开开木门投诉(木门质量有问题怎么办投诉)

作为传统家具中的新兴行业，中国的原木门行业近年持续发展迅猛，海内外市场需求很大。但原木门业的持续发展并非一帆风顺，2014年的原木门行业堪称受尽磨难，先是楼市风波负面影响销量，接着原材料引起的价格战，再再加行业市场资金短缺，招商艰难等方面因素，直接造成了2014年的原木门业盈利不佳，困难重重。但处在多事之秋的门企所要面对的并非仅仅如此，部分门企还得接受消费者的批评，处理接踵而至的“投诉门”。

去年来，原木门业投诉事件大大，少数是行业持续发展不成熟引发的，而多数则归因于门企自身。交货期长，质量无法确保，服务不到位，这些是原木门投诉者经常提到的几个方面，也恰恰能体现出了中国原木门业在高速持续发展过程中所凸现的种种问题。

行业整体缺少标准

标准旨在催生规模效应，从行业的角度来讲，规模制造势必推展企业的可持续持续发展。最近几年，我国的原木门行业飞速发展，据不几乎统计资料超过3500多家企业从事原木门产品的制造，但是由于中国目前商品房的门洞尺寸不统一，原木门必需定制制造，这已成为制约原木门业规模化持续发展的一大瓶颈。同时由于几乎的定制化因素造成客户交货周期比较较短，而由此衍生出的一系列问题经常让企业和客户苦不堪言。

“定制原木门就看起来量体裁衣，周期长、产量小，相当严重妨碍了产业升级，原木门产品标准早已是行业内亟待解决的问题。”中国林产工业协会的相关负责人回应。

质量问题频出，企业难辞其咎

由于原木门行业转入门槛低，品牌杂乱丛生，良莠不齐，从而造成原木门市场山寨仿冒、偷工减料、以次充好等乱象不止。部分企业为了牟取暴利，大打价格战，之后便在剪辑中蓄意节约成本，偷工减料，不按标准制造，这些产品的价格压得越低，质量越大没确保。

对于此现象，少数著名原木门品牌则有自己的见地。国内原木门领导品牌六喜源原木门负责人王总指出，这种作法只不过是对自身的可耻，也是透支品牌信誉的不道德。“即使短期内受益，但是这种方式归属于愚弄，企业是不会长久存活下去的。”

事实上，其他行业的兴衰沉浮给了王总不少灵感，也让他在管理工作六喜源原木门时有了自己的一套原则——产品是显然。在部分厂家还在以指接实木门假冒原木门时，六喜源原木门坚决选用原木作基材，整木雕花。而且原木材均为出口名贵原木，并非以次充好。在剪辑中，六喜源原木门专门成立养生储备室，对基材进行养生、脱脂、软化纤维、烘烤，防止中期核裂变。而在制作中，企业也是精心雕琢，经9大核心工艺，128道工序已完成。据记者理解，六喜源原木门从取材到成品全程做到了细致入微，即使投入相当大，但是对于企业长年持续发展贡献相当大。

服务不到位

随着原木门销量的渐渐提高，随之而来的售后投诉也是呈直线下降。售后服务不到位、售后态度恶劣、问题得到第一时间解决问题成为投诉集中于点。

近日家居论坛上就有一网友发帖抱怨某原木门品牌服务极为险恶，称工作人员上门时间延迟不说，态度也是非常刻薄，安装也是问题大大，而且投诉公司多次都推诿责任，没有采取任何措施。

业内人士则指出，企业作好服务的第一步，即必须对导购员经行全面专业的训练，员工不单单归属于个人，也归属于企业，他们与企业形象密切相关。

忽略防伪措施

今天的原木门市场山寨洪水泛滥，大部份原因出于剽窃者本身，而有小部分则与企业自身的防卫有关。大多品牌因防伪工作不到位，创意产品被人抄袭，大幅负面影响企业利益，也牵连到消费者。

一位六喜源原木门的消费者对记者说：“”

“一个好的企业既要懂得攻，也要明白守。”国家防伪查询中心相关工作人员对于这种现象则如此评价。而对于目前的原木门市场而已，强守也叫攻。

顾客投诉的缘由很多，简而言之就是企业没作好。因此，部分专家指出，企业只有从根本上推崇消费者的权益，才能确实意义上的确保消费者权益不受损害。

以上关于木门行业频现“投诉门”，小问题引发大考虑_建材常识的介绍内容到这里就结束了，希望这些介绍能对您有帮助，如果您想了解更多装修知识，可以继续关注门窗之家哦。