一般购物
很多人会选择大商场
图片是质量有保证
但是陕西的闫先生在一个大商场里
遇到意想不到的事情!
消费者严先生:“没想到居然在居然之家能买到假货。”
闫先生所说的假的,是他今年2月在居然之家新房购买安装的全套窗户。本来以为新房的装修材料应该是最好的,于是闫先生就买了一套叫一发门窗的窗,没想到窗子装好了,结果发现一个棘手的问题做家务。
消费者闫先生:“玻璃是凹凸不平的,不像钢化玻璃,轮廓也很凹凸不平。玻璃清洗后怡发门窗怡发门窗,把手甚至划伤了。”
合同显示,严先生在居然之家咸阳店一发橱窗店购买了门窗,并签订了两份合同,总价为12000。合同明确,他购买的商品是一发门窗。
让人不解的是,这间亿发门窗的整个窗户上,并没有亿发门窗的商标,而是一个名为耀鑫玻璃的商标。这个耀鑫玻璃是亿发门窗的厂家吗?或者根本就不是一发门窗?随后,记者联系了亿发门窗广东总部。
记者通过官方客服联系到了负责防伪部门的亿发门窗经理。
亿发门窗广东总部张经理:“这绝对不是我们的。”
消费者闫先生:“用手一摸就掉漆,太过分了。”
记者从与亿发门窗广东总部的沟通中获悉,亿发门窗在西安和咸阳的门店确实只有一家,即居然之家咸阳店的亿发门窗店。燕购买。得知这个情况后,闫先生不淡定了,跑到家中的咸阳店商量。
消费者闫先生:“我向他们要了亿发门窗的证书和检测报告,他们只说可以,却从来没有给我看!我认为家里存在假冒伪劣和欺诈行为。”
闫先生在易家咸阳店买的门窗是什么产品?他质疑有没有造假?记者决定分兵两路一探究竟。
首先,记者第一时间赶到易家咸阳店二楼,发现这里有很多经营门窗的专卖店,一发门窗就是其中之一!店主对自己的产品质量非常有信心。
店主:“我们的产品不会掉漆,也不会因为安装不好而出现棱角问题。”
记者注意到,店内大部分门窗确实印有亿发门窗的商标,但在一个角落里,记者发现了另一个品牌的产品。
店主:“这里是奥美,我们除了一发还有这个品牌。”
记者:“你们店里卖多少品牌?”
店主:“就这两个。”
无论是一发门窗,还是店主提到的奥美门窗,记者在闫先生家的窗户上都没有找到这两个品牌的商标。
另一名记者跟着闫先生来到居然之家咸阳店的商场管理处。商场管理处的一位负责人也将一发门窗店的店主叫到了现场。当记者出示厂家否认窗户为一发门窗的证据时,店主这次改口了!
店主:“真的不是一发的,是奥美的。”
到此调查,闫先生才意识到自己买的确实不是一发门窗的产品,为什么合同上写着一发门窗?
店主:“我们正在设法摆脱它,因为商场里没有迪奥米特品牌。”
但面对顾客,当记者一路暗访时,店主并没有做出这样的表态。
店主:“我们不会随便签的,你要哪个牌子我们就签你。”
按照店主的说法,事情到这里似乎已经有了定论,一发门窗店卖的是奥美的产品,但真的是这样吗?随后,记者联系了店主所说的奥美厂家,但该厂家也否认窗户是他们生产的。
& :“一般来说,我们不喜欢我们的商标,所以我们不必和他们争,但我们有自己的品牌,不会模仿别人。”
从一开始的一发门窗到后来的奥美特门窗,厂家都一一否认。至今,在易家咸阳店的一发门窗店里,闫先生花了一万多块钱,仍然不知道自己买了什么门窗。印在这扇窗户上的耀鑫玻璃是什么意思?这都需要专卖店和真人之家给出合理的答复,记者将继续关注。