具体清单。
对于，小区绿城物业表示，未维修的业主不一定是拒绝维修，还包括没商议好具体的维修时间，或之前维修过、但问题反复出现导致业主不满意等。
物业工作人员夏女士表示，物业从2017年7月开始进驻小区，刚开始还有开发商的人驻点在小区解决脱落的相关问题，但年底相关负责人就离场了。
“住户给我们交的物业费主要是用于解决一些公共设施的维修，外立面的维修不在物业的管辖范围之内。
”夏女士说，一个维修师傅一天的费用要300至400元不等，整个墙面的维修高达5000万元左右，物业没有足够资金来支撑这笔维修费用。
物业方早和开发商就外立面墙砖的脱落进行过沟通，“去年七八月，开发商也曾派人来进行过维修，但价格方面没和第三方谈妥，后来没再来维修过了。
”除了目前住户反映比较集中的1至6幢存在空鼓的现象外，7至10幢之前也已安排工作人员进行过维修了。
除了墙砖脱落，室内渗漏也是一个老大难。
夏女士说，截至2018年12月底，一共上报过70户室内渗漏，主要集中在东西北面的房间，还存在外墙渗水的情况，“有业主上报过，但等不及开发商请第三方来维修了，自己找了第三方维修。
”前阵子，协安上郡召开了物业、开发商和业主的三方会议，商讨解决措施。
物业的王经理说，开发商已答应年后派人过来仔细检查并维修。
●类似案例杭州早有小区出现类似情况换上新涂料后效果明显改善杭州小区外立面墙砖脱落，早就不是什么新鲜事。
据公开报道显示，康乐新村、野风海天城等小区，都曾出现过不同程度的墙砖脱落现象。
2016年初，有媒体曾对杭州市江干区凯旋路金牛坊小区外墙面瓷砖脱落做过相关报道，当时小区1至4幢的外立面都出现过不同程度的墙砖脱落现象，脱落情况最严重的3幢还出现过墙砖掉落砸坏小区业主车辆的事件。
4年过去了，金牛坊小区的现状如何了呢？近日，记者来到金牛坊小区，小区共有6幢房子，用肉眼细细观察每一幢楼的外立面，没发现有空鼓的现象或渗水的现象，曾经问题最严重的3幢现在从表面也看不出问题。
小区内的杭州泰兴物业管理有限公司工作人员介绍，早在2017年7月，小区就已对外立面进行过整改了。
“我们小区是政府出资对外立面进行维修的，把1至4幢外立面全部都敲掉后，重新换上新的涂料，整个过程耗时10个月左右，之后再也没有出现过墙砖脱落的事情了。
”工作人员表示，小区将原来外立面上的墙砖换成了真彩真石漆，相对于外挂力量较大的墙砖来说，涂料的负荷比较小，在仍然保留保温层的情况下更加稳固， 是一个比较好的选择。
●专业人士说外墙到底为什么会脱落或与施工、保温层有关协安上郡小区的情况算不算严重？西湖区住建局负责建筑工程质量安全的黄站长，看了小区外墙脱落的视频后说已经算蛮严重，虽然具体原因还不清楚，但应该和外墙保温层有关。
什么是外墙保温层？保温层的主要作用就是节能降耗，帮助建筑维持冬暖夏凉的室内舒适效果。
保温层的结构就像夹心饼干一样，就是把外墙框架架构与外面的砖块或幕墙紧紧粘在一起。
一名经验丰富的房屋监督员表示，外墙脱落与保温层有关联，保温层没做好，其中与施工有关。
按照国家规定，现在所有房屋外墙必须铺设一层保温层，2008年浙江省住建厅实施的建筑外墙保温层施工技术的地方标准，保温层须达到30至50毫米。
通常情况下，保温层采用的是无机保温材料、也就是无机保温砂浆，而这个保温砂浆有一个特性，需要分三五次粉刷，才能达到规定厚度。
黄站长认可该监督员的说法。
他认为，保温层没做好与施工有关联，例如有些工人在粉刷时偷工，一步到位导致砂浆粉刷过厚，则保温层容易开裂、脱落。
除了施工比较关键外，保温层还有一个“先天的缺陷”。
“我们这么多年监督工作开展发现，保温层有个‘先天的缺陷’——刚度不够。
”黄站长说，刚度指的就是即便是厚度达到了，但还是无法将外墙砖块粘贴得很好。
另外，按照2011年国家出台的规定，外墙必须设一道防水层，这就又给施工单位增加了一道工序。
倘若防水层没有做到位，经历了雨淋以后，就会发生渗水、空鼓，直至外墙脱落。
从今年开始降低保温层厚度同时增设分隔缝等防护设置如今在一些小区，外墙脱落的现场普遍。
前几天，浙江省建设厅专门召开会议，研究如何防止外墙脱落问题。
“目前有关部门正在研究，从今年开始，超过10层的房子，一定要控制好保温层的厚度。
”如何保证厚度？简单地说，就是将原来规定约30毫米的保温砂浆减少到30毫米以下，但同时又不会减少保温层原本的保温功效。
保证厚度就能做到防止外墙脱落吗？据了解，墙体框架结构与我们看到的外墙装饰面之间，有很多层设置，例如框架基层的混凝土、找平层、抗裂层、纤维网、保温层、防水层等。
黄站长说，除了控制厚度，还要采取一定办法在施工过程中设置“托架”。
“例如可以在外墙装饰面里设置分隔缝，这样可以释放因热胀冷缩引起的应力，还可以增加锚栓，也是为了防止外墙保温层的脱落。
”简单地说，外墙装饰面里存在很多繁琐工序，任何一道工序出问题，都有可能影响整个外墙质量，产生开裂、脱落的现象。
墙面出现整体大块脱落可能是连接方式的问题那么，如何从外立面脱落程度来判断原因呢？从事建筑行业的工作人员叶俊杰说，现在外墙的保温材料往往采用的是挤塑聚苯板，在杭州通常小区是砌体或混凝土的墙面，两者之间是通过混合砂浆联系的。
叶俊杰认为，如果大面积开裂，可能要考虑一下是基本连接的问题，墙体和结构主体的接缝位置因为没有可靠连接，或是因为主体结构和墙体的变形，导致和保温材料脱开，“主体结构和墙体出现变形是正常的，但都有一定的限制，影响到保温材料往往是变形过大，由于住宅的开间不会太大，出现过大的变形，施工没到位的可能会更大一些。
”一般来说，整体大块的脱落是连接的问题多一些，相对小块的可能是保温材料自身的问题，“具体情况可以请第三方鉴定机构检验，具体问题具体分析。
”叶俊杰认为，墙面脱落和保温材料本身的材质关系不大，主要还是和墙面以及保温层的连接方式有关。
有什么相对更加稳固点的连接方式吗？考虑到杭州的地理位置，尤其是在高层的住宅，风荷载比较大。
在设计时可以考虑钉粘的连接方式，相对而言更可靠，“就目前来说，实现这种连接方式，连接材料和连接的墙面都是可行的。
”●律师说法墙砖脱落造成人员伤亡追责要明确三方的责任如果外立面上的墙砖脱落造成人员伤亡，应该由谁来担责呢？浙江吴山律师事务所的律师范晓表示，首先要明确厂商物业和业主三方的责任，才能判定究竟是由谁来负责。
范晓表示，如果外立面墙砖的脱落是由于砖头的质量问题引起的，那生产厂商是要负大部分责任，“能够举证砖头确实是由该厂家生产，并且能够找到这个厂商，但现在很多厂商由于环保不过关已经关厂了，所以有时候追责存在一定难度。
”同时，也要明确物业和行人所承担的责任。
如果墙砖在前期已经表现出要脱落的迹象，并不是突然之间掉落，那物业也要承担一定的责任，因为没有尽到义务，“同时，也要看受伤者当时是在哪里被砸到的，是正常行走在小区的大路上，还是走进了禁止践踏的草坪上，如果是后者也要承担相应责任。
”范晓表示，如果伤者和物业都没有过错的前提下，生产厂商就需要负起大部分责任，根据法律的规定给予伤者一定补偿。