
选材跑断腿,砍价磨破嘴,工程操碎心,花钱如流水 ……装修本是一件关乎家居幸福的好事,然而装修过程中历经的种种“磨难”往往让业主“谈装修即色变”,信息不对称、报价不透明、服务链过长等问题一直被诟病。
不过,“线上与线下相互融通”的新零售思维,以及信息化加速所带来的技术革新,终于在不久前,推着我们在通往完美家装体验的路上迈出了一大步。
中策装饰集团新上线的一款3D实时设计软件——全真智能设计工具,借助极致的数字化和信息化,不仅将家装消费的三大固有痛点一并解决,而且开启了家装消费极致体验的新篇章。
腾讯家居就此采访了中策装饰集团总裁林帝兵和中策装饰全真智能设计部经理唐艳飞。
痛点:信息不对称、报价不透明、服务链过长中策装饰集团总裁林帝兵:“国内家装消费领域目前最大的问题就是业主掌控不了效果、掌控不住过程、掌控不了造价。
漫长的等待、跑偏的实际效果、谜一样的报价一直是业主们心中之痛。
传统的家装过程,消费者的体验基本都是先买后知。
这种传统的家装过程,导致业主不到完工那天客户不知道真实效果,不知道总造价究竟是多少。
如果能颠覆这个过程,变成先知后买,那么这个过程中很多信息不对称、报价不透明、服务链过长、业主体验差等等都可以得到解决。
”事实上,造成家装设计出现“卖家秀”与“买家秀”的落差,主要原因有两点:一是大部分用户在面对平面效果图时,很难想象出三维空间的样子,这会让用户在装修之前有太多的顾虑;二是设计方案不能直接打通施工选材环节,很多设计师的完美方案无法精准落地。
林帝兵:“传统的家装效果图设计师用的所用的商品模型都是从网络上下载的假的模型,假的商品,效果图出来以后,设计师本人也不知道里面所涉及的到底是什么品牌,什么型号,价格是多少,购买渠道在哪里。
当效果图中的主材、商品、家具都是虚拟的或者假的情况下,最后装完的效果和效果图之间一定是不一样的。
”林帝兵:“另一方面,当你的设计效果图当中的商品都是虚拟的情况下,是不可能测算出真实的装修预算。
很可能出现的情况就是前期预算只有20万,但在后期的选材过程中预算又增加到了30万甚至更高,导致的结果就是业主会认为我的装修预算在不停增长、成本无法控制。
甚至有业主会觉得装修大门一打开,钱包就不属于自己,最后结算的时候,一些客户内心都是颤抖的,甚至不知道最后自己的资金够不够支撑装修费用。
”全真:让所见即所得 打造透明装修在林帝兵看来,消费者需要的并不是一张设计图,他们还需要能够很容易地买到和设计一致的产品,并且将预算范围控制在可以接受的范围之内,这才是消费者层面最关键的需求。
林帝兵:“要解决用户关键需求第一步要就是,把虚拟变为全真。
把效果图里的材料、商品、都替换为真实的,如果连第一步都做不到的话,后期的效果、造价等都无从谈起。
”林帝兵:“中策装饰全真智能设计服务首先解决的技术问题就是将效果图里的虚拟商品全部替换为真实的商品,效果图里呈现的都是真的模型、真的商品、真的报价。
通过平台,材料商把真实商品模型共享到中策全真智能设计软件中,打破家装效果图只是示意图的弊端。
并向客户展示真户型、真效果、真图纸,真产品、真报价、真商家,业主可以在方案中一键购买任意商品。
这就有效解决了装修效果无法保障、装修报价不可控的两个难题。
”在中策装饰昆明总部,腾讯家居记者在设计师的指导下体验了全真智能设计服务。
笔者看到,全真智能设计服务中呈现的家具、柜体、墙地砖等材料,都是真实存在的商品,可在线查看商品详细信息和参数,并可直接链接至购买界面,对业主来说十分便捷;另外还可以亲自参与体验设计环节,充分利用全真智能设计平台大量的模板素材库资源和快速调整效果的功能,更多的参与对自己未来之家的设计。
最后,设计完成后还可在线一键生成装修清单。
图:全真个性硬装 快速呈现智能:让设计回归设计 把绘图交给科技林帝兵:“通常,设计师的工作时间分配主要包括跟客户沟通和构思设计、效果图绘制、工地上的指导对接,在这三个过程中,绘图时间会占据整个服务过程的一半以上时间。
而中策的这套全真智能技术,能让设计师通过在线智能绘图、自动生成、云渲染、精确预算等,最快在10秒钟就能把一个房间设计完成,这将大大缩短设计师画图过程所消耗的时间和精力。
同时能让设计师把更多的时间用于深度思考设计、设计作品落实。
让设计回归设计,把绘图交给科技。
”图:轻松绘图通过用人工智能3D全真模型代替传统的平面作业,中策全真智能平台已经把设计一套房子的时间从传统的两周缩短到了最少只需两个小时。
消费者想要调整设计的细节,只需要找到对应的模型进行替换,就可以立即看到效果,既快捷,又省去了重复作图中的各种无用功。
这就让设计变得非常高效。
体验:3D场景在线 即时互动体验中策装饰全真智能设计部经理唐艳飞:“全真智能上线是对传统家装模式的一个颠覆性改革,它的设计系统的应用将成百倍的提升设计师的绘图工作效率,让设计师把更多的时间专注于设计本身。
最重要的是业主在全景效果图中看到的所有的材料和商品都是完全真实的,所涉及的商品和材料都是可以直接购买的,这个系统就催生了家装价格的透明化,促进整个行业的良性发展。
”图:互动式体验设计软装搭配即时呈现 唐艳飞:“从软件本身来说,它还可以提升业主的参与性、互动性、趣味性,让业主一同参与到整个设计的过程,现场根据客户的需求来更改,用户也可以自己学习这个软件的基础操作来选择自己喜欢的一些样式,这可以大大缩减设计师和业主的沟通成本。
通过这个软件设计师及商家也拥有了海量作品展示及销售入口,建立的数据库,通过数据分析可以给客户提供更好的服务和体验。
”图:极速云渲染引擎全宅VR场景效果后记: 中策装饰全真智能设计的出现意味着云设计时代的到来,为所有使用者建立了新的3D体验场景,即时体验互动,极大降低沟通成本,解放生产力,让“家”随时随地直观真实的呈现,并为设计师、材料商、消费者等搭建起无缝对接的平台,提高行业效率的同时也极大的提高了各相关领域的价值收益。
(腾讯家居 王黎/文)