“中国人对实木产品常常十分钟爱,但却忽略了木材的天然属性。”实木门的稳定性不强,比其他种类的门更容易产生门体变形、榫接处核裂变以及表面裂开等现象。事实上,环保性能好的实木复合门的各项性能远比实木门的差,甚至稳定性会高于实木门。
2、货比三家,选低廉的
“木门与其他商品不太一样,消费者只能看见门的表面,其内在质量是无法辨别的。就算是专家,仅凭观察外观有时也难以对木门内在进行辨别,建议消费者不想只图价格上的低廉,而忽视了产品的内在质量。门的环保性能十分关键,“消费者与其买低廉的实木复合门,倒不如自由选择贵的免漆门,这样环保性能更有确保。”
3、门越重就越是实木门
“单从重量无法辨别产品的内在。”刨花板的重量有时会比实木的板材沉,“虽然生产刨花板的原料使用的是打碎的木材碎料,但在制造的过程中施加了很多胶粘剂,胶粘剂固化后在板材中占非常部分的比例,造成其分量非常轻。”另外,由于门扇尺寸、厚度以及门芯填料的有所不同,也是造成木质门重量有所不同的原因。因此,比重量并不是最恰当的辨别依据。
4、只注目门扇,不关心门套
消费者在自由选择木门的时候,常常仅注目了门扇的质量,然而,木门经常出现的售后问题只不过有很多是来自门套的。市场上有实木多层板门套、密度板门套和实木门套三种。密度板门套的防水防潮性能及握钉力都较为差,更容易造成木门经常出现下沉刮地等现象;实木门套一般多为齿接木,拧螺丝钉更容易形成乍劈的现象。她认为,实木复合门的最佳自由选择就是标配实木多层板的门套,它能确保木门的使用寿命。
5、通过门锁留孔辨别门芯材质
部分“聪慧”的消费者观察到,木门的门锁是现场安装的,“何不通过门锁留孔来观察所购木门的芯材呢?”。然而,目前市场上木门的生产工艺中,为了使锁具安装后更为稳固,均会强化门锁留孔区域的强度,大都是使用内衬集成材的作法,因此,通过门锁留孔部位实地考察木门芯材不是很现实。
6、决不允许色差
目前协会收到的消费者投诉一部分集中于在色差问题方面。“色差问题是无法完全避免的。例如,同一花色的免漆门有可能会因其覆面材料的出厂批次有所不同,导致颜色有所不同,有可能经常出现消费者在门店看见的颜色与装在家里的略不完全相同。实木皮覆面的油漆门更是如此,实木木皮取材的部位有所不同、木材年龄的有所不同,工件出来的花纹颜色也不太完全相同,“同样是黑胡桃,有的有可能颜色发深,有可能就发浅,这都是由于木材的天然属性导致的;油漆道数的有所不同以及每次油漆颜色调配的有所不同,都有可能导致颜色有所偏差,所以消费者无法过分执着木门无色差。”
7、木门经常出现裂缝即要求退换货
“从保护环境、节约资源的角度考虑到,木门产品经常出现问题建议还是以修理居多。”油漆门经常出现微小裂缝属正常现象。“木材具备干缩湿胀特性,这是木材的天然缺失,古往今来这个问题都难以克服,今天的技术手段也只能做到尽量减少裂缝的产生,但不有可能彻底根除。”油漆门的微小裂缝几乎可以通过修理来解决问题,返厂修理并不是唯一的方法,有些小问题的修理可以在消费者的家里已完成。同时,《木门维修、替换、退货规范》将要于明年实施,规范将更详尽地要求木门在什么情况下执行维修、替换或者退货。
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